Ņemot vērā tādu parādību kā verbālā komunikācija, mēs redzēsim, ka daudzi punkti ietekmē tās panākumus. Viens no tiem būs ekstralingvistiskie faktori. Šī jēdziena definīcija, ko tas ietver, mēs, cita starpā, analizēsim rakstā. Sāksim ar vissvarīgāko terminu un tā sastāvdaļām.
Runas situācija
Kāda ir runas situācija svešvalodā un dzimtajā runā? Patiesībā šis ir pirmais saziņas posms starp cilvēkiem. Mūsdienu realitātē šīs situācijas var būt gan dabiskas (divi paziņas satikās uz ielas un sāka runāt), gan mākslīgas (skolēniem tika lūgts stundās pārrunāt reģiona sociālās problēmas).
Mūsu pasaulē ir daudz runas komunikācijas veidu un tēmu. Kopā viņi bagātina cilvēces garīgo dzīvi, mūsu kultūru.
Runas situācija - konkrēti apstākļi, pret kuriem notiek cilvēku komunikācija. Tas ir jebkuras mūsu runas darbības sākumpunkts: atkarībā no tā tiek izveidots modelisdialogs, komunikācija ar auditoriju, sarunu tēmu meklēšana, sarunas virziens utt.
Runas situācijas teksta piemērs:
- Draudzīga tērzēšana.
- Izveidojiet prezentāciju.
- Paskaidrojums priekšniekiem.
- Konsultācija par datora iegādi.
- Izskaidrot mazulim, kāpēc sērkociņi nav rotaļlietas utt.
Verbālās komunikācijas veidi
Svešajā un dzimtajā runā var izdalīt trīs galvenos runas komunikācijas veidus:
- Oficiālā, biznesa. Tā ir padotā komunikācija ar priekšnieku, skolotāja ar studentu, ārsta ar pacientu utt. To raksturo visstingrākais runas etiķetes regulējums. Dažu tās noteikumu pārkāpšana var draudēt pat ar nopietnām sankcijām.
- Pusoficiāls. Šī ir kolēģu, studentu grupas, radu saruna. Runas etiķetes normas šeit jau ir izplūdušas. Komunikācija tiek veidota vairāk saskaņā ar šai mazajai grupai raksturīgiem noteikumiem.
- Neoficiāls. Sarunas ar draugiem, mīļotājiem, paziņām, ģimenes ietvaros. Runas etiķetes ievērošana šeit ir diezgan nosacīta. Tonalitāte, komunikācijas tēmas ir brīvas. Cilvēki šeit aprobežojas tikai ar saviem morāles priekšstatiem, morāli, taktu.
Runas situācijas sastāvdaļas
Lai labāk izprastu mūsu sarunas galveno tēmu, izcelsim verbālās komunikācijas galvenās sastāvdaļas:
- Dalībnieki. Ir gan tiešie dalībnieki – adresāts un uzrunātājs, gan trešās puses – novērotāji, klausītāji. Pēdējā klātbūtne veido pašu situāciju, ietekmēkomunikācijas progress.
-
Saziņas vieta un laiks. Ļoti svarīgs aspekts, kas nosaka komunikācijas stilu. Saruna uz ielas, saruna ballītē, runa cienījamas auditorijas priekšā - dažādas runas situācijas. Iekšēji tie ir sadalīti divās nozarēs:
- Kanonisks - runas izteikšana ir sinhrona ar tās uztveres brīdi. Adresāts un adresāts atrodas vienā un tajā pašā vietā.
- Nekanonisks - izrunas laiks nesakrīt ar uztveres laiku, pašai runai nav konkrēta adresāta (piemēram, publiska atskaite, runāšana pa telefonu, sazināšanās ar vēstulēm utt.)
- Saziņas priekšmets.
-
Saziņas mērķis. Rezultāts, ko komunikācijas dalībnieki vēlas redzēt kā savas runas mijiedarbības rezultātu. Mērķi ir sadalīti šādās grupās:
- Tieši izteikts.
- Taisni. Jo īpaši datu saņemšana un pārsūtīšana.
- Netiešā.
- Ilgtermiņa.
- Tā sauktais intelektuālais: kritika, patiesības meklēšana, diskusija, precizēšana utt.
