Jakoba Levi Moreno izstrādātā tehnika tiek izmantota starpgrupu un starppersonu attiecību diagnosticēšanai, tā nosaka sociometrisko statusu, lai šīs attiecības mainītu, uzlabotu un uzlabotu. Sociometrija ļauj pētīt arī cilvēku uzvedības tipoloģiju sabiedrībā, spriest par cilvēku sociālo un psiholoģisko saderību grupu aktivitātēs.
Pozitīvs vai negatīvs sociometriskais statuss ir cilvēka īpašību atspoguļojums, kas ir sociometriskās struktūras elements un ieņem tajā noteiktu telpisku pozīciju (citiem vārdiem sakot, lokusu). Tas nozīmē, ka tiek analizēta dotās personas preferenču un noraidījumu summa, kas saņemta no apkārtējiem cilvēkiem. Grupas struktūrā īpašības tiek dotas katram elementam, bet ļoti nevienmērīgi, un tāpēc salīdzinošai analīzei katra attiecība tiek mērīta un norādīta ar skaitli. Tā tas irsociometriskā statusa indekss. Aprēķina piemērs tiks sniegts šajā rakstā.
sociometrijas mērķi
Sociometrisko mērījumu procedūra palīdz identificēt nevienotības un saliedētības pakāpi grupā, kā arī noteikt sociometriskās pozīcijas autoritātes korelācijas izpratnē, pamatojoties uz simpātijām un antipātijām. Tādējādi cilvēki, kuriem ir piešķirts sociometriskais statuss, piemēram, līderis vai atstumtais, nonāk dažādos polos. Turklāt grupas iekšienē nepieciešams atklāt apakšsistēmas, dažus cieši saliedētus veidojumus, kur var atrasties arī to neformālie līderi. Aktivitātes šīs teorijas ietvaros palīdz izmērīt līderu autoritāti – gan formālo, gan neformālo, lai pēc tam pārgrupētu cilvēkus komandās, lai mazinātu spriedzi komandā, kas rodas no cilvēku naidīguma, visbiežāk savstarpējās.
Sociometriskais statuss tiek noteikts, izmantojot noteiktu metodiku, ko veic kopā ar grupu. Tas neaizņem daudz laika, pietiek ar ceturtdaļu stundas, bet tas dod daudz priekšrocību. Metodoloģija īpaši laba ir lietišķajos pētījumos, kur tiek strādāts pie attiecību uzlabošanas.
Sociometriskā statusa noteikšana nenozīmē, ka visas problēmas tiks atrisinātas vienas nakts laikā, protams, tas nekādā gadījumā nav radikāls veids, kā mazināt grupas iekšējo spriedzi. Un cēloņi tam jāmeklē daudz dziļāk, nevis individuālajās kolektīva simpātijās un antipātijās. Šādām problēmām ir daudz vairāk slēptu avotu. Sociometriskās procedūras uzticamība galvenokārt ir atkarīga no precīzaskritēriju izvēle, bet pētījuma programma un iepriekšēja iepazīšanās ar attiecību specifiku grupā tos nosaka.
Sociometriskā procedūra
Vispārējā darbību shēma ir šāda: vispirms tiek izvirzīti pētījuma uzdevumi un atlasīti mērījumu objekti, pēc tam tiek formulēti nosacījumi un hipotēzes par katra grupas dalībnieka intervēšanas kritērijiem. Sociometriskās procedūras anonimitāte netiek parādīta, jo mērījumi šajā gadījumā nedos gaidīto efektu. Pētnieka prasība atklāt savas patikas un īpaši antipātijas daudziem respondentiem noteikti radīs ne tikai iekšējas grūtības, bet arī asu nevēlēšanos piedalīties šajā aptaujā.
Tādas ir studentu vecuma auditorijas, skolēnu, sociometriskā statusa iezīmes. Šeit vislabāk ir izmantot kartīšu formu, uz kurām tiek ievadīti izvēlētie jautājumi un kritēriji, vai arī organizēt mutiskas intervijas veida aptauju. Pēdējais ir īpaši piemērots, ja pētījums ir paredzēts sociometriskā statusa noteikšanai mazā grupā.
