Ja vēlies kļūt par profesionāli kādā jomā, rūpīgi jāizpēta interesējošais objekts. Tie, kas domā atvērt uzņēmumu vai apgūt tā vadīšanas pamatus, interesējas par to, kādi ir vadības procesa uzdevumi un funkcijas. Tagad mēs meklēsim atbildi uz šo jautājumu.
Vispārīga informācija
Vadības darbībai ir sava specifika. Tas veic uzdevumus un funkcijas, bez kurām nav iespējams iedomāties uzņēmuma darbu. Kāda ir vispārējā struktūra? Funkcijas tiek īstenotas tikai noteikta vadības uzdevumu kopuma ietvaros. Kāda ir to būtiskā atšķirība? Kā funkcija atšķiras no uzdevuma? Tas ir ļoti svarīgi saprast, lai izvairītos no neskaidrībām.
Būtiskā atšķirība starp abām ir tā, ka funkcijas ir atkārtotas darbības, savukārt uzdevumu mērķis ir sasniegt noteiktus rezultātus noteiktā laika periodā. Tas ir, galva paraksta dokumentus - tā ir funkcija. Un viņš tos paraksta, lai palielinātu uzņēmuma efektivitāti un dubultotu ieņēmumu apjomu gadā - tas ir uzdevums.
Starp citu, parunāsim par funkcijām. Viņi irvar pilnībā veikt viena vienība. Tajā pašā laikā papildu funkcionalitātes nodrošināšanai bieži tiek izmantotas citas nodaļu grupas. Kvalitatīva katras nodaļas darba apjoma noteikšana un definēšana ļauj nodrošināt efektīvu uzņēmuma darbību kopumā. Tāpēc, veidojot komercstruktūru, šis jautājums ir jārisina nekavējoties, jo visa sakārtošana būs diezgan ilga un dārga. Pietiekami daudz pamatinformācijas, pāriesim pie konkrētiem punktiem.
Par funkcijām
To sastāvs un apjoms ir atkarīgs no vairākiem apstākļiem:
- Darbību struktūra, līmenis un apjoms.
- Komercstruktūras lielums, vieta sociālās darba dalīšanas, autonomijas un neatkarības sistēmā.
- Saistības ar citām organizācijām.
- Tehniskā aprīkojuma līmenis un pieejamie pārvaldības rīki.
Kas viņiem jādara? Pārvaldības sistēmas funkcijas ir nepieciešamas saimnieciskās darbības vadīšanai un uzturēšanai. Katram no tiem ir jābūt ar mērķi, jābūt atkārtojamam, viendabīgam un personālam izpildāmam. Tie ir objektīvi. To nosaka pats vadības procesa raksturs. Galu galā, ja tiek pieļauta subjektivitāte, visticamāk, tas radīs zaudējumus.
Tāpat uzņēmuma vadības funkcijas ir pamats vadības aparāta struktūras un lieluma noteikšanai un veidošanai. To klasifikācijai nav vienotas pieejas. Pamatojoties uz pazīmēm, tiek veidotas dažādas grupas. Vienkāršākais sadalījumsnozīmē klasifikāciju:
- Vispārīgi.
- Īpašs.
Kādas ir to funkcijas? Fayols formulēja vispārējās vadības funkcijas divdesmitā gadsimta sākumā. Viņu īpatnība ir tāda, ka tie vienādi izpaužas jebkurā darbības jomā. Starp vispārīgajām funkcijām titrēšana tiek uzskatīta par vissvarīgāko. Tas sastāv no:
- Nākamā perioda mērķu formulēšana.
- Rīcības stratēģijas izstrāde.
- Nepieciešamo plānu un programmu izstrāde 2.punkta īstenošanai.
Tas ir, ir definīcija tam, kas jāsasniedz. Stratēģiskā un aktuālā plānošana tiek izmantota kā instruments, lai izstrādātu veidus, kā iegūt plānoto rezultātu.
Par ieviešanu
Organizatoriskā funkcija ir saistīta ar praktisko ieviešanu. Kā tas tiek īstenots? Sākotnēji tiek izveidota pati organizācija, tiek veidotas tās struktūras, darbs tiek sadalīts starp nodaļām, darbiniekiem un viņu darbība tiek koordinēta. Runājot par pārvaldes institūciju funkcijām, nevar ignorēt motivāciju.
Šajā gadījumā tiek noteiktas cilvēku vajadzības, tiek izvēlēts atbilstošākais veids to apmierināšanai, kas nodrošinās maksimālu darbinieku ieinteresētību tuvināšanās procesā mērķim, ar kuru saskaras organizācija. Kontrole palīdzēs jau laikus identificēt draudošās briesmas, novirzes no pieņemtajiem standartiem, kā arī atklāt kļūdas. Tas rada pamatu notiekošo procesu uzlabošanai.