-
Atsauksmes starp dialoga dalībniekiem. Šeit ir divas kategorijas:
- Aktīvs (dialogs).
- Pasīvs (piemērs - rakstiskas atbildes teksts).
Ārvalodu un prozodiskie līdzekļi
Tagad pāriesim no visas verbālās komunikācijas tuvāk galvenajai sarunas tēmai. Komunikācijā tiek izmantoti prozodiskie un ekstralingvistiskie saziņas līdzekļi. Viņu loma ir ļoti daudzpusīga:
- Runas plūsmas regulēšana.
- Valodas resursu taupīšanakomunikācija.
- Runas paziņojumu antivīzija, pievienošana un aizstāšana.
- Emocionālā stāvokļa paušana.
Katrai no šīm jomām ir savs saziņas rīku komplekts:
- Ekstralingvistika - runas atšķaidīšana ar pauzēm, ieskaitot psiholoģiskas izpausmes: smiekli, raudāšana, nopūtas, nervozs klepus utt.
- Prozodija - tādas intonācijas-ritmiskas konstrukcijas kā balss skaļums un augstums, stress, tembrs utt.
Prozodiskās un ekstralingvistikas līdzekļi
Apskatīsim gan prozodiskos, gan ekstralingvistiskos faktorus, stilus.
Tātad, prozodiski.
Intonācija - viss ar balsi saistīto valodas līdzekļu dažādība, kas neprasa koncentrēties uz teiktā saturu.
Runas ātrums:
- Mazāk par 200 wpm ir lēns.
- Apmēram 350 vārdi minūtē - mierīgi.
- Apmēram 500 wpm - ātri.
Balss tonis - no zema līdz augstam.
Runas plūsma (režīms): ritmiska, cikliska, saraustīta, leņķiska, noapaļota.
Balss tembrs.
Balss skaļums.
Artikulācija - skaidra un izteikta vai neskaidra, "sakošļāta" izruna.
Tagad pāriesim pie ekstralingvistikas.
Klepus, elpas trūkums. Tas var izpausties kā reakcija uz ārējiem stimuliem, runāt par veselības problēmām vai arī to diktē vēlme ar šīm skaņām kaut ko "pateikt" sarunu biedram.
Pauze. Cēloņivar būt dažādi: teiktajam jēgas piešķiršana, pārdomātība, laika iegūšanas līdzeklis, uzmanības novēršana uz kaut ko svešu. Bieži vien tiek pieļauta pauze, pamanot, ka sarunu biedrs vēlas kaut ko pateikt.
Pētnieki uzskata, ka paužu vērtība sarunā dažreiz ir gandrīz vienāda ar teiktā vērtību.
Smiekli ir līdzeklis, lai mazinātu situāciju, lai sarunu padarītu emocionālu. Tam var būt vairāki iemesli: tika pateikts kaut kas komisks, smieklīgs, es gribu paust sarunu biedram savu attieksmi pret kaut ko.
Smiekli var būt gan dabiski, gan mākslīgi, sasprindzināti.
Neartikulētas skaņas. Daudzi sarunas gaitā ņurd, nopūšas, “eek”, “moo” utt. Šīs skaņas var norādīt gan uz attieksmi pret sarunas priekšmetu, gan atklāt cilvēka iekšējo stāvokli.
Bet tas vēl nav viss.
Citi faktori veiksmīgai komunikācijai
Papildus ekstralingvistikai un prozodijai ir arī taketeskas saziņas līdzekļi: skūpsts, rokasspiediens, paglaudīšana vai cits pieskāriens.
Runājot par veiksmīgu verbālās komunikācijas veidošanu, nevajadzētu apiet proksemiku - distanci starp sarunu biedriem. Tas var būt personisks, intīms, tuvs, publisks, sabiedrisks. Svarīga loma ir arī komunikācijas orientācijai - stūrainai, neatkarīgai, konkurētspējīgai-aizsardzības pozīcijai.
A noslēdz dialoga veiksmi ar sarunu biedra tēlu - viņa ģērbšanās, dekorēšanas, matu veidošanas un grima manierēm.
