Eskalācija - kas tas ir? Šo vārdu diezgan bieži lieto zinātniskajā un žurnālistiskajā literatūrā, taču tikai daži cilvēki zina tā nozīmi. Par konflikta eskalāciju parasti sauc periodu, kurā strīds iziet galvenos attīstības posmus un tuvojas beigām. Termins nāk no latīņu valodas un tulkojumā nozīmē "kāpnes". Eskalācija parāda laika gaitā progresējošu konfliktu, kam raksturīga pakāpeniska konfliktējošo pušu konfrontācijas saasināšanās, kad katrs nākamais uzbrukums, katrs nākamais uzbrukums vai spiediens uz pretinieku kļūst intensīvāks nekā iepriekšējais. Strīda eskalācija ir ceļš no incidenta uz cīņas un konfrontācijas vājināšanos.
Konfliktu eskalācijas pazīmes un veidi
Dažādas identifikācijas zīmes palīdz izcelt tik nozīmīgu konflikta daļu kā eskalācija. Kas tas ir, bez īpašām zīmēm tiešām grūti saprast. Raksturojot pašreizējo incidentu, jums ir jāatsaucas uz to rekvizītu sarakstu, kas attiecas tieši uz eskalācijas periodu, nevis uz citu.
Kognitīvā sfēra
Samazina uzvedības un aktivitātes reakcijas,pienāk pārejas brīdis uz mazāk sarežģītām realitātes parādīšanas formām.
Ienaidnieka tēls
Tas ir viņš, kurš bloķē un vājina adekvātu uztveri. Būdams holistiski veidots pretinieka analogs, tas apvieno izdomātas, fiktīvas īpašības, jo tas sāk veidoties konflikta latentā stadijā. Ienaidnieka tēls ir sava veida empīriskās uztveres rezultāts, ko nosaka negatīvas īpašības un vērtējumi. Kamēr nav konfrontācijas un neviena no pusēm nerada draudus otrai, pretinieka tēls ir neitrāls: tas ir stabils, diezgan objektīvs un mediēts. Savā būtībā tas atgādina vāji attīstītas fotogrāfijas, uz kurām attēls ir bāls, izplūdis, izplūdis. Bet eskalācijas iespaidā arvien vairāk parādās iluzori momenti, kuru rašanos provocē pretinieku negatīvs emocionāls un personisks vērtējums vienam par otru. Šādos gadījumos ir dažas "simptomātiskas" pazīmes, kas raksturīgas ļoti daudziem konfliktējošiem cilvēkiem. Savā ienaidniekā viņi redz cilvēku, kuram nevajadzētu uzticēties. Vaina tiek novelta uz viņu, no viņas tiek gaidīti tikai nepareizi lēmumi un rīcība - kaitīga personība, kas vienlaikus ir antagonistiskas deindividualizācijas rezultāts, kad ienaidnieks pārstāj būt indivīds, bet kļūst par vispārinātu-kolektīvu, tātad. runāt, alegorisks tēls, kas sevī uzsūcis milzīgu daudzumu ļaunuma, negatīvisma, nežēlības, vulgaritātes un citu netikumu.
Emocionālā spriedze
Tas aug ar šausminošuintensitāte, pretējā puse zaudē kontroli, konflikta subjekti uz laiku zaudē iespēju realizēt savas intereses vai apmierināt savas vajadzības.
Cilvēka intereses
Attiecības vienmēr tiek veidotas noteiktā hierarhijā, pat ja tās ir polāras un pretrunīgas, tāpēc darbību intensitāte noved pie nopietnākas ietekmes uz pretējās puses interesēm. Šeit der definēt, ka tā ir konflikta eskalācija, tas ir, sava veida vide, kurā pretrunas padziļinās. Eskalācijas procesā pretējo pušu intereses kļūst "pretējas". Situācijā pirms konfrontācijas viņu līdzāspastāvēšana bija iespējama, un tagad viņu samierināšanās nav iespējama, nekaitējot kādam no strīdniekiem.