Aptaujas pasūtījums
Uz jautājumiem atbild katrs grupas dalībnieks, atkarībā no tieksmēm izvēloties vienu vai otru klasesbiedru, sarindojot tos pēc savas izvēles salīdzinājumā ar pārējiem. Galvenais kritērijs ir pašam patīk vai nepatika, neuzticēšanās vai uzticēšanās utt. Jautājumi jāizvēlas tā, lai būtu pēc iespējas vieglāk atklāt attiecības vienam ar otru, ar vadītāju, ar neformālo līderi, ar to, kuru grupaiemesli netiek pieņemti. Eksperimentētājs nolasa divus jautājumus zem burtiem a) un b), pēc tam sniedz norādījumus respondentiem. Viņiem uz savām lapām ir jāuzraksta trīs vārdi.
Zem pirmā numura - persona, kura būtu izvēlēta pirmā, zem otrā - persona, kura būtu izvēlēta, ja viņiem nebūtu bijusi pirmā, un zem trešā - persona, kura būtu izvēlējusies šo vieta bez pirmajiem diviem. Jautājumus zem vēstulēm var sastādīt jebkurā veidā, atkarībā no situācijas. Piemēram, ja tiek mērītas studentu vecuma skolēnu sociometriskā statusa pazīmes, tās var izklausīties šādi:
- Kuru no saviem grupas biedriem jūs lūgtu palīdzēt sagatavoties eksāmenam? (Pirmais uzvārds, otrais, trešais).
- Kuram no saviem grupas biedriem jūs to nevēlētos lūgt pat ārkārtas situācijā? (Arī - pirmais uzvārds, otrais un trešais).
jautājumu paraugi
Lai noskaidrotu, kā sociometriskais statuss atbilst normālām biznesa attiecībām, jautājumiem vajadzētu būt nedaudz atšķirīgiem:
- Ar ko jūs vēlētos doties ilgā komandējumā?
- Ar ko jūs vēlētos doties ilgā komandējumā?
Otrā iespēja:
- Kurš, jūsuprāt, vislabāk pildīs arodbiedrības pārstāvja, vadītāja vai cita organizatora funkcijas?
- Kam, jūsuprāt, būtu grūti veikt organizatora pienākumus?
Un tā tālāk. Jautājumiem jābūt pietiekami pareiziem, bet viegli saistītiem ar vēlmiatlase.
Līdzīgi sociometriskā statusa skola iesaka pārbaudīt personiskās attiecības grupā. Jautājumi tiek apkopoti pēc tāda paša principa, bet šīs tēmas robežās. Piemēram:
- Ar ko jūs konsultētu sarežģītā situācijā, ja tā parādītos jūsu personīgajā dzīvē?
- Pie kura grupas jūs nevēlaties vērsties pēc padoma un kāda iemesla dēļ?
Iespējamie jautājumi ir:
- Ar ko jūs vēlētos kopmītnes istabā?
- Ja jūsu grupa tiktu izveidota no jauna, kuru jūs nevēlētos redzēt jaunajā grupā?
Un vēl viena iespēja:
- Kuru jūs uzaicinātu uz ballīti, piemēram, dzimšanas dienu?
- Kuru no savas grupas jūs nevēlētos redzēt savā dzimšanas dienā?
Lai apstiprinātu atbilžu pamatotību, šo pētījumu vienā grupā var veikt vairāk nekā vienu reizi, tikai ar dažādiem jautājumiem.
Neparametriska forma
Sociometriskā statusa robežas tiek noteiktas diezgan neskaidri, ja tiek izmantota pirmā, neparametriskā pētījuma forma. Taču tas palīdz atklāt noteiktu emocionālu ekspansivitāti katrā grupas dalībniekā, iegūt kādu šķēli no grupas struktūras starppersonu attiecību daudzveidībā. Tas ir vēl jo noderīgāk, jo to visbiežāk izmanto pašā pētījuma sākumā, un pēc tam komanda būs atklātāka, jo pieradīs pie aptaujas. Atkal šī metode ir piemērota tikai nelielām grupām un ja to ir vairāk nekā divpadsmitcilvēks, jums būs nepieciešama datortehnoloģijas, lai aprēķinātu rezultātus. Studiju princips ir šāds: katrs priekšmets atbild uz kartītes jautājumiem, neierobežojot izvēli. Ja viņam patīk astoņi cilvēki no deviņiem (devītais ir viņš pats), viņš ieraksta to vārdus pa vienam. (Daži, īpaši slepenie, raksta alfabēta secībā vai saglabā tinti, parakstot "Izvēlēties visu!")
