Loģistikas modeļu veidošanas procesos informācijas tehnoloģijām ir svarīga loma saistībā ar uzņēmuma organizatoriskās un vadības infrastruktūras kvalitātes uzlabošanu. Praksē tie ļauj efektīvāk izstrādāt alternatīvas plānošanas shēmas, kā arī paplašināt izpratni par esošo risinājumu iespējām. Informācijas tehnoloģiju priekšrocības loģistikā ar to nebeidzas, taču ir vērts sīkāk izpētīt citas šī jēdziena izmantošanas iespējas.
Informācijas un informācijas plūsmas jēdzieni loģistikā
Loģistikas shēmu efektivitātes uzlabošanai tiek izmantoti informācijas rīki, kas ietver aparatūru, iekārtas, ierīces datu apstrādei un uzglabāšanai. Uzdevumsinformācijas tehnoloģiju integrācijas dizaina risinājuma izstrādātājiem - nodrošināt patērētājam iespēju sistemātiski iegūt precīzu, pieejamu, uzticamu un savlaicīgu informāciju. Modelēšanas ērtībai darba uzdevumā izmantots informācijas plūsmas jēdziens, kas atspoguļo informācijas tehnoloģiju izmantošanas koncepciju loģistikā. Īsumā šo terminu var izteikt kā ziņojumu plūsmu, kas atbilst materiāla vai pakalpojuma kanāliem aplūkotajā loģistikas modelī. Var teikt, ka šis ir konkrētam loģistikas projektam uzlikts vai paralēli izstrādāts informācijas tīkls, kas paredzēts kontroles darbību īstenošanai.
Kas attiecas uz ziņojumu formu informācijas plūsmā, tad tās izskats ir atkarīgs no konkrētajiem lietošanas apstākļiem. Var izmantot gan tradicionālos papīra nesējus, gan elektronisko attēlojumu. Protams, elastīgākai straumēšanas datu izmantošanai informācijas tehnoloģiju ieviešana loģistikā tiek veikta digitāli, kas ir ērtāka liela datu apjoma apstrādes un uzglabāšanas ziņā. Tajā pašā laikā tīkla plūsmu pilnīga elektronizācija ne vienmēr ir iespējama zemā informācijas atbalsta līmeņa dēļ, tāpēc joprojām tiek izmantotas papīra pavadzīmes, telefona ziņojumi, fiziskās diagrammas utt. Katrā ziņā daudz nozīmīgāks ir pats informācijas plūsmas saturs. Kas vispār ir informācija loģistikas modelī principā? Pat mazs uzņēmums var strādāt ar milzīgu informācijas apjomu, t.skkuri dati par piegādātājiem, ražošanas jaudām, sortimentiem, noliktavas parametriem, tirgus dinamiku, finanšu izmaksām, normatīvajām prasībām utt.
Informācijas plūsmas raksturojums
Sniegtais informatīvais atbalsts stabilai darbībai ne vienmēr palielina uzņēmumu efektivitāti. Tāda pati informācija plūsmās, kas tiek izveidota, glabāta un izplatīta caur loģistikas tīklu, var būt noderīga tikai tad, ja šī informācija ir faktiski integrēta un izmantota piegādes ķēdes procesos. Taču ar pašu tā atbilstības faktu ražošanai nepietiek, lai modeli atzītu par noderīgu, jo tā pielietošanas pozitīvie faktori var neatbilst investīcijām un resursiem, kas iztērēti informācijas plūsmu atbalstam. Konkrētas informācijas tehnoloģiju sistēmas izmantošanas loģistikā efektivitāti un pamatotību var novērtēt pēc šādiem raksturlielumiem:
- Datu avotu uzticamība un derīgums.
- Ziņojumapmaiņas kanālu drošības pakāpe ar jaunāko informāciju.
- Ziņojumapmaiņas ātrums.
- Kanāla joslas platums (nodotās un apstrādātās informācijas apjoms laika vienībā).
- Kopējās infrastruktūras energoefektivitāte. Šajā gadījumā var runāt par informācijas plūsmas shēmu racionalitāti, ņemot vērā to optimizācijas iespējas, lai paātrinātu ziņojumu apriti un samazinātu tīkla uzturēšanai tērētos resursus.
Lai veiksmīgi ieviestu loģistikas modelivadība ar informācijas atbalstu, ir nepieciešami arī šādi priekšnosacījumi un faktori:
- Vadības procesa formalizācijas un sistematizācijas atbilstība.
- Pietiekami informatīvi un organizatoriski parametri procesa uzturēšanai.
- Sākotnēji izstrādāta efektīva metodoloģija uzņēmuma loģistikas vadīšanai ārpus informācijas atbalsta funkcijas.
