Klients… Šo vārdu ikdienā dzird ļoti bieži. Tam ir sena izcelsme, taču tā ir saglabājusies aktuāla daudzus gadsimtus. Turklāt, līdz ar jaunu tehnoloģiju ieviešanu mūsu dzīvē, tas kļūst arvien izplatītāks. Par to, kas tas ir un kas tas ir - klients, un tiks apspriests.
Nozīme vārdnīcās
Vārds "klients" pie mums nāca no latīņu valodas, jo pirmie klienti bija romiešiem. Šādas nozīmes ir dotas vārdnīcās:
- Brīvs pilsonis Senajā Romā, kurš baudīja patrona patronāžu un bija no viņa atkarīgs.
- Persona vai uzņēmums, kas izmanto juristu, banku pakalpojumus.
- Persona, kuru apkalpo frizētavā, ķīmiskajā tīrītavā, apavu vai citā darbnīcā, tas ir, apmeklētājs vai klients.
- Viena no informācijas sistēmas sastāvdaļām, kas nosūta pieprasījumus serverim.
Par dažiem no tiem sīkāk, kā arī par citām šī vārda nozīmēm runāsim tālāk.
romiešu klients
Kas ir klients Senajā Romā? Saprastjāiepazīstas ar iepriekš pastāvošo sociālās atkarības formu - klientūru. Klientu lokā bija vairākas savstarpējas saistības starp mecenātu un viņa klientu - juridiskas, ekonomiskas un sociālas.
Šīs attiecības radās cilšu sistēmas sabrukšanas laikā, tas ir, ilgi pirms Romas pilsoņu dalīšanas patriciešu un plebeju vidū. Kopš sabiedrības noslāņošanās sākuma ir ticis tālāk attīstīts klientūras institūcija. Lielu nozīmi tas ieguva republikāņu periodā, kad klientu saistības bieži tika nodotas mantiniekiem.
Iekļauti klienta pienākumi:
- pavadot patronu uz forumu;
- atbalsts vēlēšanām;
- piedalīšanās karā viņa vadībā.
Patrons bija apņēmies:
- klienta aizsardzība tiesvedībā;
- atkarīgo ģimenes locekļu izpirkšana;
- dzīvei nepieciešamo minimālo preču saglabāšana.
Tajā pašā laikā materiālo atbalstu sniedza arī sava patrona klients, ja viņš nonāktu sarežģītā situācijā.
Klienti tika uzņemti patrona ģimenē un viņiem tika piešķirts viņa sugas vārds. Viņiem bija atļauts piedalīties ģimenes svētkos, viņi tika apglabāti dzimtas kapos. Parasti klienti bija amatnieki, zemnieki, gani. Zemes gabalus viņiem piešķīra mecenāti, kuri, domājams, tos paņēma no senču zemes fonda vai aizņēmuma - valsts zemes.
Nosacījumi, saskaņā ar kuriem zeme tika izsniegta, nav zināmi. Daži zinātnieki uzskata, ka klientiizmantojot to, viņi kļuva praktiski par klana vergiem, citi savu stāvokli pielīdzina dzimtcilvēkiem. Pēc krievu juristu domām, klienti kļuva par mantojumu, taču viņi galu galā nebija vergi.
Klients Krievijas Federācijas civiltiesībās
Saskaņā ar civiltiesībām klients ir pasūtītājs, kas ir fiziska vai juridiska persona, kurai nepieciešams, lai darbuzņēmējs sniegtu jebkādus pakalpojumus vai darbus.
Pakalpojumu sniegšana, darbu veikšana, preces iegāde no pārdevēja (šī vārda plašā nozīmē) ir saistīta ar rakstisku pasūtījumu, kas nav obligāts un praksē atsevišķos gadījumos tā nav. Piemēram, frizētavās, apavu veikalos.
Krievijas Federācijas Civilkodeksā jēdziens "klients" ir saistīts ar šauru darījumu loku, kuru priekšmets ir:
- Notiek darbs.
- Pakalpojumu sniegšana.
Tie ietver šādus līgumu veidus:
- Līgumi, kas ietver mājsaimniecības līgumu, būvniecību, projektēšanu, uzmērīšanas darbus, darbus valsts vajadzībām.