Teorētiski katra komandas dalībnieka iespējamais izvēļu skaits būs (N-1), kur N ir cilvēku skaits grupā. Un katru priekšmetu var izvēlēties arī (N-1) reižu skaitu. Šī vērtība, starp citu, vienmēr ir visu sociometrisko mērījumu galvenā kvantitatīvā konstante. Taču neparametriskā procedūra padara to unikālu gan subjektam, gan izvēlētajam objektam. Arī tā trūkums ir milzīgā iespēja iegūt nejaušu izvēli. Tas, kurš visus ir iezīmējis, diez vai īsti atrodas tik nediferencētā amorfā attiecību sistēmā ar citiem. Drīzāk tas demonstrē formālu lojalitāti un ir apzināti nekrietns. Tāpēc pētnieki mainīja metodes procedūru un tādējādi samazināja nejaušās atlases varbūtības procentuālo daļu, atdalot sociometrisko statusu kategorijas.
Parametriskā procedūra
Otrajā variantā izvēļu skaits ir ierobežots. Piemēram, grupas dalībnieki var nosaukt tikai stingri noteiktu uzvārdu skaitu. Ja komandā ir divdesmit cilvēki, katrs aicināts izvēlēties, piemēram, tikai četrus vai piecus uzvārdus. Šo efektu sauc par izvēles robežu vai sociometrisko efektu.ierobežojums, un jāsaka, ka datu ticamība tiek būtiski palielināta, vienlaikus atvieglojot iegūtā materiāla statistisko apstrādi. Subjekti ir uzmanīgāki pret atbildēm un tīri psiholoģiski jūtas atbildīgi par savu izvēli, tāpēc gandrīz nekad nemelo, patiesībā atzīmējot tikai tos cilvēkus, kuri viņu skatījumā atbilst piedāvātajām lomām - darbabiedru, vadītāju vai partneri.
Negatīvs sociometriskais statuss ir arī precīzāks. Izvēles ierobežojums samazina nejaušu atbilžu iespējamību gandrīz līdz nullei, kā arī palīdz standartizēt pētījumu nosacījumus, pat ja vienā izlasē grupām ir dažādi izmēri. Tas viss ļauj salīdzināt dažādu grupu materiālus. Tagad ir vispārpieņemts, ka komandās līdz divdesmit pieciem cilvēkiem sociometriskā ierobežojuma minimālajai vērtībai jābūt četrām vai piecām izvēlēm.
Standartizācija
Būtiskā atšķirība starp otro procedūras versiju un pirmo ir tā, ka sociometrisko konstanti (N-1) var saglabāt tikai saņemto izvēļu sistēmā - grupas dalībniekam. Doto izvēļu sistēma – no dalībnieka uz grupu – tiek mērīta, izmantojot jaunu vērtību – d, kas apzīmē sociometrisku ierobežojumu. Pateicoties tā ieviešanai, kļūst iespējams standartizēt visus ārējos nosacījumus vēlēšanām starp dažāda lieluma grupām. d vērtību noteikti nosaka nejaušības izvēles iespējamība, kas ir vienāda visām grupām. Lai noteiktu šo varbūtību, ir formula: P(A)=d/(N-1). Šeit Rir nejauša notikuma varbūtība, (A) ir sociometriskā izvēle, un N ir grupas dalībnieku skaits.
Parasti P(A) tiek izvēlēts aptuveni 0,20-0,30, un, ja mēs aizstājam šīs vērtības iepriekš minētajā formulā, lai noteiktu d (un mums zināmo N vērtību), mēs iegūstam vēlamo. numurs, kas parāda sociometrisko ierobežojumu šajā grupā. Šai procedūrai ir arī trūkumi: komandā nav iespējams saskatīt visu attiecību dažādību, tiek atklātas tikai subjektīvi svarīgas sakarības, tiek atspoguļotas tikai atlasītas, tipiskas komunikācijas, un visa struktūra šajā grupā nav pilnībā atklāta. Sociometriskais ierobežojums neliecina par komandas locekļu ekspansīvo emocionalitāti.
