Kopš seniem laikiem cilvēki ir izmantojuši dažāda veida vēstules, lai dalītos informācijā ar savējiem. Arheologi šādus vēstījumus atraduši uz māla plāksnēm, bērza mizas gabaliņiem vai uz pergamenta. Tas ir nepārprotams apliecinājums tam, ka cilvēks vienmēr ir centies paust savas domas un centienus ar rakstīšanas palīdzību.
Termina definīcija
Viens no saziņas veidiem starp cilvēkiem, izmantojot valodas konstrukcijas, ir runas darbība. Tas atspoguļo dažus cilvēka centienus, kas ir vērsti uz konkrēta mērķa sasniegšanu. Tajā pašā laikā runas aktivitātēm ir tādi veidi kā runāšana, lasīšana, tulkošana, rakstīšana utt. Tie visi ir saziņas līdzekļi starp cilvēkiem.
Rakstīšana kā runas aktivitātes veids ir palīgzīmju sistēma. To izmanto skaņu valodas fiksēšanai. Bet tajā pašā laikā rakstīšana ir neatkarīga saziņas sistēma, kurai ir vairākas tikai tai raksturīgas funkcijas. Papildus runas aktivitātes fiksēšanai tas sniedz cilvēcei iespēju iegūt zināšanasiepriekšējām paaudzēm un paplašināt komunikācijas jomu. Citiem vārdiem sakot, rakstīšana saista cilvēkus, kad nav iespējama tieša saziņa, jo viņi ir nošķirti laikā vai telpā.
Nedaudz savādāk šo terminu interpretēja 18. gadsimta krievu literārā valoda. Tolaik ar vārdu “vēstule” līdzās pasta sūtījumam ar tekstu uz papīra apzīmēja arī autoru sacerētu eseju vai darbu. Šāda interpretācija šim terminam dota saistībā ar tolaik notikušo būtisku poļu valodas ietekmi uz krievu valodu.
Šodien vēstule ir saglabājusi savu galveno funkciju - informāciju. Tomēr ir ievērojami paplašinājies saraksts ar veidiem, kā nodot konkrētu ziņojumu. Tātad vēstules mūsdienās var saņemt pa e-pastu, kā arī izmantojot dažādus multivides elementus (attēlus, audio vai video klipus).
Ziņojumu klasifikācija
Šodien ir dažādi burtu veidi. Pirmkārt, tos iedala papīra formās, kas ir tradicionālie, un elektroniskajās.
Pirmā veida vēstules ir cita rakstura korespondence, aizzīmogota aploksnē. Šādi ziņojumi ir tālu no sūtītāja līdz adresātam.
Dažādu veidu e-pasta ziņojumi, kas tiek pārsūtīti, izmantojot mūsdienīgus saziņas līdzekļus (pa e-pastu, tērzēšanu, video utt.), pēc būtības neatšķiras no tradicionālajiem. Viņiem, tāpat kā viņu priekšgājējiem, ir sūtītāja un saņēmēja adrese, galvenais informatīvais teksts,paraksts, datums utt. Taču elektroniskās vēstuļu formas ir īpašs saziņas līdzeklis. Ar viņu palīdzību cilvēki var sazināties dialoga režīmā, telekonferencēs utt. Citiem vārdiem sakot, e-pasts sniedz cilvēcei lieliskas iespējas, pārsūtot jebkuru informāciju dažu sekunžu laikā, nospiežot tikai vienu ievades pogu.
Ir vēl viena klasifikācija, pēc kuras galvenie burtu veidi ir šādi:
- Draudzīgs. Tie ir rakstīti viņiem pazīstamiem cilvēkiem, kuri parasti dzīvo citā vietā.
- Mīlestība. Tos raksta romantiķi, kuri mūsdienu pasaulē vēl nav izmiruši. Šādas jūtu pārpildītas vēstules, kā senos laikos, turpina lidot no mājas uz māju, šķērsojot reģionu, valstu un kontinentu robežas.