Vardarbība
Kalpo kā lielisks instruments konflikta eskalācijas gaitā, jo ir tā pazīšanas zīme. Vēlme pēc kompensācijas un kompensācijas no pretējās puses par nodarīto kaitējumu provocē indivīdu uz agresiju, cietsirdību, neiecietību. Vardarbības eskalācija, tas ir, nežēlīgu, kaujiniecisku darbību pastiprināšanās, bieži vien pavada šī vai cita pārpratuma gaitu.
Sākotnējais strīds
Atkāpties otrajā plānā, vairs nespēlē īpašu lomu, galvenā uzmanība uz to netiek pievērsta, konfliktu var raksturot kā neatkarīgu no cēloņiem un cēloņiem, tā tālākā gaita un attīstība iespējama arī pēc konflikta zaudēšanas. galvenais domstarpību priekšmets. Konfliktsituācija tās eskalācijākļūst vispārināts, bet tajā pašā laikā dziļāks. Pušu starpā ir papildu saskarsmes punkti, un konfrontācija jau izvēršas lielākā teritorijā. Konfliktologi šajā posmā nosaka telpisko un laika ietvaru paplašināšanos. Tas norāda, ka mēs saskaramies ar progresīvu, nopietnu eskalāciju. Kas tas ir un kā tas ietekmēs subjektus, kas piedalās konfliktā vai to novēro, varēs uzzināt tikai pēc konfrontācijas beigām un tās rūpīgas analīzes.
Priekšmetu skaita pieaugums
Pieaugot konfrontācijai, notiek arī dalībnieku "vairošanās". Sākas neizskaidrojams un nekontrolēts jaunu konflikta subjektu pieplūdums, kas iegūst globālu mērogu, izvēršoties par grupu, starptautisku utt. Mainās grupu iekšējā struktūra, sastāvs un īpašības. Rīku klāsts kļūst plašāks, un kāršu atklāšanai var būt pilnīgi atšķirīgs vektors.
Šajā posmā mēs varam pievērsties informācijai, ko mums sniedz psihiatri. Viņi secināja, ka jebkura konflikta gaitā apzinātā sfēra ievērojami regresē. Turklāt tas nepavisam nenotiek haotisku maldu dēļ, bet gan pakāpeniski, saglabājot konkrētus modeļus.
Pakāpeniska eskalācija
Ir jāsaprot, kādi ir konflikta eskalācijas mehānismi. Pirmos divus posmus var apvienot zem viena vispārīga nosaukuma - pirmskonflikta situācija un tās attīstība. Tos pavada nozīmes pieaugumssavas intereses un idejas par pasauli, bailes no neiespējamības izkļūt no situācijas tikai ar mierīgiem līdzekļiem, izmantojot savstarpēju palīdzību un piekāpšanos. Garīgā spriedze palielinās vairākas reizes.
Trešajā posmā tieši sākas eskalācija, lielākā daļa diskusiju tiek ierobežotas, konfliktā iesaistītās puses pāriet uz izšķirošām darbībām, kurās ir zināms paradokss. Ar stingrību, rupjību un vardarbību pretējās puses cenšas viena otru ietekmēt, liekot pretiniekam mainīt savu pozīciju. Neviens negrasās no šī padoties. Gudrība un racionalitāte pazūd kā ar burvju mājienu, un ienaidnieka tēls kļūst par galveno uzmanības objektu.
Apbrīnojams fakts, bet ceturtajā konfrontācijas stadijā cilvēka psihe regresē tiktāl, ka kļūst salīdzināma ar sešgadīga bērna refleksiem un uzvedības īpašībām. Indivīds atsakās uztvert kāda cita pozīciju, ieklausīties tajā, un savā darbībā vadās tikai no "EGO". Pasaule sadalās "melnajā" un "b altajā", labajā un ļaunajā, nav pieļaujamas nekādas novirzes vai sarežģījumi. Konflikta būtība ir nepārprotama un primitīva.