- Ir iespējams samazināt atgriezeniskās saites laiku kritiskās situācijās - tostarp izmantojot rezerves komunikācijas kanālus.
Informācijas tehnoloģija loģistikas struktūrā
Jebkurš loģistikas modelis paredz plašu saišu grupu, kas veido darbības struktūru, kas nodrošina daļu no kontroles funkcijām konkrētajā ražošanā. Par šādām saitēm var uzskatīt darbinieka darba vietu, personāla vienību vai ražošanas procedūru. Kādu vietu šajā struktūrā ieņems informācijas tehnoloģijas? Loģistikā tie ir tieši saziņas līdzekļi, kas praksē tiek organizēti šādos tehniskajos līdzekļos:
- Vadības procesu datorizācija. Pamatlīmenī to pašu darba vietu aprīkošana vai dispečeru (operatora) pulšu aprīkošana ar datoriem.
- Programmatūra. Lietojumprogrammatūras sistēmas tiek ieviestas, lai uzturētu datu bāzes, izsekotu preču kustībai un automatizētu lēmumu pieņemšanas, plānošanas, uzraudzības un prognozēšanas procesus.
- Datu pārraides iespēju ieviešana vai modernizācija. Pirmkārt, tiek izstrādāti standarti un formulētas prasības vienādām informācijas plūsmām, pēc tam tiek noteikts rīku komplekts, pēc kura tīkls funkcionēs.
Ievērojot iepriekš minētos punktus, informācijas tehnoloģijas konkrētā uzņēmuma loģistikā nodrošinās iespēju kontrolēt visus ražošanas posmus ar izejvielu un produktu kustību. Kā liecina prakse, jau pirmajā reizē pēc ražošanas procesu informatizācijas vadības personālam izdodas atklāt kļūdas un zudumus materiālu plūsmās, kas darbojās pēc vecajām shēmām.
Loģistikas informācijas modeļa izveides principi
Nosacījumi informācijas sistēmas efektīvai darbībai tiek noteikti uzdevuma izvirzīšanas un uzņēmuma informatizācijas projekta izstrādes stadijā. Abos gadījumos plānojot ir jākoncentrējas uz šādiem principiem:
- Atlaišana. Saglabājot iespēju paplašināt uzdevumu klāstu nākotnē pašreizējā informācijas atbalsta platformā.
- Hierarhija. Sistēma ir stingri jāpakārto noteiktam uzdevumu lokam dažādos līmeņos, ņemot vērā konkrētos resursu izdevumus to sasniegšanai.
- Datu apkopošana. Daudzlīmeņu pieprasījumu uzskaites iespēja.
- Optimizācija un racionalizācija. Loģistikas vadības struktūrā ieviestā informācijas tehnoloģiju sistēma ir rūpīgi jāaprēķina energoefektivitātes un rentabilitātes ziņā.
- Saskaņa. Izstrādātsīpaša indikatoru sistēma, kas izslēdz iespēju parādīt nepareizus datus vai nekonsekventas darbības.
- Atvērta sistēma. Nepieciešams, lai aizpildītu sākotnējo informāciju.
- Pielāgojas mainīgajiem darba apstākļiem un jauniem pieprasījumiem.
Dažādu principu nozīme var atšķirties atkarībā no loģistikas modeļa piemērošanas apstākļiem. Vienā gadījumā priekšplānā var izvirzīties prasības attiecībā uz uzticamību un drošību, citā - par optimizāciju un konsekvenci, bet trešajā - par interaktivitāti un funkcionalitāti.
Loģistikas plānošana, izmantojot informācijas tehnoloģijas
Bez plānošanas, kas balstīta uz pilnu ievades datu apjomu, nav iespējams ieviest informācijas atbalstu uzņēmuma loģistikai. Turklāt plāna izstrādes gaitā pieļautās kļūdas pat nelielu neprecizitāti var izraisīt ražošanas kļūmes, aizkavēšanos un pārkāpumus atsevišķos procesos. Tas ir saistīts ar palielinātu atkarību starp darba ķēžu posmiem. Šī iemesla dēļ tiek ieviestas jaunas tehnoloģiskās programmas tieši šīs teritorijas plānošanai. Piemēram, informācijas tehnoloģijas, kas nodarbojas ar loģistiku ražošanas resursu materiālu patēriņa plānu sastādīšanas ziņā, balstās uz MRP (Material Requirements Plan) koncepciju. Šī ir sistēma ražošanas plāna izstrādei un produktu ražošanai un turpmākai izlaišanai nepieciešamo iepirkumu veikšanai. MRP dokumentācija nosaka darbības jomu, raksturlielumus, pielietojumu un citu nomenklatūrukonkrētajā ražošanas posmā nepieciešamo materiālu un detaļu rādītāji.
