Mēs ar to saskaramies katru dienu un vairāk nekā vienu reizi. Mēs varam tajā aktīvi piedalīties, kā arī palikt neitrāli. Viņa mūs gaida mājās, uz ielas, darbā, veikalā, transportā… Vai joprojām neesat uzminējis, par ko un par ko mēs runājam? Vai ne? Tad ļaujiet man iepazīstināt: Viņas Majestāte runas situāciju! Un mēs, protams, sāksim savu iepazīšanos ar spilgtiem piemēriem.
Runas situācija: piemēri
Atceraties Eldara Rjazanova padomju lirisko komēdiju "Biroja romantika"? Vienā no sākotnējām ainām neveiksmīgais, nedrošākais vecākais ekstrabiedrs Novoseļcevs ballītes laikā pie drauga mēģina “iesit” savam priekšniekam, “nesirdīgajam” un “piezvanīt” Kaluginai-mymrai, taču visi viņa mēģinājumi neizdodas. Kāpēc? Tam ir daudz iemeslu, taču viens no tiem ir ļoti vienkāršs: šī dialoga dalībniekiem vienkārši bija atšķirīgs redzējums par jautājumu “kas ir runas situācija”. Un tagad par visu kārtībā.
Runas situācijas dalībnieki praksē
Tātad, visādas situācijasverbālā komunikācija galvenokārt ietver dalībniekus. Tie ir primārie un sekundārie. Mūsu gadījumā galvenie dalībnieki ir Anatolijs Efremovičs Novoseļcevs un Kalugina, kurus parasti sauc par runātāju un klausītāju vai adresātu un adresātu. Komunikācijas laikā viņu lomas pastāvīgi mainās. Tas ir raksturīgi dialogam, nosacīti - strīdam un neiespējami - oratorijai. Sekundārie dalībnieki šajā runas situācijā ir Samokhvalovs un Ryzhova, tuvi Novoselceva draugi un kolēģi, kuri galvenokārt spēlē novērotāju un padomdevēju lomu. Tiek uzskatīts, ka novērotājs ir pasīva pozīcija. Tomēr tā nav gluži taisnība. Pat tieši nepiedaloties dialogā, viņš var ietekmēt tā gaitu, ko mēs redzam aprakstītajā piemērā.
Attiecības
Tagad par dalībnieku attiecībām. Šis ir vēl viens svarīgs punkts par tēmu “Runas situācija un tās sastāvdaļas”. Runājot par tiem, pirmkārt, ar tām domātas nevis attiecības vārda tiešajā nozīmē, bet gan runātāja un adresāta sociālās lomas. Aprakstītajā gadījumā attiecības starp Kalugina un Novoseļcevu tiek definētas kā “priekšnieks-padotais”. Tomēr arī šeit nav stabilitātes. Tas viss ir atkarīgs no apstākļiem un apstākļiem. Oficiālā vidē, darbā, birojā, biznesa tikšanās laikā ir jāsaglabā uzsvērts lietišķs komunikācijas stils. Bet, ja “darbības aina” tiek pārcelta no valsts biroja uz ierasto mājas vidi - uz Samokhvalova dzīvokli, ainava mainās: mūzika, svētku galds, viesi… Vārdu sakot, situācija kļūstneformālas, attiecīgi, sociālās lomas un komunikācijas stila maiņa.
Nepareizs situācijas redzējums
Bet "vecā sieviete" to spītīgi ignorē, ignorē biedra Novoseļceva neveiklos pieklājības mēģinājumus un vispārējās jautrības vidū turpina uzturēt oficiālu biznesa toni. Viņa arī nesaprot viņu piespiedu komunikācijas mērķi. Trūkst steidzamības un perspektīvas, kas ir galvenie lietišķās komunikācijas noteicošie mērķi, kas nozīmē, ka vairs nav par ko runāt. Tomēr bailīgais, kautrīgais "vecākais statistiķis" - vai nu no pārdzīvotajām bailēm, vai no paņemtā kokteiļa - arī pārkāpj atļauto robežu. Pēc vairākiem izaicinošiem mēģinājumiem apburt sarunu biedru ar savu dziedāšanu, dzejas skaitīšanu un dejošanu, nesaņemot pienācīgu atzinību, viņš atklāti, viesu klātbūtnē, nosauc Ludmilu Prokofjevnu par "nesirsnīgu" un "zvanu". Situācijas komisms ir acīmredzams. Bet tā ir, tā teikt, runas situācija, piemēri. Ko saka teorija?