Pirms mēs runājām par īpašām funkcijām. Viņi ir saderinājušiesnoteiktu objektu pārvaldīšana, piemēram:
- Ražošana.
- Loģistika.
- Inovācijas.
- Rāmji.
- Gatavo produktu reklamēšana un mārketings.
- Finanses.
- Uzņēmējdarbības procesu uzskaite un analīze.
Kāds varētu teikt, ka tās ir galvenās vadības funkcijas. Tā ir taisnība, taču ar nelielu piebildi: to īstenošana ir atšķirīga. Tieši tāpēc, ka viņiem ir jāpielāgojas katram konkrētajam konkrētajam priekšmetam, tos sauc par īpašiem. Apskatīsim tos tuvāk.
Kas ir īpašās funkcijas?
Tie tiks parādīti kā virsraksts un kopsavilkums:
- Ražošanas vadība. Tā ir materiālu, izejvielu, detaļu, sastāvdaļu, informācijas piegādes organizācija. Ražošanas un pakalpojumu sniegšanas apjoma noteikšana. Cilvēku izkārtojums. Savlaicīga tehnikas un iekārtu kompleksā remonta organizēšana. Ātra ražošanas procesa problēmu un kļūmju novēršana. Kvalitātes kontrole.
- Iepirkumu vadība. Tā ir biznesa līgumu slēgšana, materiālu (izejvielu), detaļu, sastāvdaļu sagādes, piegādes un uzglabāšanas procesa organizēšana.
- Inovāciju (inovāciju) vadība. Tā ir zinātniskās pētniecības un lietišķās izstrādes organizēšana, prototipu izveide, jaunu produktu ieviešana ražošanā.
- Reklāmas un gatavās produkcijas pārdošanas vadība. Tas nozīmē tirgu izpēti, cenas izstrādipolitikas, reklāma, izplatīšanas kanālu veidošana, preču piegādes organizēšana klientiem.
- Personāla vadība. Tas nozīmē personāla atlasi, apmācību un kvalifikācijas līmeņa paaugstināšanu, darba motivēšanu, patīkama un komfortabla morālā un psiholoģiskā klimata veidošanu, kā arī darbinieku darba apstākļu uzlabošanu.
- Finanšu vadība. Tas ietver budžeta plānošanu, finanšu resursu, investīciju portfeļa veidošanu un sadali, pašreizējā / perspektīvā stāvokļa novērtējumu un pasākumus, kas nepieciešami to nostiprināšanai.
- Saimnieciskās darbības uzskaite un analīze. Informācijas vākšana, apstrāde un izpēte par organizācijas darbu. Salīdzinājums ar sākotnējiem un plānotajiem rādītājiem, kā arī citu komercstruktūru darbības rezultātiem esošo problēmu savlaicīgai identificēšanai un rezervju atvēršanai.
Par galvenajām funkcijām
Šī tēma tika īsi skarta iepriekš. Bet tad bija brīdinājums. Ko mēs iegūsim, ja to noņemsim? Līderībai ir īpašs mērķis. Tas tiek panākts, veicot konkrētus uzdevumus un funkcijas. Un šim nolūkam ir nepieciešams ietekmēt komandu. Šeit galvenās vadības funkcijas izpaužas visā savā krāšņumā:
- Organizācija.
- Plānošana.
- Rating.
- Motivācija.
- Koordinācija.
- Control.
- Regula.
Tas viss izpaužas caur organizatoriskajām struktūrām, procesiem, kultūru. Tajā pašā laikā tiek racionāli apvienots viss vadības sistēmas metožu, paņēmienu un saišu kopums. Un pēc tam izmantojaattiecību nodibināšana ar dažādiem objektiem.
Šī ir organizācijas funkcija. Bez tā grūti iedomāties labvēlīgu apstākļu radīšanu mērķu sasniegšanai, kad konkrēti uzdevumi tiek atrisināti noteiktā laika periodā, bet ražošanas resursi tiek tērēti līdz minimumam. Bet galvenā starp visām funkcijām ir plānošana. Tas ir saistīts ar faktu, ka tas ir nepieciešams stingri reglamentētai objekta uzvedībai organizācijai izvirzīto mērķu sasniegšanas laikā. Plānošana ietver konkrētu uzdevumu piešķiršanu konkrētām vienībām uz dažādiem (bet ierobežotiem) laika periodiem.
