Runa ir daudzkomponentu darbība. Šis unikālais saziņas veids ir vēsturiski veidojies un pilnveidojies cilvēku mijiedarbības gaitā. Tajā ir iesaistītas vismaz divas puses: runātājs un klausītājs, kurš uztver viņam adresēto informāciju. Neskatoties uz šķietamo vienkāršību, tas ir diezgan sarežģīts process.
Mutiskās runas sastāvdaļas
Cilvēka izrunātās skaņas summējas par vārdiem, vārdi veido frāzes. Šīs ir četras galvenās runas sastāvdaļas.
Viņu neesamība padarītu mūsu runu neizteiksmīgu, vienmuļu, piemēram, robota runu.
- Tempo ir skaņu, zilbju, vārdu un frāžu izrunas ātrums.
- Ritms - uzsvērtu zilbju un vārdu mija. Poētiskā runa ir īpaši ritmiska.
- Melodija ir runas izteiksmīguma elements, balss kustība uz augšu un uz leju. Piemēram, līdz deklaratīvā teikuma beigām balss nokrīt, bet jautājošā teikuma beigās tā paaugstinās.
- Runas izteiksmīgums ir tās spēja palikt atmiņā un koncentrēt klausītāja uzmanību, pateicotiesdažādu izteiksmīgu valodas līdzekļu lietošana.
Ja runātājs nav pietiekami lietpratīgs runas līdzekļu daudzveidībā, tad klausītāji nevarēs līdz galam saprast viņa runas jēgu, sajūtas, ko viņš vēlas paust, vai arī sapratīs tās sagrozīti.
Kādas pragmalingvistikas studijas
Valodniecība ir valodas zinātne. Viena no tās disciplīnām, runas pragmatika, pēta dažādu valodas komponentu nozīmi to kombināciju un lietošanas nosacījumu daudzveidībā.
Vienai un tai pašai frāzei var būt atšķirīga nozīme. Tas ir atkarīgs no tā, kādu informāciju runātājs tajā ievieto, kādus mutvārdu runas komponentus viņš izmanto, kādā situācijā tā tiek izmantota. Piemēram, draudzīgs "Sveiki!" var pārvērsties par draudīgu, ja viņš to pavada ar atbilstošām sejas izteiksmēm, kustībām, intonācijām vai arī šo vārdu pamestā vietā izrunā svešinieks.
Tādējādi lingvistiskā pragmatika analizē un pēta subjektu un objektu darbības to runas komunikācijas procesā un savstarpējās informācijas apmaiņas procesu runas situācijā.
Sakaru vienības - kas tas ir?
Mutiskā saziņa ietver šādas vienības:
- Runas pasākums - runas kontakts saziņas nolūkā, vienam no saziņas dalībniekiem izveidojot ziņojuma tekstu un citiem to saprotot.
- Runas situācija, kurā notiek kontakts starp komunikācijas dalībniekiem. Tas nosaka runas līdzekļu izvēli, saziņas noteikumus. Piemēram, jauns vīrietis paziņo meitenei savu mīlestību un jautāviņas rokas. Vai arī viņš uz ielas cīnās ar laupītāju grupu. Acīmredzot tik dažādas situācijas nosaka pilnīgi atšķirīgu runas līdzekļu izvēli un to atrisināšanas noteikumus.
- Diskurss ir runas prakses veids: dialogs, lekcija, intervija utt. Tā veidu izvēlas atkarībā no runas notikuma. Piemēram, skolotājs skaidro skolēniem jaunu stundu, padotais ziņo priekšniekam par savu darbu, žurnālists intervē aktieri.
Tātad daudzi ārēji un iekšēji faktori ietekmē runas notikuma norisi.
Sastāvs
Runas pasākuma uzdevums ir informācijas apmaiņa starp komunicējošiem cilvēkiem. Viņu runas un personības īpašības ietekmē šīs informācijas izpratni un novērtēšanu, kā arī sarunu biedra personības novērtējumu. To, ko viens uztver kā joku, cits uzskata par apvainojumu. Tas nozīmē, ka visas runas notikuma sastāvdaļas ir jāizdomā to iniciatoram. Tas ir nepieciešams, lai novērstu šādus pārpratumus.
Runas notikums ietver tekstu, ko runātājs mutiski paziņo. Pēc būtības tas ir mutisks darbs, kura mērķis ir sniegt klausītājam pārliecinošu informāciju. Tikpat svarīgi ir pareizi izvēlēties tādu runas notikuma komponentu kā runas situāciju (laiks, vieta, komunikācijas noteikumi, dalībnieku sastāvs).
Adresētājs
Viena no pasākuma sastāvdaļām ir uzrunātājs, tas ir, runas informācijas autors un sūtītājs. Ir svarīgi atcerēties, kas ir runas pasākums: tā ir divu tā dalībnieku saskarsme.
Uzrunātājam ir jābūt īpašām prasmēm un personiskajām īpašībām, lai rosinātu un uzturētu interesi par sarunas tēmu:
- esi erudīts, gatavs runāt par konkrētu tēmu;
- ir kompetenta, izteiksmīga, precīza, loģiska, pieejama, tēlaina runa;
- labi orientēties situācijā, zināt auditorijas īpašības (interešu līmenis, izglītība, sociālais statuss);
- pieder psiholoģiskās metodes atgriezeniskās saites veidošanai ar adresātiem, kas veicina savstarpēju interesi un vēlmi turpināt komunikāciju;
- ievērojiet verbālās komunikācijas ētikas noteikumus un normas.