Jēdziens "runas situācija"
Viena no valodniecības sadaļām ir linguopragmatika. Šī ir zinātne, kas pēta valodas praktisko lietojumu, tas ir, kā cilvēks izmanto “vārdu”, lai ietekmētu adresātu, un kas nosaka cilvēka runas īpašības un viņa uzvedību komunikācijas procesā. Un runas situācija šajā gadījumā ir tieši lingvistiskās pragmatikas pamatkoncepcija, uz kuras pamata tiek veikts galvenais pētījums. Tas sastāv no vairākām sastāvdaļām: komunikācijas dalībnieki,viņu attiecības, komunikācijas priekšmets, ārējie un iekšējie komunikācijas nosacījumi. Runas situāciju un tās sastāvdaļas mēs detalizēti prezentējām, piemēram, praksē no filmas ainas. Lai labāk izprastu teoriju, varat izmantot N. I. Formanovskajas piedāvāto un T. A. Ladyzhenskajas papildināto shēmu. Kas ir runas situācija un tās sastāvdaļas, ir skaidri redzams attēlā zemāk.
Adresētājs
Runājot par komunikācijas dalībniekiem, mēs domājam, ka ar to nevar rasties nekādi jautājumi: uzrunātājs un adresāts ir tas, kurš runā, un tas, kurš klausās. Citiem vārdiem sakot, uzrunātājs ir runas situācijas iniciators, viņš ir tās aktīvais dalībnieks. Tā var būt gan runāšana, gan rakstīšana, atkarībā no tā, kā un kādā veidā notiek komunikācija - rakstiski vai mutiski (sestais punkts tabulā “Runas situācija”). Shēma, kā redzat, ir diezgan vienkārša. Tiek uzskatīts, ka uzrunātāja loma bieži ir taktiski izdevīga, jo nosaka komunikācijas tēmu, toni un tempu. Viņš ir šīs darbības "režisors", kas nozīmē, ka viņam ir īpašas tiesības: viņš virza sarunu pareizajā virzienā un attiecīgi var regulēt tās laika grafiku.
Adresētājs
Tomēr, kā saka, viss šajā pasaulē ir absolūts un reizē relatīvs. Tāpēc adresāta loma dialogā ne vienmēr ir pasīva pozīcija. Sarunas laikā klausītājs veic vairākas šādas nepieciešamas runas domāšanas darbības, piemēram:
- kontrolē viņam ziņotā skaļumu,
- kontrolesaprotot,
- vispārināšana,
- definējot jēdzienus,
- pielāgojiet pozīcijas.
Visi iepriekš minētie punkti tiek īstenoti ar obligātu reaktīvo piezīmju palīdzību: "Paldies par informāciju", "Protams", "Citiem vārdiem sakot, jūs domājat, ka…", "Ja pareizi saprotu…”. Starp citu, katrai runas situācijai, neatkarīgi no tā, vai tā ir iepazīšanās, sveiciens, apsveikums, ir savs stabilu frāžu un izteicienu kopums - tā ir tā sauktā “runas situācijas formula”. Ar šo klišeju palīdzību adresāts var pārņemt iniciatīvu un turpināt runāt kā runātājs.
Attiecību sociālais raksturs
Ir neiespējami noliegt vai nenovērtēt komunikantu sociālo lomu nozīmi. Iedomājieties, ka mamma, kas tikko silta saruna ar meitu brokastīs, stundu vēlāk, ir skolā kā sava bērna skolotāja. Attiecības mainās. Vienā gadījumā viņi darbojas kā "vecāks-bērns", otrā - "skolotājs-skolēns". Attiecīgi gan runas situācijas, gan to runas lomas būs pilnīgi atšķirīgas. Ikviens, kurš nesaprot vai neredz atšķirību, nekontrolē situāciju, ir lemts neizbēgamām problēmām.
