Sociālie konflikti ir neizbēgama sociālo attiecību sastāvdaļa. Mūsdienu attīstīta sabiedrība pieliek ievērojamas pūles, lai izveidotu mehānismus labvēlīgai sociālo konfliktu gaitai un to risināšanas veidus.
Sociālā konflikta būtība
Sociālais konflikts tiek saprasts kā indivīdu vai iedzīvotāju grupu interešu un vajadzību sadursme, kas izraisa pretrunu veidošanos un asu konfrontāciju starp pusēm.
Konfliktsituācija var skart vienu vai vairākus cilvēkus vai ietekmēt lielu sociālo grupu vai visas sabiedrības intereses.
Sociālo konfliktu veidi
Sociālo konfliktu veidi un to risināšanas veidi ir cieši saistīti viens ar otru. Lai izvestu puses no konflikta, ir jāsaprot tā cēlonis un būtība, skaidri jāredz visi tā dalībnieki. Visi sociālie konfliktitiek sadalīti grupās atkarībā no vairākām pazīmēm:
| Zīmes | Sociālo konfliktu veidi |
| Radīšanās raksturs un attīstības ilgums |
|
| Aptvēruma apjoms |
|
| Ietekmētās sabiedrības zonas |
|
| Dalībnieku skaits |
|
| Līdzekļi, ko izmanto, lai atrisinātu |
|
| Sekas |
|
Sociālā konflikta funkcijas
Visas iespējamās sociālās funkcijaskonflikti ir sadalīti:
- konstruktīvs - ienesot pozitīvu ietekmi uz pašreizējo situāciju;
- destruktīvs - postošs situācijai un pušu attiecībām.
Konstruktīvās funkcijas ietver spriedzes mazināšanu starp konflikta dalībniekiem, pozitīvas izmaiņas starppersonu attiecībās, mijiedarbību starp grupām un sabiedrību kopumā.
Destruktīvās funkcijas nes postu un destabilizē attiecības starp pusēm.
Viena no svarīgākajām sociālo konfliktu funkcijām ir:
- Signāls - palīdz konfliktsituācijas rašanos uzskatīt par signālu, ka indivīdu, grupu un visas sabiedrības attiecībās ir dažas problēmas, kuras ir jānovērš vai jāsamazina līdz minimumam.
- Informatīvi - konflikta būtības izpratne palīdz visprecīzāk noteikt tā rašanās cēloņus un izejas no tā.
- Diferencējošs - drīzāk attiecas uz konfliktiem, kas skar liela skaita sabiedrības locekļu intereses. Pateicoties šai funkcijai, sociālās attiecības kļūst strukturētākas, cilvēki tiek sadalīti sociālajās grupās.
- Dinamiska - dzinēja loma sabiedrības un attiecību attīstībā tajā tiek attiecināta uz sociālajiem konfliktiem.
Notikuma cēloņi
Attiecības starp sociālo konfliktu cēloņiem un risināšanas veidiem nevar ignorēt, risinot jebkuru konfliktsituāciju.
Jebkura sociālā konflikta pamatā ir pretruna - pušu interešu konfrontācija, kas izteikta akūtā formā. Konflikts ir pušu atklāta rīcība, kas vērsta uz noteiktu mērķu sasniegšanu, kā arī agresīva reakcija uz šīm darbībām. Pretruna ne vienmēr nozīmē dalībnieku sadursmi, sabiedrībā tā var izpausties kā netieša konfrontācija un tai ir subjektīvi objektīvs raksturs.
Kā objektīvas pretrunas pastāv konfrontācija starp priekšniekiem un padotajiem, vecākiem un bērniem. Subjektīvie iemesli rodas no katras iesaistītās puses attieksmes pret konfliktu.
Sociālajā zinātnē sociālā konflikta risināšanas veidi un tā cēloņi ir tieši atkarīgi. Dažādi faktori var izraisīt konfliktsituāciju atkarībā no tā rakstura un apjoma:
- konfrontācija ar vidi;
- nevienlīdzība sociālajā un ekonomiskajā jomā;
- kultūras pretrunas;
- agresija;
- konfrontācija materiālās bagātības, dzīves vērtību un daudzās citās jomās.