Piektajā posmā morālie uzskati un vissvarīgākās vērtības sabrūk. Visas puses un atsevišķie elementi, kas raksturo pretinieku, ir salikti vienā ienaidnieka tēlā, bez cilvēka iezīmēm. Grupas ietvaros šie cilvēki var turpināt sazināties un mijiedarboties, tāpēc maz ticams, ka ārējais novērotājs spēs ietekmētpar konflikta iznākumu šajā posmā.
Sociālās mijiedarbības apstākļos daudzu cilvēku psihe tiek pakļauta spiedienam, notiek regresija. Daudzējādā ziņā cilvēka psiholoģiskā stabilitāte ir atkarīga no viņa audzināšanas, no morāles normām, kuras viņš ir apguvis, no personīgās sociālās pieredzes.
Simetriskā šimoģenēze jeb zinātniskā eskalācija
Konflikta eskalāciju no ārpuses palīdzēs raksturot zinātnieka G. Batesona izstrādātā teorija, kas tiek dēvēta par simetriskas skimoģenēzes teoriju. Ar terminu "šizmoģenēze" apzīmē izmaiņas indivīda uzvedībā viņa socializācijas un jaunas pieredzes iegūšanas rezultātā starppersonu un intrapersonālu sadursmju līmenī. Šķismogenēzei ir divas ārējas izpausmes iespējas:
- Pirmā ir uzvedības maiņa, kurā noteikta veida personu darbības, kas nonāk saskarē, papildina viena otru. Teiksim, kad viens no pretiniekiem ir neatlaidīgs, bet otrs ir pieklājīgs un saticīgs. Tas ir, no dažādu konflikta subjektu uzvedības iespējām veidojas sava veida unikāla mozaīka.
- Otrā iespēja pastāv tikai tad, ja ir identiski uzvedības modeļi, teiksim, abi uzbrūk, bet ar atšķirīgu intensitātes pakāpi.
Acīmredzot konflikta eskalācija īpaši attiecas uz otro skimoģenēzes variantu. Taču var klasificēt arī dažādas eskalācijas formas. Piemēram, tas var netikt pārtraukts un iezīmēts ar pieaugošu spriedzi, vai arī tas var kļūt viļņains, kad asie stūri un pretinieku savstarpējs spiediens vienam uz otrupārvietoties pa augošu vai dilstošu trajektoriju.
Jēdziens "eskalācija" tiek lietots dažādās jomās, ne tikai psiholoģijā un socioloģijā. Piemēram, notiek tarifu eskalācija – šī termina nozīmi var izlasīt jebkurā ekonomikas enciklopēdijā. Tas var būt stāvs, kad kustība no miera uz naidīgumu ir neticami ātra un nepārtraukta, un tā var būt gausa, lēni plūstoša vai pat ilgstoši saglabājot vienādu līmeni. Pēdējā īpašība visbiežāk ir saistīta ar ilgstošu vai, kā saka, hronisku konfliktu.
Konfliktu eskalācijas modeļi. Pozitīvs rezultāts
Konflikta pozitīvā eskalācija ir tā izskaušanas iespēja, kad ir kopīga vēlme pēc mierīga noregulējuma. Šajā gadījumā abām pusēm ir jāanalizē un jāizvēlas tie uzvedības noteikumi, kas nepārkāpj neviena oponenta principus un uzskatus. Turklāt no visa alternatīvo risinājumu un iznākumu klāsta ir jāizvēlas sev vēlamākais, un tie jāizstrādā vairākiem iespējamiem situācijas iznākumiem. Cita starpā strīdniekiem ir skaidri jānorāda un jāprecizē savas vēlmes un intereses, jāizskaidro tās pretējai pusei, kas arī pēc tam būtu jāuzklausa. No visa prasību saraksta atlasiet tās, kas atbilst likumības un taisnīguma principiem, un pēc tam sāciet mēģināt tās ieviest, izmantojot līdzekļus un metodes, kas arī jāpieņem un jāapstiprina visiem pretiniekiem.