Piemēriprozodisku un ekstralingvistisko līdzekļu izmantošana runā
Redzēsim, cik plaši runājam izmantojam ekstralingvistikas un prozodiskos rīkus un kā tie var mūs raksturot:
- Mēs izmantojam augsto balsi, lai izteiktu spēcīgas emocijas, gan pozitīvas, gan negatīvas: prieku, dusmas, sajūsmu, bailes, entuziasmu.
- Lai pasludinātu sevi par disciplinētu, atbildīgu personu, tiek izmantota skaidra vārdu izruna, "norīšanas" sufiksu un galotņu trūkums.
- Ātra runa ir raksturīga satrauktam, satrauktam sarunu biedram. Lēna var liecināt gan par augstprātību un līdzsvarotību, gan arī uz nogurumu vai skumjām. Mierīga runa raksturo domājošu, līdzsvarotu cilvēku.
- Ja sarunas temps pamazām atdzīvojas, paātrinās, tas liecina par iedvesmu no sarunas tēmas, iedziļināšanos tās tēmā.
- Sparīgs, steidzīgs verbālās komunikācijas veids ir raksturīgs impulsīvam, temperamentīgam cilvēkam, kurš ir pārliecināts par saviem vārdiem. Bet, ja viņa runa vienlaikus ir fragmentāra, haotiska, ko raksturo straujas runas ātruma izmaiņas, tad tas liecina par kautrību, apmulsumu, satraukumu, nepastāvību un satraukumu.
- Ja cilvēks pareizi izrunā vārdus, pieturas pie noteiktas cikliskas sarunas, tas liecina par viņa smagumu, pedantiskumu, stingrību, emocionālo aukstumu.
Tomēr nedrīkst aizmirst, ka arī žesti un sejas izteiksmes ir viens no saziņas līdzekļiem. Ja cilvēks runā izmērīgi, skaidri, bet arviņš izmisīgi žestikulē, "skraida" ar acīm, groza lūpas, tad tas nodod viņa sajūsmu, nenoteiktību. Tāpēc vienmēr ir vērts pievērst uzmanību tam, ka runa un neverbālie izteiksmes līdzekļi sarunas laikā ir sinhroni.
Runas komunikācijā liela nozīme ir arī leksikas bagātībai, sarunu biedra vispārējam skatījumam. Papildus ekstralingvistiskiem faktoriem šis rādītājs būtiski ietekmē verbālās komunikācijas panākumus.
Kas ir ekstralingvistiskie faktori?
Tagad vēl dažas šīs parādības definīcijas. Ekstralingvistiskie (sociālie) komunikācijas faktori ir sociālās (ekstralingvistiskās) realitātes parametri, kas izraisa gan biežas, gan globālas runas izmaiņas.
Arī stilu veidojošie, ārpuslingvistiskie, ārpuslingvistiskie komunikācijas faktori ir ļoti daudzas ārpuslingvistiskās realitātes parādības, kurās un kuru ietekmē runa iegūst daudz no savām stila īpašībām, kā kā arī lingvistisko līdzekļu organizēšana un atlase.
Runas situācijas komponenti kā nelingvistiski faktori
Ņemiet vērā, ka runas situācijas komponentus var saukt arī par ekstralingvistiskiem faktoriem. "Extra"="over": kaut kas tāds, ko valodniecība (valodas zinātne) tieši nepēta.
Atcerēsimies šos komponentus:
- Skaļrunis.
- Adrese.
- Sarunas priekšmets.
- Saziņas mērķis.
- Saziņas vide.
Kādi ir verbālās komunikācijas sociālie faktori?
Ārvalodu faktori visā pasaulē ietver:
- Vairāki demogrāfisko parametru (blīvums, apdzīvojuma modelis).
- Vecuma atšķirība.
- Sabiedrības sociālā struktūra.
- Iedzīvotāji, kuriem valoda ir dzimtā valoda, kurā notiek dialogs.
- Kultūras un valodas iezīmes.
- Rakstiskās tradīcijas.
- Lingvistiskie kultūras kontakti.
Tātad mēs esam apsvēruši ekstralingvistiskos faktorus un saziņas līdzekļus. Šīs ir visas tās ārpusvalodas funkcijas, kas atkarībā no pareizās lietojumprogrammas var padarīt saziņu gan veiksmīgu, gan neapmierinošu.