Sociometriskā karte
Sociometriskā pētījuma anketa vai karte tiek sastādīta jau šīs programmas izstrādes pēdējā posmā. Katram aptaujas dalībniekam, aizpildot karti, jānorāda sava attieksme pret pārējiem grupas dalībniekiem pēc noteiktiem kritērijiem - biznesa problēmu risināšana, kopīgs darbs, brīvā laika pavadīšana u.c. Kritēriji visvairāk ir atkarīgi no studiju mērķa un programmas ievērošanas, tas ir, no tā, kas ir priekšmets: attiecības atpūtas grupā vai ražošanas grupā, vai kolektīvs ir stabils vai īslaicīgs utt.
Tabulā ir norādīts aptuvens šādas kartes saturs.
| Tips | Kritērijs | Vēlēšanas | |
| 1 | Ražošana | Kuru jūs vēlētos redzēt par vadītāju?grupas? | |
| 2 | Atpūta | Kurš, tavuprāt, netiks galā ar grupas vadītāja pienākumiem? |
Rezultātu aprēķins
Pēc kartīšu savākšanas sāksies matemātiskā datu apstrāde, un tāpēc vismaz īsumā jāpasaka, kā aprēķināt sociometrisko statusu. To var izdarīt trīs veidos – indeksoloģiski, grafiski un tabulas veidā. Pēdējo raksturo tas, ka rezultāti tiek aizpildīti atsevišķi personiskajām un biznesa attiecībām. Uzvārdu saraksts pirmajā kolonnā atrodas vertikāli, un skaitļi pretī katram ir horizontāli: +1, +2, +3 utt. Tiek norādīti tie, kas tika atlasīti pirmajā, otrajā un tā tālāk, un -1, -2, -3 utt. - tie, kuri netika ievēlēti pirmajā, otrajā un nākamajā rindā. Pozitīvo un negatīvo izvēļu savstarpīgums tabulā ir apvilkts ar apli (secība netiek ņemta vērā).
Pēc šī darba beigām vertikāli tiek aprēķināta visu katra dalībnieka saņemto izvēļu algebriskā summa. Pēc tam katram tiek aprēķināta punktu summa. Šajā gadījumā jāpatur prātā, ka pirmā atlases rinda ir +3 vai -3, otrā ir +2 vai -2 utt. Un pēdējais, kas atliek, ir aprēķināt kopējo algebrisko summu, kas nosaka subjekta sociometrisko statusu šajā grupā.
Sociometriskie indeksi
Šeit ir jānošķir personiskais un grupas sociometriskā statusa indekss. Aprēķinu piemērs parādīs, ka pirmais raksturo individuālo sociālo unsubjekta psiholoģiskās īpašības komandas locekļa lomā, un pēdējie precizē visas grupas izvēlētās sociometriskās konfigurācijas skaitliskos raksturlielumus, aprakstot komunikācijas struktūru īpašības. Piemēram, ja skolnieks Ivanovs saņēma pirmo izvēli no sava klasesbiedra Petrova, bet Sidorovs saņēma otro izvēli no viņa, tad atbilstošos skaitļus ievieto attiecīgajās kartītes rindās un attiecīgajās kolonnās. Ja arī Ivanovam Petrovs patīk vairāk nekā jebkuram citam, tas ir, izvēle bija abpusēja, tad šie cipari ir jāapvelk.
Matricas apakšā ir aprēķināts Ivanova, kā arī Petrova un Sidorova vēlēšanu skaits. Tālāk - tīrā algebra, tiek aprēķināts katra skolēna sociometriskais statuss. Formula visiem ir vienāda: C=M:(N-1). Šeit C ir sociometriskais statuss, M ir kopējais izvēļu skaits, kur pozitīvie ir plusi un negatīvie ir mīnus, N ir priekšmetu skaits. Piemēram, Ivanovs panāca 4:9=0, 44. Tas nav slikti. Bet pat tad, ja rezultāts sagādā vilšanos, skolai un vecākiem ir milzīgas pedagoģiskās iespējas mainīt skolēna sociometrisko statusu. Galvenais ir veikt mērījumus un saprast, kas par problēmu.
Visizplatītākās statusa kategorijas ir: sociometriskās zvaigznes, priekšroka, atstāta novārtā, atstumta un izolēta. Tās atšķiras ar pozitīvo un negatīvo izvēļu skaitu un to kombināciju. Ir ļoti svarīgi saprast, vai cilvēks apzinās savu statusu un cik ērti viņam ir šajā lomā.