- Reklāma. To galvenais mērķis ir saistīts ar pārdošanu. Mūsdienās Krievijā šādas vēstules tikai sāk kļūt populāras, pieaug apjoms un attīstās gadu no gada. Tas var ietvert dažāda veida komerciālus piedāvājumus, paziņojumus par akcijām utt.
- Bizness. Tās ir vēstules, kas paredzētas klientiem un partneriem, amatpersonām un amatpersonām. Šādas korespondences sūtīšana tiek stingri kontrolēta. Vēstulei jāsasniedz adresāts laikus, lai informētu viņu par svarīgu informāciju.
Ir arī cita veida ziņas. Tātad ir vēstules, kas tiek pievienotas CV, tiek nosūtītas uz konsulātu, uz redakciju, uz vēstniecību un arī uz tehniskā atbalsta dienestu.
Nepieciešama biznesa sarakste
Rakstot oficiālu vēstuli, cilvēks diez vai to darīsdomā par to, ka tā dizaina un pasniegšanas veidi ir slīpēti daudzu gadsimtu gaitā. Lietišķās ziņas, tāpat kā agrāk, ir būtisks saziņas līdzeklis starp dažādām institūcijām. Tajā pašā laikā tiem visiem ir viens vispārināts nosaukums - "oficiālā vēstule". Šī koncepcija ietver dažāda satura dokumentus, kas sastādīti saskaņā ar esošo GOST un nosūtīti pa faksu, pastu vai citādi. Šādas sarakstes tekstam jābūt pareizam, izglītotam un precīzam. No tā būs tieši atkarīgs vienas vai otras problēmas risinājums un līdz ar to arī visa uzņēmuma veiksme.
Biznesa sarakstes vēsture
Krakciju (“vēstuļu”) apkopošana ar dokumentu paraugiem Krievijā sākās 18. gadsimta sākumā. Šo publikāciju priekšteči bija "veidlapas", kuras Rietumos izmantoja jau 7. gadsimtā.
Gan tajos, gan citos direktorijos bija ietverts dokumentu apraksts, kā arī to īpašā secība. Tās bija oriģinālas improvizētas kolekcijas rakstu mācītājiem. No tiem varēja smelties informāciju par dokumenta uzbūvi, kā arī iepazīties ar veidņu izteicienu un frāžu kopām, kas bija oficiālās etiķetes neatņemama sastāvdaļa.
Viens no "burtu" veidiem bija "nosaukuma". Šajā kolekcijā bija informācija par to, kā uzrakstīt pilnu karalisko titulu.
Prasības bija arī rakstnieka rokrakstam, kā arī papīra krāsai un kvalitātei. Visa korespondence tika nosūtīta uzaploksnes, kas tika aizzīmogotas ar aizzīmogošanas vasku vai vafelēm.
PSRS pastāvēšanas laikā cariskajā Krievijā pieņemtais lietišķās rakstīšanas žanrs tika vienkārši noraidīts kā pagātnes relikts. Padomju valdība par zemu novērtēja biznesa korespondences nozīmi. Turklāt konkurences un brīvas uzņēmējdarbības trūkums atņēma partnerim nepieciešamību pēc daiļrunības un pārliecinošu argumentu ienesšanas sadarbības uzsākšanai.
Darba vēstuļu veidi
Šobrīd neviena organizācija nevar iztikt bez oficiālas sarakstes. Oficiālā korespondence tiek izmantota, lai atrisinātu daudzus operatīvos jautājumus, kas rodas komerciālās un vadības darbībās.
Jebkura biznesa vēstule ir nekas vairāk kā informatīvs protokola raksturs. Tāpēc šāda sarakste ir jāreģistrē, un mutiska saziņa ar partneriem neizslēdz nepieciešamību to nosūtīt pa pastu.
Ir dažāda veida pakalpojumu vēstules. Turklāt to klasifikācija ir atkarīga no tiem raksturīgajām iezīmēm. Tātad, piešķiriet:
- Oficiālas vēstules, uz kurām jāatbild. Tās ir pieprasījuma vēstules, jautājumu vēstules, apelācijas vēstules utt.
- Lietišķā sarakste, kas neprasa atbildi. Tas ietver brīdinājuma vēstules, atgādinājuma vēstules utt.