Sociālās lomas var būt fiksētas vai mainīgas. Pirmie ietver tos, kurus nosaka saziņas dalībnieka dzimums, viņa vecums, ģimenes saites utt. Otrajās, mainīgajās lomās ietilpst tās, kas nosaka viena komunikatora sociālo stāvokli un sociālo statusu komunikācijas brīdī attiecībā pret citu: “skolotājs - students”, “vadītājs-padotais”, “vecāks-bērns” u.c. Sociālā statusa rādītāji ir oficiālā un sociālā pozīcija, nopelni, labklājība.
Saziņas ārējie nosacījumi
Saziņas ārējie nosacījumi ietver saziņas vietu un laiku. Uz jautājumu, vai tās ir svarīgas un kādu lomu tās spēlē komunikācijas procesā, kā piemēru var minēt dramaturgu piezīmes lugā. Aina, laiks, apgaismojums, interjera apraksts, apkārtējā daba - viss, kas ir "ārā" noteikti atspoguļosies "iekšā" - katrā vārdā, elpas vilcienā, frāzē.
Atkarībā no telpiskā un laika faktora līdzdalības izšķir kanoniskas un nekanoniskas runas situācijas ("krievu valodā" bērni pat raksta esejas par šo tēmu). Kanoniskais - kad adresāts un adresāts atrodas vienā vietā vai vismaz redz viens otru, tiem ir kopīgs redzes lauks, un viena apgalvojuma izrunāšanas laiks sakrīt ar laiku, kad klausītājs to uztver. Citiem vārdiem sakot, visi runas situācijas dalībnieki atrodas tiešā mijiedarbībā. Kas attiecas uz otro variantu, šeit mēs redzam absolūtu nespēju izpildīt visus iepriekš minētos nosacījumus: nav “es-tu-šeit-tagad” koordinātu.
Iekšējie apstākļi
Motīvi un mērķi ir arī svarīgi jēdziena "runas situācija" elementi. Kāpēc mēs runājam? Kāpēc šī vai cita frāze tiek izrunāta skaļi? Kādi ir visu sarunas dalībnieku nolūki? Mērķis ir neredzama saikne starp runātāju un klausītāju. Ja tā nepastāv, savienojums pārtrūkst un runas situācija apstājastās esamību. Kādi var būt mērķi, lai tievs pavediens nepazustu pēc iespējas ilgāk? Pirmā ir vēlme par kaut ko informēt, pastāstīt, aprakstīt, sniegt priekšstatu. Otrais ir tieksme, klausītāja pārliecināšana par kaut ko ar pierādījumu un argumentu palīdzību. Trešais ir ierosinājums, partnera emocionālā stāvokļa maiņa. Šeit tiek apelēts ne tikai uz sarunu biedra prātu, bet arī jūtām. Tiek izmantoti emocionālie ietekmes līdzekļi. Ceturtais ir aicinājums uz darbību. Šajā gadījumā vēlamā reakcija ir tūlītēja darbība. Un pēdējais - savstarpēju pozitīvu emociju uzturēšana, vēlme iepriecināt sevi un savu partneri komunikācijas procesā.
Ņemiet, piemēram, frāzi: "Man ir svarīga biznesa tikšanās." To var izmantot noraidīšanas nolūkos. Jums tuvojas svarīgs notikums, un jūs nevarat pieņemt draugu uzaicinājumu doties uz kino: "Man ir svarīga biznesa tikšanās" (tāpēc es nevaru iet ar jums). Cita runas situācija ir aizkavēšanās tuva drauga jubilejā, cits mērķis ir atvainošanās: “Man ir svarīga biznesa tikšanās” (kuru es nekādā gadījumā nevaru palaist garām). Šis apgalvojums var iedvesmot arī kolēģus darbā, palīdzēt viņiem nokārtot lietas, līdz ar to jaunais mērķis - iedvesmot pārliecību: “Man ir svarīga biznesa tikšanās” (partneri mums sola jaunus projektus, jaunas perspektīvas). Kā redzams no piemēriem, viens un tas pats teikums var izklausīties un tikt uztverts atšķirīgi. Tas viss ir atkarīgs no runas situācijas un runātāja nodomiem, apzinātiem vai neapzinātiem.