- Līgumi par būvniecībā veikto inženiertehnisko pakalpojumu sniegšanu.
- Līgumi par tādiem darbiem kā izstrāde, pētniecība, tehnoloģijas.
- Līgumi par maksas pakalpojumiem.
Papildus norādītajam klienta, tas ir, klienta jēdziens attiecas uz darījumiem, saskaņā ar kuriem tiek piegādātas preces, tiek veikti darbi un sniegti pakalpojumi valsts vajadzībām.un pašvaldības.
Kādi ir klienti
Jāatzīmē, ka ir divu veidu klienti: privātpersonas un korporatīvie klienti. Tā, piemēram, privāts jurists vai advokātu birojs var sniegt pakalpojumus gan privātpersonai, gan uzņēmumam. Abi klienti būs klienti. Papildus korporatīvajiem klientiem var būt arī valsts klienti.
Klienta valsts ir valsts, kas ir pakļauta citai, kurai ir lielāka ietekme vienā vai otrā veidā - ekonomiska, politiska vai militāra. Šādas valstis ir pastāvējušas kopš seniem laikiem, Senajā Romā tādas bija, un tās pastāv līdz mūsdienām. Īpaši liels skaits no tiem izveidojās pēc 1945. gada, kara ar nacistisko Vāciju beigās.
Daži no viņiem bija ASV, citi - PSRS ietekmē. Piemēram, aukstā kara laikā tādas valstis kā Nikaragva, Gvatemala, Salvadora, Čīle un Kuba tika uzskatītas par ASV klientiem. Viņiem bija diktatūras, kuras nepārprotami atbalstīja Amerikas Savienotās Valstis.
Attālā banku darbība
Kā minēts iepriekš, laika gaitā vārds "klients" arvien vairāk ienāk mūsu dzīvē. Viens no piemēriem ir interneta klientu attālinātās bankas sistēmas ieviešana, kas darbojas, izmantojot parasto interneta pārlūkprogrammu. Ar tās palīdzību ir iespējamas tādas pašas darbības kā ar tradicionālajām sistēmām.
Vienīgā atšķirība ir sadalītāja sistēmas instalēšanalietotāja dators nav nepieciešams. Izmantojot sistēmu "Internet-Client", ir iespēja: atrodoties jebkurā pasaules vietā, kontrolējiet līdzekļu kustību savos kontos un veiciet ar tiem nepieciešamās darbības.
Ar to visu tas pilnībā atbilst informācijas drošības prasībām. Lai identificētu lietotāju, tiek izmantoti īpaši galvenās informācijas nesēji ar nepieciešamo aizsardzību. Tas ļauj nodrošināt augsta līmeņa aizsardzību pret konfidenciālu klientu datu uzlaušanu un zādzībām, kā arī izvairīties no krāpniecisku darbību mēģinājumiem.
Filmas un seriāli
Ir vēl viens "īpašs" pakalpojuma veids, kas tiek sniegts klientiem. Dažās valstīs tas ir likumīgs, bet citās tas ir aizliegts. Tie ir intīmi pakalpojumi. Tieši par to ir populārā amerikāņu televīzijas filma The Client List, kas pirmo reizi tika demonstrēta vienā no kabeļtelevīzijas kanāliem ASV 2010. gadā. Vēlāk tika filmēts arī televīzijas seriāls, kas tika rādīts trīs sezonas.
Sižeta pamatā ir patiess stāsts, kas notika Teksasā 2004. gadā. Galvenā varone Samanta ir bijusī Teksasas "skaistkaraliene" un tagad bezdarbniece divu bērnu māte, kuras vīrs, būdams grūtībās ar likumu, devās bēgt.
Samanta iegūst masieres darbu spa, kas ir saistīts ar prostitūciju. Vēlāk viņa kļūst par viņa saimnieci. Kad policija saņem salona klientu sarakstu, varone tiek apsūdzētanelikumīgās darbībās un nosūtīts uz cietumu. Pēc daudziem pārbaudījumiem viņa atkal satiekas ar savu vīru.