Lietišķo korespondenci var klasificēt arī pēc struktūras pazīmēm. Saskaņā ar tiem pastāv tādi pakalpojumu vēstuļu veidi kā standarta un ad hoc. Pirmie no tiem ir paredzēti, lai risinātu jautājumus, kas saistīti ar regulārām ekonomiskām un juridiskām situācijām. Informācija šādā ziņojumā tiek pasniegta standarta tipa sintaktisko konstrukciju veidā. Neregulētās lietišķās vēstules satur autora formāli-loģisku stāstījumu, kas rakstīts pieņemtās etiķetes ietvaros.
Oficiālās sarakstes tematiskā iezīme atšķir lietišķo un komerciālo korespondenci. Tātad ir vēstules par juridiskām, ekonomiskām, finansiālām un citām uzņēmējdarbības formām. Tie tiek klasificēti kā biznesa korespondence. Ja vēstules teksts satur pārdošanas vai loģistikas problēmas, tad tā tiek uzskatīta par komerciālu.
Atbilstoši adresāta pazīmēm lietišķo korespondenci iedala cirkulārajā un parastajā. Otrā veida vēstules atšķiras ar to, ka viens un tas pats teksts tiek sūtīts no viena avota uz vairākām adresēm.
Ir arī viena aspekta un vairāku aspektu biznesa sarakste. Pirmais no šiem diviem veidiem attiecas tikai uz vienu problēmu vai problēmu. Daudzdimensiju teksts izceļ vairākus virzienus vienlaikus (ziņojumus, priekšlikumus, pieprasījumus).
Biznesa vēstuļu rakstīšana
Visā oficiālajā sarakstē ir iekļauti vairāki strukturālie elementi. Lapas pašā augšdaļā ir galvenes apgabals. Kreisajā daļā izvietots uzņēmuma stūra zīmogs, kurā norādīts uzņēmuma nosaukums, kā arī pasta un citi rekvizīti. Šeit norādīts arī izejošā dokumenta numurs un reģistrācijas datums.
Nedaudz zem šī stūra zīmoga ir vēstules teksta nosaukums, un tad seko pats teksts. Rakstot šādu dokumentu, jāievēro šādi noteikumi:
- tekstam ir jāattiecas uz vienu problēmu vai vairākiem saistītiem jautājumiem;
- teksta pirmajā daļā jānorāda rakstīšanas iemesls, bet otrajā - ieteikumi, secinājumi, lēmumi utt.;
- korespondence jāliek uz A5 vai A4 formāta loksnēm;
- ja ir pieteikumi, tie ir norādīti zem galvenā teksta.
Apakšā ir paraksta apgabals. Šeit ir norādīts dokumenta parakstītāja amats, kā arī viņa uzvārds un iniciāļi.
Ja nepieciešams rakstīt dažāda veida vēstules angļu, vācu un citās valodās, tad tās sagatavojot, jāņem vērā partnervalsts oficiālo vēstuļu sastādīšanas īpatnības. Tāpēc dažādos štatos ir atsevišķi noteikumi datumu, adrešu un citu konkrētu punktu rakstīšanai.
E-pasta rakstīšanas noteikumi
Šodien daudzu biļetenu un emuāru autori cenšas uzturēt kontaktus ar saviem lasītājiem, regulāri sūtot viņiem vēstules ar noderīgiem padomiem. Tomēr šajā jautājumā ir noteikti noteikumi attiecībā uz izplatīšanu, ko cilvēks vienkārši nevēlas redzēt savā datorā.
Neparasta klasifikācija
Ir 5 veidu e-pasta ziņojumi, kurus nevajadzētu pārsūtīt savai auditorijai. Tie ietver:
- "Vēstules-lapas", kas aizņem vairāk nekā viena monitora ekrāna vietu.
- "Vēstules-zadolbashki", nosūtīts ar pastāvīgu biežumu.
- "Iesūtījumu vēstules", kurās autors dod padomu "izlasīt" ko noderīgu. Lai iegūtu šādu informāciju, lasītājs seko saitei un tur redz nākamo nodarbību vai apmācību. Šī piesaiste ārējai vietnei strauji samazina sākotnējās auditorijas lielumu.