Padziļinātākās shēmās tiek izmantota arī DRP (Distribution Requirements Planning) plānošanas koncepcija, saskaņā ar kuru tiek veidota resursu un preču aprites iekšējā shēma. Sadales loģistikā uz DRP balstītas informācijas tehnoloģijas tiek izmantotas arī efektīvākas krājumu kontroles organizēšanai, ņemot vērā pārkārtošanas punktus, transportēšanas organizācijas shēmas, ražošanas saites, izplatīšanas kanālus u.c. Uzņēmumi, kas pielieto ražošanas jaudu pakāpeniskas palielināšanas stratēģijas, pamatojoties uz DRP. tehnoloģija, tiek ieviesti un principi kopējās produktu kvalitātes vadība.
Darbības plānošanas iezīmes
Ieviešot loģistikas modeļus, tiek uzlabota ne tikai ražošanas veiktspēja, bet arī paša plānošanas procesa efektivitāte. Pēdējā laikā daudzi uzņēmumi ir pārgājuši no tradicionālajām plāksnēm ar plāniem un tīkla diagrammām uz datorizētām projektēšanas tehnoloģijām resursu un jaudu uzraudzībai un pārvaldībai. Runājot par loģistikas informatīvo atbalstu, ir vērts izcelt tehnoloģisko procesu sinhronās operatīvās plānošanas metodi, kas vērsta uz saikņu ieviešanu ar piegādes ķēdēm, ņemot vērā konkrētās produkcijas ierobežojumus un īpatnības.
Kāda ir būtiska atšķirība starp jaunajiem plānošanas rīkiem? Pirmkārt, palielinās loģistikas piemērošanas elastība katrā konkrētajā gadījumā. Tas ir, ir noraidījumslīdzīgi vienkārši modeļi vienas un tās pašas izejvielu vai produktu pārvietošanai, piemēram, no konveijera uz noliktavu. Uzdevuma vīzija tiek paplašināta, iekļaujot netiešos faktorus, kas saistīti ar konkrētā produkta izlaišanas niansēm un specifiku. Otrkārt, informācijas tehnoloģiju izmantošana loģistikā ar darbības plānošanas metodēm paredz dažādu ražošanas procesu un parametru sinhronizācijas principa ievērošanu. Tas nozīmē, ka, piemēram, veicot pirkumus vai iekraujot konveijerus, tiek ņemti vērā attiecīgi resursu un jaudas ierobežojumi. Šī funkcija tikai palielina ražošanas optimizācijas pakāpi, nesamazinot tā nominālo efektivitāti. Progresīvākajos sinhronās plānošanas algoritmos ražošanas un piegādes atbalsta shēmas ir strukturāli atdalītas no tehnoloģisko procesu plānošanas modeļiem kopumā.
Loģistikas simulācija
Informatizācija mūsdienās reti iztiek bez simulācijas modelēšanas, kas ļauj atrisināt svarīgas efektīvas resursu plānošanas, projektu kontroles un uzņēmuma prognozēšanas problēmas. Informācijas tehnoloģiju pielietošanas prakse loģistikā mūsdienās demonstrē divu simulācijas modelēšanas koncepciju veiksmīgu attīstību:
- Izomorfs. Šajā gadījumā modelis tiek izstrādāts, ņemot vērā visus mērķa objekta parametrus un īpašības, ko var saprast gan kā informācijas plūsmas, gan preces ar personālu un ražošanas vietām. Jo plašāks un dziļāks ir sākotnējo datu slānis, jo precīzāks ir modelis.
- Homomorfs. Šī modeļa modeļiveidi ir balstīti uz daļēju informāciju par loģistikas objektu. Sākotnējās informācijas ierobežotā izmantošana var būt saistīta ar to, ka nav fiziskas iespējas to iegūt vai nav iespējams simulēt konkrētas īpašības un raksturlielumus.
Nākamais solis ir konkrētu modeļu izveide. Arī loģistikā izmantotās informācijas tehnoloģijas galvenokārt ietver digitālos un datorizētos rīkus, taču nav izslēgta arī materiālu imitācijas objektu fiziska radīšana. Šīs modelēšanas kategorijas ietver samazinātus izkārtojumus. Par perspektīvākajām jomām var uzskatīt sistēmu izstrādi, kas apvieno analītikas un matemātisko aprēķinu principus ar atspoguļojumu virtuālajā realitātē – tieši tā darbojas mūsdienu e-Ražošanas koncepcija.
