Semantiskās barjeras pieder pie plašas komunikācijas barjeru grupas. Tie rodas tāpēc, ka ziņojumi nav unikāli definēti komunikatoram un adresātam. Šis uzskats neļauj saprast ziņojuma nozīmi. Semantiskās barjeras ir vārdu, jēdzienu, terminu neskaidrības sekas. Visbiežāk sastopams situācijās, kad dalībnieki lieto slengu vai žargonu.
Saziņas šķēršļi
Tas, kas sarežģī komunikācijas procesu un kas negatīvi ietekmē tā panākumus, sarunu biedru izpratne par runātāju, ir šķērslis komunikācijā. Semantiskā komunikatīvā barjera rodas tur, kur cilvēkiem nav vienāda informācijas nozīme. Lai to novērstu, ir jāņem vērā sarunu biedra komunikācijas kultūras īpatnības.
Semantiskā barjera visvairāk kaitē cilvēkiem, kuru panākumi ir atkarīgi no auditorijas izpratnes. Piemēram, sociālajiem darbiniekiem, psihologiem un pedagogiem veiksmīgai komunikācijai īpaša uzmanība jāpievērš to faktoru identificēšanai, kas traucē saprast. Pretējā gadījumā tos nesapratīs, un mērķauditorija nesaņems nepieciešamozināšanas.
Tiem, kas nodarbojas ar reklāmu vai pārdošanu, svarīga ir arī barjeru tēma. Viņu prombūtne ļauj runāt vienā valodā ar auditoriju, labāk izprast tās vajadzības.
Semantiskā barjera rodas kā ziņojuma iezīme. Starp tās parādīšanās iemesliem ir nesakarība, neskaidrība, dažādu konotāciju esamība, slenga lietošana, nepazīstama valoda vai idiomas.
Nesakarība
Šī parādība rodas tāpēc, ka komunikators nespēj pareizi lietot valodu. Jau monologa gatavošanas stadijā viņš zaudē vēstījuma jēgu. Runa ir tik slikti formulēta, ka to ir grūti vai neiespējami saprast. Šāda veida iemesli ietver nepareizu vārdu izvēli, nekonsekvenci teikumos, biežu atkārtošanos, kas pārslogo ziņojumu.
Pat ideālu ziņojumu saņemšana var būt sarežģīta adresātam, jo trūkst pieredzes, kas nepieciešama konkrēta ziņojuma apstrādei. Ja komunikators neņem vērā savas runas kultūras līmeni, ziņojuma jēga nesasniegs klausītāju. Maksimālā teksta vienkāršošana un attīrīšana no ūdens (ievadvārdi, bezjēdzīgi precizējumi utt.) ļauj atbrīvoties no nesakarības.
Polisēmija
Izmantojot vārdus ar vairākām nozīmēm, dažkārt rodas neskaidrības un ziņojuma pārpratumi. Semantiskās barjeras piemēri, ko rada nespēja noteikt nozīmi bez konteksta:
- "Jūs gatavojāties šodienaivakars?
- "Šī ir mana komanda" - vārdu "komanda" var saprast kā pasūtījumu, sporta grupu vai kopīgu interešu grupu.
- "Paņemiet šķīvi" - vārds "šķīvis" var apzīmēt traukus, mūzikas instrumentu un pat lidojošu priekšmetu.
Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad abstraktiem jēdzieniem trūkst vienotas nozīmes. Tos var definēt formāli, taču katrai personai tiem joprojām ir atšķirīga nozīme. Tie ir tādi vārdi kā laipnība, laime, taisnīgums, demokrātija, progress.
Lai novērstu neskaidrības, pietiek ar vārdu lietošanu tiem atbilstošā kontekstā. Abstrakto terminu nozīmi var pārrunāt ar sarunu biedru atsevišķi.
Slengs vai svešvaloda
Profesionāla žargona lietošana neprofesionālim apgrūtina vēstījuma izpratni, padarot runu bezjēdzīgu. Tas pats attiecas uz slengu. Persona, kas nepieder grupai, kurai pieder slengs, nevarēs saprast ziņojuma nozīmi.
Vienīgais līdzeklis pret šo semantiskās barjeras cēloni ir vārdu krājuma paplašināšana un auditorijas mācīšanās. Lai veiksmīgi mijiedarbotos ar klausītājiem, komunikatoram ir labi jāpārzina viņu vārdu krājums un jāatlasa līdzības viņam nezināmiem terminiem.
Konotācijas un idiomas
Konotācijas barjera rodas saziņātiek izmantoti vārdi, kurus atkarībā no konteksta var interpretēt dažādi. Šajā gadījumā galvenā problēma ir nesakritība starp komunikatora valodas līdzekļiem un saņēmēja resursiem. Pēdējais lieliski zina vārdu vispārējo nozīmi, bet viņam nav ne jausmas, kādā nozīmē tie tiek lietoti konkrētā situācijā.
Daudzām grupām ir savi "vērtību lauki". Tie var ietvert gan viņu pašu lietoto vārdu nozīmes, gan dažus “vietējos” jokus, izteicienus, runas pagriezienus vai citātus.
Sagrieziet nozīmi gabalos
Tamara Moisejevna Dridze (akadēmiķe, socioloģe) semantiskās barjeras nosauca par "semantisko šķēru efektu". Tie padara neiespējamu nošķirt nozīmi no ziņojuma.
Dažreiz semantiskās barjeras ietver sarunu biedru uzskatus un vēlmes, kas izkropļo viņu ziņojumu nozīmi, apejot apziņu. Komunikators šajā gadījumā nosūta nepilnīgu informāciju, kas izieta caur viņa stāvokļa, noskaņojuma un uzskatu filtriem. Adresāts neuztver visu ziņojumu, bet tikai dažus tā elementus.
Pārpratuma semantiskā barjera var rasties maldīgu priekšstatu par tā dalībnieku komunikācijas procesu un dažu citu kļūdu dēļ:
- Ziņojums tiek attiecināts uz kategorisku, vispārīgumu, paceļot vienu problēmas aspektu uz absolūtu.
- Sarunu biedram tiek liegta iespēja formulēt ko jaunu.
- Notiekmulsinoši fakti un secinājumi, vai arī secinājumos izmantotas premisas, kas nevar novest pie secinājuma.
- Viltus dihotomiju veidošana.
- Neapdomīgs spriedums.
Saziņas semantiskā barjera ir šķērslis, kas saskarsmē rodas vārdu un izteicienu nozīmju interpretācijas problēmu dēļ. Tās parādīšanās iemesls ir frāžu lietošana, kurām sarunu biedriem ir atšķirīga nozīme, vai nespēja ietērpt vārdos konkrētu domu.
Sarunu biedra īpašību izpratne ļauj izvairīties no semantisko šķēršļu parādīšanās. Lai runa būtu pēc iespējas piemērotāka klausītājam, ir jāizmanto vispārpieņemta leksika un jāpaskaidro nesaprotami vārdi. Ērtā saziņā, kad runātājs un klausītājs ļoti atšķiras zināšanu apjoma ziņā, pirmajam jācenšas izvairīties no tehnisku terminu lietošanas. Ja nepieciešams, runājiet par to nozīmi.
