Psiholoģiskās problēmas vienmēr ir ieņēmušas nozīmīgu vietu katra cilvēka dzīvē, lai gan dažkārt tas ir pavisam nemanāms. Katru mūsu rīcību argumentē noteikta psiholoģiska uzvedība. Vai tas attiecas arī uz saziņu? Kāda ir atšķirība starp starppersonu un masu komunikāciju? Tas tiks apspriests šajā rakstā.
Klasifikācija
Masu komunikācija principā nav atsevišķa suga. Psiholoģija ietver vairākus šādus veidus, no kuriem katram ir savs nosaukums un iezīmes. Komunikācija ir diezgan sarežģīts process. Tāpēc tas ir sadalīts šādos veidos:
- Pirmkārt, ir nepieciešama komunikācija. Tie ir tie paši starppersonu kontakti, tie cilvēki, bez kuriem kopīgā darbība praktiski samazinās līdz nullei.
- Vēlamie kontakti. Šādi kontakti ļauj atrisināt problēmu, turklāt jums ļoti labvēlīgā gaismā. Jebkuru izglītības, rūpniecisko un citu attiecību risinājums nav iespējams bez vēlamākomunikācija.
- Neitrāls. Neteiktu, ka šie kontakti ir pozitīvi, bet arī negatīva tajos nav. Tā ir tikai cilvēku savstarpēja komunikācija, kas nesniedz nekādus rezultātus – vienalga, vai tie ir izšķiroši vai vienkārši, ikdienišķi. Šāda komunikācija netraucē, bet nerada nepieciešamo ietekmi.
- Nevēlama saziņa. Ir ārkārtīgi grūti panākt pozitīvu uzdoto uzdevumu iznākumu, mijiedarbība diezgan nelabvēlīgi ietekmē problēmu risināšanu. Šāda saziņa var radīt vēl vairāk problēmu.
Starp citu, tieši komunikācija noved pie produktivitātes. Gandrīz visi cilvēki vēlētos palielināt dienas, nedēļas, mēneša un pat gada produktivitāti un sasniegt to dažādos veidos, nezinot, ka vienkārša komunikācija patiešām var ietekmēt veiktspējas pieaugumu. Dažreiz mūsu produktivitāte palielinās pēc sarunas ar cilvēku, kurš mūs iedvesmo un liek mums virzīties uz priekšu. Un dažreiz, vienkārši apmeklējot vienu lekciju un uzklausot citu cilvēku viedokļus, jūs izdarat zināmus secinājumus, kas arī noved pie jūsu paša veiktspējas pieauguma kopumā.
Īpašas sugas
Lasītāja acs nevarēja izvairīties no brīža, kad starp iepriekšminētajiem komunikācijas veidiem nav ne vārda par starppersonu un masu komunikāciju. Tomēr šie divi veidi ir kļuvuši par vissvarīgākajiem šajā psiholoģijas kategorijā, tāpēc tos ir vērts izcelt.
Starppersonu komunikācija ir diezgan vienkārša. Tas diezgan viegli izpaužas sarunu (mijiedarbības) brīžos arjūsu tiešie kontakti. Tās ir arī viegli regulējamas ar jebkuriem vispārīgiem saziņas noteikumiem, vienlaikus ņemot vērā katras puses intereses.
Starppersonu komunikācijā tiek izmantotas dažādas metodes - no lingvistiskām un nelingvistiskām sarunu metodēm līdz veseliem ietekmes un psiholoģiskas ietekmes mehānismiem uz cilvēku. Šāda ietekme diezgan izplatīta ir arī komunikācijā, taču par to mēs runāsim citā rindkopā.
Svarīgākais, kas jāuzsver starppersonu komunikācijā, ir tas, ka cilvēkiem, kuri kontaktējas ar šāda veida personisku kontaktu palīdzību, vienmēr ir savi skaidri iekšējie mērķi, viņi apzinās savas vajadzības un uztver tikai savas vērtības nopietni.
Un, lai gan partneri pēc saziņas var pierast viens pie otra un pat paspēt mainīt savas skaidrās pozīcijas, ir vērts saprast, ka, kad pienāks brīdis pieņemt svarīgu lēmumu, viņi var nepiekrist vienam viedoklim.
Pāriesim pie masu komunikācijas - mūsu raksta tēmas.