Racionēšana jāuztver kā zinātniski pamatotu aprēķinu izstrāde, kas nosaka ražošanā un vadībā izmantojamo elementu kvalitāti un kvantitāti. Šī funkcija ar skaidru un stingru normu palīdzību ietekmē objektu, disciplinē uzdevumu izpildes procesu, nodrošina ritmisku un vienveidīgu darbību norisi un tās augsto efektivitāti.
Pāreja uz cilvēciskajiem faktoriem
Tālāk mums ir motivācijas funkcija. Tas ietekmē komandu, modinot to efektīvam darbam. Šī uzdevuma veikšanai tiek izmantota sabiedrības ietekme, kā arī stimulēšanas pasākumi.
Koordinācijas funkcija nepieciešama, lai nodrošinātu visu procesa dalībnieku saskaņotu un saskaņotu darbu. Ja ražošanas un atbalsta nodaļas nedarbosies efektīvi, tad uzdevumu īstenošana būs ilgs process. Koordinācija varjāveic gan attiecībā uz komandu, gan atsevišķiem darbiniekiem.
Tālāk nāk vadības funkcija. Tas ietekmē komandu, identificējot, vispārinot, uzskaitot un analizējot katras vienības rezultātus. Apkopotie dati tiek nodoti viņu priekšniekiem, vadītājiem un vadības dienestiem.
Šai funkcijai svarīga loma ir informācijai no operatīvajiem, grāmatvedības un statistikas ierakstiem, kas ļauj noteikt novirzes no plānotajiem rādītājiem. Pēc tam tiek analizēti un novērsti novirzes iemesli. Bet pēdējais jau attiecas uz regulēšanas funkciju. Tas, starp citu, ir tieši apvienots ar kontroli un koordināciju. Šī darbības vadības funkcija tiks veikta tikai gadījumos, kad iekšējās vai ārējās vides ietekmes dēļ ražošanas process novirzīsies no plānotajiem parametriem. Ja nav problēmu, tad nav pamata ar viņu sazināties. Šīs ir vadības sistēmas funkcijas.
Par uzdevumiem
Līdz šim tas galvenokārt ir bijis par to, kādas pārvaldības funkcijas pastāv. Taču ir arī izaicinājumi. Par tiem arī jāpasaka daži vārdi. Galveno uzdevumu saraksts ir diezgan liels, tāpēc tas tiks sadalīts vairākās apakšvirsrakstos:
- Organizācijas galvenā mērķa noteikšana, uzvedības stratēģijas veidošana un darbības, kas vērstas uz tā sasniegšanu. Uzņēmuma funkcionēšanas un attīstības koncepcijas izveide ar maksimālo nākotnes pārveidojumu skaitu - piemēram, par korporāciju.
- Korporatīvās kultūras veidošana. Tas nozīmē darbinieku apvienošanu vienam uzņēmuma mērķim. Pats galvenais šajā gadījumā ir nepadarīt cilvēkus vienpusēji atkarīgus no vadības. Šāds stāvoklis bieži beidzas ar zemu iniciatīvu un nepieciešamību visu kontrolēt manuāli, kas ir diezgan problemātiski.
- Ir jāpārdomā un racionāli jāorganizē personāla motivācija un disciplīna, lai sasniegtu nosprausto organizācijas mērķi, kas veiksmīgi atrisinās ceļā esošās problēmas.
- Izveidot kārtību attiecībās komercstruktūrā. Ir jāveido salīdzinoši ilgstošu un stabilu hierarhisku saišu, normu, amatu, standartu sistēma. Lai to izdarītu, jūs pat varat dokumentēt struktūru. Piemēram, izmantojot organizācijas statūtus.
Jāparedz arī visas organizāciju, struktūrvienību un cilvēku mijiedarbības nianses attiecībā uz to funkciju īstenošanu. Iedibinātajai kārtībai jābūt iemiesojamai formālas organizācijas formā, kas nodrošinās biznesa struktūras stabilitāti un stabilitāti, kā arī to efektīvi pārvaldīs.
Vadības uzdevumi
Šī ir saraksta otrā daļa:
- Skaidri definējiet, kā tiks veikta vadības diagnostika. Šajā gadījumā ir jāatrod labākie un sliktākie kontroles punkti. Tas ļauj jums kontrolēt situāciju. Diagnoze ir ārkārtīgi svarīga, jo to var izmantot, lai pārvarētu jaunas problēmas.pretrunas starp izaugsmi, attīstību un mērogu, no vienas puses, un līdzekļiem, metodēm un mērķiem, no otras puses. Tas ļaus jums izsekot situācijai ar jebkādām izmaiņām. Riska piemērs ir tā sauktā “veikala vadītāja” parādība. Šis apzīmējums tiek izmantots, lai aprakstītu situācijas, kad vidējās rokas priekšnieks, pakāpies pa karjeras kāpnēm, turpināja rīkoties tā, it kā turpinātu vadīt nevis uzņēmumu, bet tikai tā nodaļu. Šī pieeja veicina problēmu rašanos, nekontrolējamības punktus un strauju sistēmas kopējās efektivitātes samazināšanos.