Mūsdienu informācijas tehnoloģijas loģistikā
Galvenā tendence, kas kopumā atspoguļotu mūsdienu loģistikas evolūcijas iezīmes informācijas sistēmu ieviešanas kontekstā, ir datoraprēķina, projektēšanas un simulācijas apvienošana ar realitāti. Visdaudzsološākā pētniecības joma šajā virzienā ir paplašinātā realitāte (AR koncepcija), tas ir, modelis, kas pilnībā ģenerēts ar datoru, bet atspoguļo noteiktus realitātes procesus. Ražošanas loģistikā pozicionēšanas un refleksijas problēmu risināšanai tiek izmantotas uz AR balstītas informācijas tehnoloģijas. Ieviesta sistēmaļauj izsekot objektam 3D grafikā, ierakstot tā kustības reāllaikā ar pilnu raksturlielumu sarakstu, kas atspoguļo tā pašreizējo stāvokli.
Tikpat populāra joma informācijas sistēmu izstrādē loģistikas uzdevumu atbalstam ir grāmatvedības programmatūras sistēmu veidošana. Tās ir jaudīgas skaitļošanas platformas, kas spēj apstrādāt simtiem un tūkstošiem veiktspējas rādītāju, ņemot vērā arī dinamisko saišu ietekmi starp atsevišķiem parametriem. Loģistikā šīs grupas mūsdienu informācijas tehnoloģijas ir vērstas uz galveno rādītāju optimizāciju un vispārināšanu. Tajā pašā laikā tiek veikta apstrāde saistībā ar lielu informācijas masīvu, kas ietver arī ražošanas grafiku, servisa grafikus, produktu izgatavošanas datumus utt. Diagnostikas iespēja ar aprēķinu algoritmu korekciju pilnas automatizācijas režīmā bez operatora iesaistes ir arī ļoti svarīga.
Informācijas tehnoloģiju nozīme loģistikā
Pat ar sākotnējo tehnoloģisko līmeni, ieviešot informatizācijas elementus loģistikā, paaugstinās dažāda veida plūsmu vadīšanas procesu kvalitāte uzņēmumā. Turklāt papildus atsevišķu rādītāju uzlabošanai tiek pievienotas principiāli jaunas funkcijas:
- Ātra attālināta informācijas pārsūtīšana dažādiem mērķiem.
- Preču kustības un ražošanas rādītāju izsekošanas procesu automatizācija.
- Komplekss vai daļējs plūsmu monitorings režīmāreāllaikā.
- Ātra informācijas apstrāde gan par uzņēmuma iekšējiem darba procesiem, gan tirgus stāvokli.
- Bezpapīra tehnoloģiju pielietošana, tostarp elektroniskais paraksts, elektroniskie maksājumi, digitālā dokumentu pārvaldība utt.
- Pāreja uz e-komercijas sistēmām.
Galu galā informācijas tehnoloģiju loma loģistikā izpaužas to uzņēmumu mērķos, kuri šādas metodes pielieto praksē:
- Izdzīvošanas nodrošināšana mūsdienu konkurences apstākļos.
- Uzņēmuma darbinieku nodrošināšana ar operatīvo informāciju, kas paaugstina viņu darba efektivitāti.
- Paaugstināta precizitāte loģistikas modeļu projektēšanā, kas samazina ražošanas izmaksas.
- Organizatoriskā un administratīvā kompleksa funkciju paplašināšana.
- Elastība, lai mainītu ražošanas taktiku dinamiskā tirgū.
Secinājums
Efektīva loģistika ir viena no galvenajām mūsdienu uzņēmumu veiksmes sastāvdaļām. Pat ar ideāli uzbūvētiem biznesa operāciju veikšanas modeļiem zems vadības un preču kustības kontroles līmenis neļaus uzņēmumam būt spējīgam augstas konkurences apstākļos. Savukārt informācijas tehnoloģijas ne tikai uzlabo loģistikas kvalitāti, bet ir nepieciešamība mūsdienu pasaulē, paplašinot arī tirgus dalībnieku organizatoriskās un komunikācijas iespējas dažādos līmeņos. Teorētiski šīs priekšrocībasapstiprina grāmatas par informācijas tehnoloģijām loģistikā:
- Tihonovs A. Piegādes ķēdes vadības informācijas sistēmas.
- Schreibfeder J. Efektīva krājumu pārvaldība.
- Verņikovs G. "MRP pamatprincipi, filozofija un evolūcija".
Ja runājam par informatizācijas praktiskajām priekšrocībām loģistikā, tad to apliecina arī mazo uzņēmumu vēlme pāriet uz digitālajām preču plūsmas vadības sistēmām. Augstākā korporatīvā līmenī datortehnoloģiju masveida ieviešanu pavada lokālo tīklu un ātrgaitas telekomunikāciju sistēmu izmantošana. Jaunu interaktīvo tehnoloģiju parādīšanās iezīmē arī jaunu loģistikas evolūcijas posmu.