Masu komunikācija ir veids, kurā kontakts notiek noteiktā telpiskā un laika attālumā. Vienkāršs piemērs: cilvēks var uztvert jebkuru informāciju no pagājušā gadsimta, pēdējā laikmeta, pilnīgi jebkuru. Tomēr viņš tajā laikā nevar nosūtīt nekādu informāciju.
Literatūra var būt vēl viens masu komunikācijas piemērs. Tā ir pagātnes laika informācijas nodošana caur darbiem – dzejoļiem, romāniem, dzejoļiem utt. Daudzi mūzikas skaņdarbi satur arī zināmu informāciju. Šādu saziņu sauc arī par starpniecību.
Psiholoģija apgalvo, ka ar šādas komunikācijas palīdzību cilvēks var iemācīties sajust vienotību ar sabiedrību, kas viņu ieskauj, izprast situāciju, izjust visus notikumus, kas notiek pasaulē. Tas ir noderīgi arī, lai kļūtu par cilvēka kultūras sastāvdaļu un visas sabiedrības neatņemamu sastāvdaļu. Tāpēc šo komunikāciju sauc par masu komunikāciju – tās mērķis ir apvienot veselu cilvēku masu.
Citi masu komunikācijas veidi
Papildus tam, ka cilvēks pastāvīgi saņem kaut kādu informāciju no saviem, teiksim, senčiem, ir vēl vairāki faktori, kurus var saukt par masu komunikāciju.
Piemēram, apmeklējiet jebkuru semināru, apmācību, lekciju, vebināru un daudzus citus veidus, kā sazināties ar plašu auditoriju. Pats process notiek, vadoņa pievilcības rezultātā noteiktam cilvēku skaitam. Tajā pašā laikā viņi var uzdot jautājumus, izteikt savu viedokli, ja šī ir diskusija vai diskusija.
Šis formāts nepārprotami atšķiras no personiskās komunikācijas - kad jūs sazināties ar vienu personu. Mēs šajā gadījumā pazīstam sarunu biedru, varam ar viņu sazināties ilgu laiku, apgūstam viņa pozitīvās un negatīvās īpašības utt. Ko mēs, protams, nevaram izdarīt ar visu auditoriju.
Vēl viena atšķirība, kas neļauj personīgo un masu komunikāciju saukt vienādi, ir tā, ka, runājot ar cilvēku, mēs varam izvēlēties viņa dzimumu, vecumu, rasi, ārējos faktorus, tautību, viņa vēlmes, uzskatus, paradumus un īpašības. Ticiet man, ja jums kādreiz būs jābraucapmācību, jums būs ārkārtīgi grūti izvēlēties vienlīdzīgu auditoriju visos aspektos. Cilvēki vienkārši nāks pie jums, un jūs nevarēsiet tos atsijāt. Visi šie cilvēki ar dažādiem dzīves uzskatiem, vēlmēm un pilnīgi atšķirīgu pieredzi.
Grūtības
Masu komunikācijas psiholoģija ir interesanta, jo tai ir zināmas grūtības. To bieži pamana tie, kas nodarbojas ar šo psiholoģijas jomu un aktīvi praktizē šo komunikācijas veidu.
Kā jau minēts, lekcijas un apmācības ietver mijiedarbību starp lektoru un auditoriju. Un auditorija sastāv no cilvēkiem, no kuriem katram ir savs personīgais situācijas redzējums, savi secinājumi un pasaules redzējums.
Tagad grūtības nemaz nav visu šo cilvēku sapulcināšana. Tehnoloģiju laikmets ļauj to izdarīt ātri un efektīvi. Problēma ir iepriecināt katru no viņiem, apmierināt visus, kas atnāca ar savu attieksmi un informāciju. Šī ir visvienkāršākā masu komunikācijas grūtība. Tas ir kas daudzus gadus pētīts, pētot ne tikai nepieciešamo informāciju, bet arī daudzus uzvedības un saskarsmes ar cilvēkiem psiholoģiskos aspektus, mākslu piesaistīt uzmanību un paskatīties uz sevi. Mums ir jāliek cilvēkiem klausīties, kas nozīmē darbu pie dikcijas un, pats galvenais, harizmas.
Tipi un sugas
Atšķiriet starppersonu un masu komunikāciju, tomēr šos divus veidus var iedalīt arī noteiktos veidos.