Izprotot sociālo konfliktu cēloņu risināšanas veidu definīcijas atkarību, ir nepieciešams atrisināt jebkuru konflikta situāciju.
Sociālo konfliktu stadijas
Sociālo konfliktu risināšanas veidu un līdzekļu atrašana nav iespējama bez tāizprotot domstarpību procesu. Sociālā konflikta attīstībā var izsekot šādiem posmiem:
- Situācija pirms konflikta: pretrunu rašanās, pieaugoša spriedze starp pusēm.
- Konflikts: darbības, kuru mērķis ir apmierināt intereses, pušu sasniegšana savstarpēji pretēju vai nesavienojamu rezultātu, kļūst par konfrontācijas cēloni.
- Konfliktu risināšana: cēloņu izpratne.
- Sociālā konflikta rašanās un tā risināšanas veidu meklēšana, panākot kompromisu starp pusēm.
- Pēckonflikta stadija: pilnīga domstarpību novēršana starp konfliktā iesaistītajām pusēm.
Konflikta dalībnieki
Sociālais konflikts un tā risināšanas veidi ir atkarīgi arī no pašreizējā konflikta situācijā iesaistītajām pusēm. Visas konfliktā iesaistītās puses spēlē noteiktu lomu pašreizējās situācijas attīstībā un norisē, taču ne visas ir atklātā konfrontācijā viena ar otru.
Galvenie sociālā konflikta dalībnieki ir cilvēki, sociālās grupas, kuru dažādās intereses un vajadzības izraisīja konfliktsituācijas attīstību. Šādi dalībnieki tiek uzskatīti par sociālo konfliktu subjektiem.
Aculiecinieki konfliktā nepiedalās un konfliktsituācijas gaitu vēro no malas. Mediatori pieliek pūles, lai atrisinātu strīdus un apturētukonfliktu, piedalīties nepieciešamo pasākumu organizēšanā. Kūdītājiem ir provokatīvs efekts, kas vērsts uz konflikta attīstību. Līdzdalībnieki konfliktsituācijā darbojas viena subjekta pusē, bet nepiedalās atklātā pušu sadursmē.
Nosacījumi, lai atrastu risinājumus
Sociālo konfliktu un tā attīstību var apturēt tikai tad, ja ir izpildīti noteikti nosacījumi:
- visām konfliktā iesaistītajām pusēm ir jāsaprot citu dalībnieku intereses, motīvi un vajadzības;
- mērķiem un pretrunām starp pusēm jābūt pēc iespējas objektīvām;
- katrai no konfliktā iesaistītajām pusēm jābūt ieinteresētām izkļūt no esošās situācijas un atrisināt konfrontāciju izraisījušo jautājumu;
- konfliktā iesaistītajām pusēm jāizrāda cieņa un vēlme kopīgi risināt konfliktus;
- pušu kopīgai darbībai konflikta risināšanā jābūt vērstai uz konkrētu rezultātu, kas var būt skaidri mehānismi turpmākai mijiedarbībai, savstarpēja piekāpšanās vai līgumu ievērošanas garantijas.
Sociālais konflikts un to risināšanas veidi
Īsumā apsverot iespējamos konfliktsituāciju risināšanas veidus, varam tās samazināt līdz vairākiem veidiem:
- Kompromiss - konfliktsituācijas risināšana, pusēm vienojoties par turpmāku mierīgu sadarbību, pamatojoties uz savstarpēju piekāpšanos.
- Sarunas ir mierīgs problēmas risinājums, izvirzot priekšlikumus un argumentus, kas var apmierināt visus konflikta subjektus.
- Konflikta risināšana ar starpnieku palīdzību - trešās puses iesaistīšana, kura, balstoties uz esošajām iespējām un pieredzi, spēj atrisināt esošo situāciju.
- Izvairīšanās no konfrontācijas vai atlikšana ir līdzīgas metodes, kas ietver konflikta attīstības samazināšanu kāda subjekta īslaicīgas "pametšanas" dēļ.
- Šķīrējtiesa ir konfliktsituācijas risināšana, ko veic iestāde ar īpašām pilnvarām un ievērojot likuma normas.
- Spēku darbības - militārpersonu un ieroču iesaistīšana.