- "Partizānu vēstules", ko vienai un tai pašai klientu bāzei nosūtījis dažādu adresātu sarakstu autors.
- "Biedu vēstules". Tajos ietilpst sarakste, kas izskatās neglīta, piekļūstot e-pastam no mobilā tālruņa vai planšetdatora. Tāpēc, gatavojot jebkuru tekstu, ir jāpārliecinās, ka tas būs vienlīdz labi lasāms no dažādām ierīcēm.
Rakstīšana cilvēka attīstības procesā
Pamatjēdzienus grafisko simbolu pārnešanai uz papīra cilvēki sāk apgūt skolas vecumā. Tieši šajos gados rakstniecība kā darbība iegūst īpašu nozīmi. Vēlme skaidri un ātri atspoguļot savas domas uz papīra liecina, ka cilvēks uzlabo lasītprasmi. Turklāt daudzi psihologi atzīmē faktu, ka uz papīra pārnestās runas oriģinalitāte slēpjas faktā, ka tas nav tikai pirkstu un roku ieradums. Rakstīšana ir aktīvas izziņas darbības līdzeklis, un tās asimilācija ir cieši saistīta ar personības veidošanās procesu.
Pamatskolas vēstule
Bērni jau no pirmās klases sāk iepazīties ar brīnišķīgo pasauli, kad runa ir parādīta uz papīra. To darot, skolēni sāk saprast, ka pastāv dažādi veidivēstules. Skolotāja stundas kopsavilkumā par šo tēmu ir jāietver stundas mērķi. Tie ietver bērnu iepazīstināšanu ar rakstīšanas žanru, saskaņotas runas, pareizrakstības modrības, runas-dzirdes un vizuālās atmiņas, smalko motoriku un emocionālās sfēras attīstību.
Šajā stundā skolotājs saviem skolēniem skaidro rakstīšanas lomu cilvēku dzīvē. Tas ļauj attīstīt skolēnu komunikatīvās īpašības. Bērnos tiek audzināts kolektīvisms, tiek uzkrāta sākotnējā vēstuļu pārdomāšanas, noformēšanas un rakstīšanas pieredze.
Neparasta eseja
Ļoti interesants uzdevums dažkārt tiek piedāvāts skolas stundās krievu valodā un literatūrā vidusskolā. Skolotājs aicina bērnus uzrakstīt eseju vēstules veidā. Izmantojot šādu epistolāru žanru, var izvairīties no formulīgām frāzēm un stingriem rāmjiem. Tajā pašā laikā studentam tiek dota iespēja dot lidojumu savai iztēlei, vienlaikus paliekot noteiktas tēmas ietvaros.
Protams, rakstīšana galvenokārt ir domas brīvība. Tomēr pirms šīs esejas sastādīšanas nav slikti pārdomāt tās plānu. Tas ļaus jums skaidri izteikt savas domas uz papīra un neapjukt prezentētajās tēzēs. Šāda vēstule kļūs skaidra ne tikai tam, kam tā paredzēta. Jebkurš lasītājs sapratīs tā galveno domu.
Apmācības speciālajās skolās
Bērniem, kuri slimo ar noteiktām slimībām, mūsu valstī tiek veidotas dažāda veida speciālās izglītības iestādes (no 1 līdz 8). Viņu galvenais mērķissagatavo skolēnus pilngadībai.
Visgrūtāk ir mācīšana 8. tipa skolās. Šeit tiek pieņemti bērni ar garīgu atpalicību. Pirmajā apmācības posmā skolotājam jāveido sākotnējās lasīšanas un skaņu grafiskās attēlošanas prasmes. Rakstīšana (1. klase, 8. skolas tips) šādiem skolēniem kalpo par pamatu sintēzes un skaņu burtu analīzes veidošanai. Pirmklasnieki strādā ar vārdiem un zilbēm, īsiem tekstiem, kā arī vienkāršākajiem teikumu veidiem.
Šādu skolu galvenais mērķis ir iemācīt bērniem lasīt un rakstīt, kā arī orientēties sociālajos apstākļos.