Mēs visi zinām, ka jebkura komunikācija sastāv ne tikai no informācijas plūsmām, bet arī no sajūtām. Šīs sajūtasvar būt gan pozitīva, gan negatīva. Un šis faktors attiecas ne tikai uz masu, bet arī uz personisku kontaktu.
Trīs masu komunikācijas piemēri ir:
- Konflikts. Kad cilvēks atrodas personīgās vai masu konflikta attiecībās. Tas nozīmē, ka viņš nevarēs atrisināt problēmas vai citus jautājumus pašreizējās situācijas vai negatīvu emociju dēļ.
- Uzticams. Attieksme ir diezgan pozitīva, var viegli atrast kompromisu nepatīkamas situācijas gadījumā.
- Bizness. Šāda attieksme var būt uzticīga un konfliktējoša tikai personiskā līmenī. Masu komunikācijas par biznesa tēmām gadījumā konfliktsituācija (vai, gluži otrādi, pamudināšana kāda konkrētajā virzienā) notiek ārkārtīgi reti un ir nepiemērota.
Izmantojot trīs masu komunikācijas piemērus, jūs varat viegli noteikt, kādā saskarsmes līmenī ar cilvēkiem jūs vai apkārtējie atrodas dažādās situācijās.
Tehnika
Masu komunikācija ir cilvēku uzrunāšanas veids, kurā ir gandrīz neiespējami vai ļoti grūti neizmantot modernās tehnoloģijas.
Iedomājieties situāciju: jūs atnācāt uz lekciju, kuru vēlējās apmeklēt 100 cilvēku. Ir vietas, visi ir apsēdušies un gatavi klausīties. Tas tikai, ka neviens, izņemot pirmās rindas, nedzirdēs lektora balsi vispārējā trokšņa un mikrofona trūkuma dēļ. Šādos pasākumos jāplāno ne tikai vispārīgi organizatoriski jautājumi, bet arī jautājumi par tehnisko aprīkojumu. Mikrofons (un vēl labāk, ja tas irkamera, kas var palielināt skaļruņa attēlu) ievērojami atvieglos informācijas klausīšanos. Patiesībā to visu var saukt par masu komunikācijas līdzekli.
Telefona sarunas
Dažiem var rasties ļoti saprotams jautājums: ja masu komunikācija nozīmē saziņu no attāluma un dažreiz arī noteiktā laika distancē, vai, piemēram, telefonsarunas ir šāds saziņas veids?
Jā, tā tiešām ir. Gan telefonsarunas, gan jebkāda veida sarakste ir masu komunikācija. Kāpēc masu, nevis personisku? Ja šī ir jūsu personiskā sarakste, tad, protams, tā ir personīga komunikācija. Pretējā gadījumā, piemēram, grupas tālruņa saruna vai vispārēja tērzēšana tiks raksturota kā masu komunikācija.
Manipulācija
Ikviens ir dzirdējis par tādu psiholoģisku ietekmi kā manipulācija. Visbiežāk tie, protams, tiek veikti personīgā kontaktā. Tomēr ir daudz gadījumu, kad visa auditorija bija "uzņēmīga" pret viena pieredzējuša manipulatora ietekmi.
Tāpēc vienkāršas manipulācijas ar cilvēku prātiem var kļūt par masu komunikācijas veidu. Parasti tas notiek tās pašas reprodukcijas vai teksta ietekmē, ko lasa diktors. Tiek uzskatīts, ka ar cilvēku grupu ir vieglāk manipulēt nekā ar vienu cilvēku. Tas var notikt tā vienkāršā iemesla dēļ, ka notiek banāla ķēdes reakcija. Tāpat kā visa auditorija sāk aplaudēt vienam cilvēkam, tā ietekmēs arī ietekme uz viena cilvēka apziņuikviena apziņa. Vai tas tiešām tā ir, to zina tikai manipulatori un pieredzējuši psihologi.
Fatiskā komunikācija
Cits masu komunikācijas veids ir fātisks. Lai gan tā nav tieša masveida kontakta daļa, tā ir arī izplatīta.
Fatiskā masu komunikācija ir stulba, gandrīz pilnīgi bezjēdzīga saruna un diskusija, kuras argumenti ir īsas frāzes, dažkārt izmestas bez izšķirības.
