Komunikācija ir cilvēku mijiedarbība komunikācijas procesā, kuras pamatā ir informācijas apmaiņa. Tā ir ne tikai runa, kas adresēta noteiktai personai, bet arī klausīšanās. Komunikatīvas saiknes veids ir arī rakstītā runa un lasīšana, kad autors un lasītājs “sazinās” autonomi, bez tieša kontakta. Šādas komunikācijas procesā informācijas saņēmējs ir tikpat aktīvi iesaistīts procesā kā dzīvajā saziņā - uztver tekstu ne tikai iepazīšanās līmenī. Lasītājs uz lasīto reaģē ar emocijām, var just līdzi autoram, būt sašutis, nepiekrītot autora viedoklim vai rakstīšanas veidam.
Saziņas veids ir arī neverbāla ietekme un reakcija. Kad jūs kaut ko stāstāt sarunu biedram vai rīkojaties kā klausītājs, jūs viens otram rādāt noteiktus žestus, un sejas izteiksmes norāda uz sajūtu, ko jūs tajā brīdī piedzīvojat.
Saziņa ir galvenā sabiedrības vajadzība
Saziņa un komunikācija ir neatņemama sastāvdaļasociālā mijiedarbība, kas nepieciešama katrai dzīvai būtnei. Grūti iedomāties cilvēku, kurš vēlētos visu savu dzīvi pavadīt vienatnē. Komunikācija ir viena no cilvēku pamatvajadzībām, caur citiem mēs apgūstam pasauli, gūstam pieredzi. Vides izvēle, ar kuru tiek veidota komunikācija, tieši ietekmē dzīvesveidu. Pēc tā, ar kuru cilvēks sazinās, var spriest par viņa personības dažādām pusēm.
Veiksmes formula
Deila Kārnegi grāmata "Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus" pieejamā un izklaidējošā veidā atklāj galveno komunikācijas principu – spēju ne tikai runāt, bet arī klausīties. Slavenā autora diktētās veiksmes formulas pamatā ir iejūtība un vērība pret citu vajadzībām. Šī taktika palīdz ātri uzvarēt pretinieku.
Lielākā daļa no mums ar entuziasmu un ilgu laiku ir gatavi runāt par sevi, aizmirstot par visu vārdu straumē. Savukārt Kārnegijs ierosina veidot dialogu tā, lai nodrošinātu sarunu biedram galveno lomu, ar patiesu interesi uzsvērtu viņa spriedumu un jūtu vērtību. Pareizi veidota komunikācija, pirmkārt, ir abpusēji patīkamas attiecības.
Saziņa
Komunikācija ir nesaraujami saistīta ar sabiedriskuma attīstību. Kāda ir atšķirība? Ja pirmais termins ietver komunikācijas sastāvdaļas (runu, atbildi uz to, klausīšanos utt.), tad otrais nosaka to kvalitāti. Komunikabilitāte ir saziņas veidu kopums, un sabiedriskums ir viņu īpašums, raksturs.
Sabiedrisks nenozīmē runīgs
Sabiedriska cilvēka īpašība būs komunikācijas vieglums - šādi cilvēki sarunā nepretendē uz vadošajiem amatiem, viņi ir līdzvērtīgi ar sarunu biedru. Sabiedriskam cilvēkam vienmēr ir ko teikt, un galvenais, ko pajautāt, taču tas nebūt nenozīmē, ka šāds cilvēks ir runīgs. Tā nekad nav “par daudz”, un tā ir attīstīta samērības izjūta izteikumos, kas atšķir sabiedriskumu no runīguma.
Viņam piemītošās komunikācijas prasmes padara viņu jutīgu pret situācijas vajadzībām. Viņš tikpat viegli iesaistās dialogā ar pavisam citiem cilvēkiem, saglabājot situācijai atbilstošu toni. Sabiedrisks cilvēks ir talantīgs diplomāts, kurš var raiti un efektīvi risināt sarunas.
Šādi cilvēki ir erudīti un labprāt izmanto komunikācijā zināšanu kompleksu par kultūru un vēsturi, pielāgo tās auditorijas interesēm.
Komunikācijas prasmju attīstīšanas veidi
Komunikācija ir rīks, kas pastāvīgi jāuzlabo. Komunikācijas prasmes var attīstīt, tas ir, ja šodien baidāties uzsākt dialogu un domājat, ka nezināt, kā sazināties, strādājiet pie sevis. Ikviens var iemācīties būt aktīvam un patīkamam sarunu biedram.
Lai to izdarītu, ir svarīgi piemērot vienkāršu noteikumu kopumu, kuru mērķis ir attīstīt saziņu.
- Izejam no savas komforta zonas. Nebaidieties bagātināt savu dzīvi ar jaunām paziņām tikai tāpēcka domā, ka sabiedrība tevi nepieņems. Esiet laipns un pārliecināts. Atmetiet lieko uztraukumu un paļaujieties, ka viss iet labi.
- Meklējiet labo. Sarežģītākā persona saskarsmē vai jums nepatīkama nevar būt absolūti slikta un bez nopelniem. Centieties cilvēkos atrast labāko. Vēlos redzēt sarunu biedru no viņa labākās puses.
- Esiet iecietīgs pret citu cilvēku trūkumiem. Pirms kādu tiesājat, mēģiniet iejusties viņa vietā. Neviens nav perfekts. Jūs iekļāvāt.
- Uzņemieties iniciatīvu. Saskaroties ar nepazīstamu cilvēku, nesteidzieties bēgt. Vispirms runājiet ar viņu. Lai gan sveiciens un tavs jautājums var nebūt oriģināls, nākamreiz, kad viņu atkal ieraudzīsi, sarunu uzsākt tev būs daudz vieglāk. Visticamāk, jums tas nemaz nebūs jādara, un jūsu draugs pats nolems jums vērsties!
Mīli cilvēkus, atveries saziņai. Kas zina, varbūt šodienas gadījuma iepazīšanās rīt kļūs par tavu labāko draugu, atbalstu un vairogu?
