Konflikti ir visās sabiedriskās dzīves sfērās, attiecībās starp kolēģiem, draugiem, radiem un svešiniekiem. Konflikts atklāj pastāvošo pretrunu, kas nozīmē, ka ļauj tam pievērst īpašu uzmanību un novērst problēmu.
Kas var pārvaldīt konfliktu?
Konfliktologi profesionāli nodarbojas ar konfliktu izpēti, to cēloņiem un risināšanas un risināšanas metodēm. Lai efektīvi vadītu procesu, nepieciešams objektīvi uztvert pušu pozīcijas un vērtības, izprast strīdīgu situāciju attīstības mehānismus, pareizi izvēlēties ietekmēšanas metodi, izvērtēt savas kompetences robežas domstarpību pārvarēšanā.
Kas viņš ir, profesionāls konfliktologs?
Speciālista identitāte darbojas kā svarīgs konfliktu pārvarēšanas instruments. Veiksmīgam profesionālim ir jābūt rakstura iezīmēm, kas palīdz tikt galā ar sarežģītām situācijām un realizēt vadībā izvirzītos mērķus.uzdevumu konflikts. Konfliktoloģija sākotnēji parādījās vairāku humanitāro zinātņu krustpunktā, tāpēc speciālistam ir jābūt zināšanām no socioloģijas, psiholoģijas, filozofijas, politikas zinātnes, ekonomikas, jurisprudences jomas, jāprot vadīt apmācības un socioloģiskos pētījumus. Jo vairāk prasmju speciālists attīsta profesionālās karjeras laikā, jo vērtīgāki kļūst viņa pakalpojumi konfliktu pārvarēšanas jomā.
Kā kļūt par konfliktologu?
Šādu speciālistu sagatavošana tiek veikta daudzās Krievijas augstskolās. Diploms tiek izsniegts pēc pamatstudiju programmas apguves - 4 gadi pilna laika studijām par samaksu vai budžeta līdzekļiem. Konfliktoloģijas specialitāte ir atvērta uzņemšanai universitātēs un institūtos Maskavā, Sanktpēterburgā, Kazaņā, Novosibirskā, Saratovā, Permā, Jaroslavļā, Astrahaņā, Tjumeņā, Omskā un citās pilsētās. Protams, šīs specialitātes absolventu skaits no visām šīm universitātēm ievērojami pārsniedz vajadzību darba tirgū mūsdienu Krievijā. Šajā sakarā, izvēloties augstskolu, īpaša uzmanība jāpievērš izglītības kvalitātei un mācībspēku sagatavotības līmenim, lai ar laiku pēc apmācības kļūtu par patiesi kvalificētu un pieprasītu speciālistu.
Sanktpēterburgā konfliktoloģijas specialitāte ir pārstāvēta Sanktpēterburgas Valsts universitātē, Sanktpēterburgas Valsts psiholoģijas un sociālā darba institūtā, Krievijas Valsts pedagoģiskajā universitātē. A. I. Herzens. Izglītības ievirze katrā augstskolānosaka fakultāte, kurā šis virziens ir atvērts: piemēram, Krievijas Valsts pedagoģiskajā universitātē. Herzens, konfliktologus māca Juridiskajā fakultātē, bet Sanktpēterburgas Valsts universitātē - Filozofijas institūtā. Sanktpēterburgas Humanitārajā arodbiedrību universitātē ir atvērta atsevišķa konfliktoloģijas fakultāte. Turklāt šajā augstskolā studenti var iesaistīties profesionālajā praksē un pētīt reālās situācijas Sociālo un darba konfliktu uzraudzības un analīzes centrā.
Krievijas augstskolās var arī turpināt izglītību un iegūt maģistra grādu konfliktu vadīšanā. Sanktpēterburgas Valsts universitātē notiek uzņemšana maģistra programmās "Konfliktu analīze un vadība", "Politiskā konfliktoloģija" un "Mediācija".
Speciālā konfliktoloģija: ar ko strādāt?
Profesionāļi var strādāt valsts iestādēs, lielajās korporācijās, darba inspekcijās, dažādu iestāžu un uzņēmumu personāla daļās. Saņemtā specialitāte (konfliktoloģija) pati par sevi nekļūst par beznosacījuma pāreju uz labi atalgotu darbu pazīstamā uzņēmumā, tāpēc arī apmācību laikā ir jāmeklē iespējas praktizēties, iziet papildus apmācības un prakses.
Lielākās iespējas ir cilvēkresursu vadības jomā. Organizatorisko konfliktu formu daudzveidība – starp darbiniekiem, arodbiedrību un vadītāju, nodaļām un nodaļām, vadības iekšienē – liecina par nepieciešamību pēc visiematrisināt šīs pretrunas. Konfliktu risināšana un vienprātības panākšana vienmēr uzlabo personāla darba kvalitāti un normalizē psiholoģisko klimatu organizācijā.
Starpniecība
Pēc diploma saņemšanas konfliktoloģijas specialitātē papildus var iziet apmācību un strādāt par mediatoru. Šī ir objektīva trešā puse, kas ir starpnieks strīdos. Mediatoram nevajadzētu interesēties par noteiktu konflikta iznākumu. Tie organizē pušu tikšanos un regulē pretrunas būtības pārrunāšanas un abpusēji pieņemama risinājuma izstrādes procesu.
Starpnieka uzdevums nav izvērtēt un pieņemt spriedumus. Risinājumus izstrādā tikai konfliktā iesaistītās puses. Dažas idejas var ieviest mediatori, bet tikai kā iespējamās alternatīvas. Mediācijas paņēmiens tiek plaši izmantots laulāto konfliktu šķiršanās gadījumos, lai izvairītos no vēršanās tiesā. Šāda palīdzība kļūst neaizstājama strīdu risināšanā starp kaimiņiem, īrniekiem un saimniekiem, darbiniekiem un vadību.
Vai ir vērts kļūt par konfliktologu?
Esot skolas absolvents, ne katrs varēs precīzi noteikt, vai konfliktoloģijas specialitāte viņam ir piemērota. Šī profesija ir domāta cilvēkiem, kuri spēj sevi prezentēt, pārliecināt potenciālo darba devēju, ka šāda darbība organizācijā ir nepieciešama. Darbs ar konfliktējošām pusēm bieži vien prasa gan stingrību, gan elastību. Zināšanu apjoms, kam jābūt speciālistam veiksmīgam darbam, ir diezgan liels, tas ir nepieciešamsnepārtraukta profesionālā izaugsme.
Tāpēc, pirms izdarīt galīgo izvēli un doties studēt par konfliktologu, pēc iespējas objektīvāk jānovērtē savas potenciālās un personiskās īpašības. Galu galā nepietiek tikai ar lekciju tekstu apguvi un veiksmīgu referātu lasīšanu semināros vairākas reizes. Pēc augstskolas absolvēšanas būs jāatrod pielietojums savām prasmēm, un tas daudziem humanitāro zinātņu absolventiem šobrīd nav viegli. Tikai augstā izglītība, centība un izcilas komunikācijas prasmes padarīs konfliktologu par iekārojamu darbinieku jebkurā organizācijā.