- Esiet skaidrībā par to, kā būtu jāīsteno vadības lēmums. Diemžēl šis brīdis bieži netiek uztverts kā neatkarīga strukturāla sastāvdaļa. Šī iemesla dēļ rodas daudzas problēmas, kas samazina ieviešanas kvalitāti un spēju kontrolēt izpildi.
- Uzraudzības sistēmas izstrāde pieņemtā lēmuma izpildei. Tiek izstrādāti arī pieļaujamie stimuli tā efektīvai īstenošanai. Turklāt būtu jāparedz noteiktas sankcijas pret personām, departamentiem, sociālajām grupām vai organizācijām, kas traucē to īstenošanu vai nedarbojas aktīvi un mērķtiecīgi, lai sasniegtu mērķus.
Kā darbojas valsts mašīna?
Saruna bija par komercstruktūrām. Un valsts pārvaldes uzdevumi un funkcijas no tā atšķiras? Jā, un kā. Galu galā komercuzņēmuma galvenais mērķis ir iegūt maksimāli iespējamo peļņu, savukārt valsts ir vērsta uz pamatvajadzību nodrošināšanu.pilsoņiem. Šī iemesla dēļ vadības funkciju struktūrai ir vairākas atšķirības.
Kopumā tie izskatās tāpat kā komercuzņēmumos. Bet velns slēpjas detaļās. Līdz ar to jāatzīmē spēcīga orientācija uz pakalpojumiem: izglītību, medicīnu, cilvēktiesībām un citiem. Arī valsts pārvaldes funkcijas koncentrējas uz birokrātiskā atbalsta sniegšanu. Turklāt, ja uzņēmumos tie ir vairāk organizatoriski jautājumi, tad šajā gadījumā viss ir daudz nopietnāk. Apskatīsim dažus piemērus.
Apgūstiet apmācību skolā un universitātē. Vai saņemt pasi. Kas tiek izdots? Noteikts dokuments, kas kaut ko apliecina. Skolas un augstskolas gadījumā tas pierāda, ka cilvēks ir izglītots, prot lasīt un rakstīt, viņam ir noteikta kvalifikācija. Pase norāda, kuras valsts pilsonis esat. Starp citu, ja interesē saraksts ar visiem uzdevumiem, ko valsts uzņemas, tad vari atvērt Satversmi un ar tiem iepazīties. Bet jāsaprot, ka ir vispārīgas deklarācijas. Praksē tie tiek īstenoti, pieņemot likumus, pasākumus, dekrētus, dažādu pārvaldes līmeņu rezolūcijas.
Secinājums
Vadības funkcijas un uzdevumi ir jebkuras komercstruktūras darbības neatņemama sastāvdaļa izvirzīto mērķu sasniegšanai. To īstenošanā liela nozīme ir mērogiem. Tātad personāla vadības funkciju var veikt direktors, ja mēs runājam par mazo uzņēmumu. Bet gadījumos ar lielukomercstruktūrām jārunā par pilnvērtīgām personāla nodaļām.
Protams, dibinātājs direktora lomā, kā likums, labāk pārzina smalkumus un spēs nodrošināt visu nepieciešamo prasību izpildi pareizajā apjomā. Bet dažreiz nav iespējams patstāvīgi tikt galā ar visiem izaicinājumiem. Un šajā gadījumā jums daļa pienākumu ir jānodod citiem cilvēkiem. Lai gan bieži vien nav iespējams panākt, lai viņi efektīvi strādātu kā dibinātājs, labs speciālists tomēr varēs parādīt darbu līmenī.
Un, ja ir izvirzīti adekvāti mērķi, pareizi formulēti uzdevumi un funkcijas, izveidoti procesi un mijiedarbība, tad tas nozīmē, ka ir visi nosacījumi, lai darbinieks varētu atklāties līdz galam. Jāatceras, ka mūsdienu pasaulē vissvarīgākais resurss ir cilvēki. Un vērtīgie speciālisti ir jāsargā un jālolo, pa ceļam audzējot tos uzņēmuma vajadzībām. Tāpēc mēs apskatījām, kas ir šis līderības aspekts, kā arī kādi vadības uzdevumi un funkcijas ir izmantotās darba metodes.