Šī suga parasti sastopama noteiktās vietās, kur cilvēkiem vienkārši nav nekā cita, ko darīt aiz garlaicības. Svarīgi arī atzīmēt, ka fātiskā komunikācija ir jāregulē ar noteiktām morāles un ētikas normām, lai nekas nepārsniegtu.
Tajā pašā laikā šādas sarunas informatīvais un intelektuālais līmenis nav pārāk augsts.
Mediji
Starpniecības masu komunikācija tiek izsaukta iemesla dēļ. Nosaukums norāda, ka šāda saskarsme notiek, "izmantojot" jebkādas sfēras - publisko, tehnoloģisko un tā tālāk.
Patiesībā daži cilvēki zina, ka masu komunikācija ir arī masu mediji. Viss ir diezgan loģiski. Tāpat kā lektors sazinās ar auditoriju, izmantojot mikrofonu, žurnālists sazinās ar ļoti plašu cilvēku loku, izmantojot ne tikai mikrofonu, bet arī profesionālu kameru, kā arī operatoru un režisoru pakalpojumus.
Starp citu, žurnālists, kurš raksta rakstu avīzē, masu komunikācijas faktoru izmanto vienlīdzīgi ar visiem pārējiem. Viņš arī "vēršas" pie plašas auditorijas, mēģinot nodot jebkādu informāciju.
Šajā gadījumā var viegli teikt, ka gan masu, gan jebkura cita komunikācija var radīt sekas un būt atbildīga. Šis ir atsevišķs temats diskusijai, taču ir svarīgi zināt, ka jebkura saskarsme nedrīkst beigties ar nopietnām sekām, lai izvairītos no šīs atbildības.
Plašsaziņas līdzekļi ir vairākkārt apsūdzēti par informācijas sagrozīšanu, sagrozīšanu, pārveidošanu, personas informācijas izpaušanu vai fotoattēlu un video augšupielādi bez autortiesību īpašnieka atļaujas. Un cik daudz sūdzību par viņiem bija pēc tam, kad lietotāji rakstos un raidījumos atrada apvainojumus savā virzienā!
Vienkārši sakot, absolūti jebkuri masu komunikācijas piemēri var radīt dažādas sekas.
Komunikācijas psiholoģija
Pasaulē ir daudz dažādu psiholoģisko aspektu, kas balstās viens uz otru, ir atkarīgi viens no otra un pat ir pretrunā.
Bet, protams, galvenais psiholoģijā vienmēr ir bijusi komunikācija. Vienkārši tāpēc, ka bez tā nebūs psiholoģijas. Un tomēr komunikācija ir tikai mazs elements milzīgā visu veidu kontaktu sarakstā sabiedrībā.
Bet pateikt, ka bez viņa būs labāk vai vieglāk, arī nav iespējams. Psiholoģijā viss ir atkarīgs viens no otra, un pat masu komunikācija savieno veselas cilvēku grupas, liek tām savstarpēji mijiedarboties, veikt kādus kopīgus darbus un darbības un pēc tam tos pat atspoguļot medijos. Tas viss palīdz veikt tiešu saziņas veidu.
Mediētā masu komunikācija ne tikai pulcē visus vienuviet un ir faktors noteiktas tēmas apspriešanā. Tas kalpo kā lielisks informācijas avots, lai cik dīvaini tas neizklausītos. Neskatoties uz to, jebkādi plašsaziņas līdzekļu raidījumi, jebkādas apmācības, vebināri, lekcijas, sanāksmes un mītiņi - tas viss tika radīts, lai cilvēcei piederētu un nodotu informāciju.
Jebkuri psiholoģiskie faktori ir neatņemama ikviena dzīves sastāvdaļa, lai gan no pirmā acu uzmetiena var šķist otrādi.
Sapulces veicina sarunas, un sarunas veicina mijiedarbību, darbības, attiecības starp cilvēkiem un daudz ko citu.
Tātad, mēs esam analizējuši galvenos komunikācijas veidus - masu, starppersonu un jebkuru citu. Tika sniegts īss šo cilvēku darbības veidu apraksts. Rakstā tika sniegti arī masu komunikācijas piemēri. Konkrēta veida līdzekļi un iespējas tika aprakstītas iepriekš.