Pat runātāja izskats var likt sarunu biedram sazināties ar viņu vai, gluži otrādi, atbaidīt, novērst uzmanību no diskusijas priekšmeta.
Galamērķis
Uzrunātājs jeb kontakta iniciators ar citu personu (vai personām) plāno runas notikumu, runas situāciju, lai no komunikācijas iegūtu vēlamo rezultātu. Taču daudzos aspektos tā panākumi ir atkarīgi no tā, cik lielā mērā tā adresātam ir verbālās komunikācijas kultūra, tas ir, no personas, ar kuru viņš plāno sazināties.
Uzrunas pasākumā adresāta loma ir aktīvi uztvert viņam adresēto runu, pretējā gadījumā tā tiek uztverta fragmentāri, kļūdaini. Tas noved pie tā, ka komunikācijas mērķis netiek sasniegts, starp tās subjektiem rodas pārpratumi, pretrunas.
Iradums būt uzmanīgam klausītājam ir audzināts no bērnības, untad to apzināti sevī veido pats cilvēks, pretējā gadījumā rodas pārpratums par viņam adresētās runas jēgu. Viņu veicina šādi negatīvi ieradumi: koncentrēšanās uz runātāja izskatu, viņa runas iezīmēm, izklaidība no svešām skaņām, domām, uzmācīgas kustības, nespēja noklausīties uzrunātāja runas beigas, secinājumu un secinājumu steiga.. Tam bieži ir tālejošas sekas.
Piemēram, neuzmanīgi uzklausīti ražošanas meistara norādījumi vai norādījumi ievelk garu pārkāpumu vilcienu padotības darbībās un galu galā noved pie liela apjoma bojātu produktu.
Runas mijiedarbības līdzekļi
Runa ir ne tikai līdzeklis informācijas pārraidīšanai un saņemšanai, bet arī līdzeklis citu cilvēku ietekmēšanai. Tā mērķis ir panākt viedokļu sakritību par problēmām, lai pārliecinātu komunikācijas partneri domāt un pēc tam rīkoties tā, kā adresāts vēlas. Šim nolūkam tiek izmantoti dažādi runas (verbālās) skanēšanas līdzekļi: intonācija, balss spēks, izteikuma temps. Šie rīki padara runu interesantāku, piesaista un notur klausītāja uzmanību.
Uzdevums kādu par kaut ko pārliecināt ir diezgan grūts, tāpēc līdzās verbālajiem runas mijiedarbības līdzekļiem tiek izmantoti arī neverbālie, kas nav saistīti ar skaņu, vārdu, frāžu izrunu. Runas pasākuma dalībnieki bieži vien paši nepamana, kā viņi maina savu stāju, ķermeņa kustības, sejas izteiksmes atkarībā no tā, ko un ar kādu izteiksmes pakāpi viņi izrunā vai dzird.
Pieredzējuši sarunu biedri pēc ārējām uzvedības pazīmēm var uzminēt, kā jūtas pretinieks un cik patiesi viņš ir savos izteikumos. Šie ārējie signāli ir stimuls runātājam izvēlēties tādus verbālos un neverbālos līdzekļus, kas liks klausītājam koncentrēties, domāt pareizajā virzienā.
Verbālo un neverbālo līdzekļu izvēle lielā mērā ir atkarīga no dzimuma, vecuma, sociālā statusa, komunikācijas partneru kultūras līmeņa, no sarunas tēmas un mērķa, runas situācijas.
Runas mijiedarbības noteikumi
Pareiza runas pasākuma struktūra nav vienīgais nosacījums tā efektivitātei. Rezultāts lielā mērā ir atkarīgs no tā, kā komunikanti ievēro pieņemtos verbālās un neverbālās mijiedarbības noteikumus. Piemēram:
- cienīt partnera viedokli un uzmanīgi tajā ieklausīties, izturēties pret viņu kā pret līdzvērtīgu, nevis izrādīt pārākumu;
- nepievērš uzmanību viņa izskatam un ģērbšanās stilam, runas defektiem un defektiem, bet ņem vērā viņa psiholoģisko un fizisko stāvokli;
- saziņas procesā saglabā negatīvās emocijas, lieto tikai normatīvo vārdu krājumu;
- klausieties savā partneri, skatoties uz viņu, nenovēršot uzmanību no trešo pušu objektiem;
- izdari secinājumus tikai pēc runātāja beigas noklausīšanās;
- izrādi atbalstu un interesi par pretējās puses izteikumiem ar apstiprinošiem žestiem, sejas izteiksmēm, īsām piezīmēm;
- izmantojiet tikai pierādītu pierādījumu bāzi.
Daudzi saziņas noteikumi ir noteiktinacionālās paražas, korporatīvās tradīcijas un var būt pretēja nozīme, piemēram, dažādās valstīs.
Tāpēc, ja tuvojas kādi runas pasākumi, to dalībniekiem jāiepazīstas ar otras puses runas mijiedarbības ētikas normām un stila iezīmēm, lai komunikācijas laikā pareizi uztvertu un interpretētu savas neparastās formas.