Ignorēt konfliktu, protams, nekādā gadījumā. Izskatās pēc neuzmanības, kad cilvēki dzīvoklī atstāj ieslēgtu gludekli vai degošu sērkociņu - pastāv aizdegšanās draudi. Ugunsgrēka un konflikta līdzība nav nejauša: abus ir daudz vieglāk novērst, nekā tos nodzēst, kad tie ir aizdedzināti. Laika komponentei ir liela nozīme, jo gan ugunsgrēks, gan strīds ir šausmīgi savā izplatībā ar lielāku spēku. Šajās pazīmēs eskalācijas pamatprincips ir līdzīgs slimībai vai epidēmijai.
Konflikta eskalācija bieži vien ir mulsinoša, jo pretruna tiek papildināta ar jaunām detaļām, iezīmēm, intrigām. Emocijas uzliesmo ar pieaugošu ātrumu un pārņem visus konfrontācijas dalībniekus.
Tas viss liek secināt, ka jebkuras grupas pieredzējis vadītājs, uzzinājis, ka starp tās biedriem uzliesmo vai jau pastāv pilnā spēkā disonanse, nekavējoties veiks pasākumus tās novēršanai. Bezdarbība un vienaldzība šajā situācijā, visticamāk, tiks nosodīta no komandas puses, tiks uztverta kā nelietība, gļēvums, gļēvums.
Konfliktu eskalācijas modeļi. Nāves centrs
Jāatzīmē, ka dažkārt eskalācija palēninās vai apstājas pavisam. Šai parādībai ir arī iepriekš noteikti iemesli:
- Viena pretējā puse ir gatava brīvprātīgai piekāpšanās sakarā ar to, ka konflikts tai kaut kādu iemeslu dēļ kļūst nepieņemams.
- Kāds no pretiniekiem neatlaidīgi cenšas izvairīties no konflikta, "izkrist" no tā, konflikta situācijai kļūstot neērti vaiļaunprātīga.
- Konflikts tuvojas strupceļam, vardarbības eskalācija kļūst neauglīga un neizdevīga.
Mirušo centrs ir stāvoklis, kad konfrontācija apstājas, apstājas pēc vienas vai vairākām neveiksmīgām sadursmēm. Eskalācijas tempa vai tā pabeigšanas izmaiņas ir saistītas ar noteiktiem faktoriem.
Mirušie centra faktori
-
eskalācijas vērtība Konfrontācijas taktika dotajos apstākļos izrādījās neizturama vai neefektīva.
- Resursi, kas nepieciešami, lai turpinātu izdarīt spiedienu uz pretinieku, ir izlietoti un izsmelti. Parasti tās ir nauda, enerģijas izmaksas un laiks.
- Atbalsta no sabiedrības likvidācija, autoritātes trūkums konfliktējošo pušu vidū to aizstāvības priekšā.
- Izmaksas, kas pārsniedz pieļaujamo vai paredzamo līmeni.
Objektīvi vērtējot, šim posmam nav raksturīgas pamatīgas pārmaiņas, bet vienai no pusēm sāk veidoties pavisam cita attieksme pret konfliktu un tā risināšanu. Kad abas puses vienojas, ka nevienas no tām pārsvars nav iespējams, tām nāksies piekāpties, atdot uzvaru vai vienoties. Bet šī posma būtība ir apziņa, ka ienaidnieks nav tikai ienaidnieks, personificējot visus pasaules netikumus un bēdas. Šis ir neatkarīgs un cienīgs pretinieks, ar saviem trūkumiem un priekšrocībām, ar kuru iespējams un nepieciešams atrast kopīgas intereses, saskarsmes punktus. Šī izpratne kļūstpirmais solis ceļā uz konfliktu risināšanu.
Secinājumi
Tādējādi, izdomājot, ko sociālā, kultūras un ekonomiskā ziņā nozīmē eskalācija, ir jāsaprot, ka tā attīstās pēc dažādām shēmām un modeļiem, un tās iznākumu var izvēlēties konflikta dalībnieki, jo no viņiem atkarīgs, cik kompetenti viņi spēs pārvarēt radušās pretrunas un cik bēdīgas būs sekas.
