Tūrisms ir joma, kas lielākajai daļai cilvēku asociējas ar jaunu pieredzi, atpūtu un baudu. Tā ir stingri iegājusi mūsdienu cilvēka dzīvē, tiecoties izzināt neizpētītas zemes, kultūras, vēstures, dabas pieminekļus, kā arī dažādu tautu tradīcijas un paražas.
Šodien tūrisms ir spēcīga nozare. Tas ietver dažādas sastāvdaļas. Viens no tiem ir tūrisma infrastruktūra un tās sastāvdaļas.
Pamatkoncepcija
Tūrisma infrastruktūra ir viesnīcu, transportlīdzekļu, ēdināšanas un atpūtas organizāciju, biznesa, izglītības, sporta, veselības un citu mērķu kopums. Taču ne tikai šie uzņēmumi apkalpo ceļotājus. Šajā kategorijā ietilpst organizācijas, kas nodarbojas ar ceļojumu aģentūru un tūrisma operatoru darbību. Viens no šīs jomas elementiem ir uzņēmumi, kas piedāvā ekskursiju pakalpojumus, kā arī gidu un tulku pakalpojumus.
BTūrisma objektu infrastruktūrā ietilpst arī tās organizācijas, kuru darbība nav tieši saistīta ar apskatāmo teritoriju. Tomēr tajās vietās, kur vēlas nokļūt liels skaits ceļotāju, viņi piedāvā savus pakalpojumus arī viņiem. Šajā sarakstā ir iekļauti automašīnu uzņēmumi, kas nodrošina ekskursiju pakalpojumus, uzņēmumi, kas piedāvā automašīnu nomas pakalpojumus, kā arī kafejnīcas un restorāni, muzeji un teātri, sporta klubi un kinoteātri, zoodārzi un kazino.
Tūrisma infrastruktūras sastāvs
No visām iespējām, kas saistītas ar ceļojumu pakalpojumu nozari, var izdalīt divus elementus. Pirmais tūrisma infrastruktūras elements ir viesmīlības nozare. Tas attiecas uz uzņēmumiem, kas sniedz izmitināšanas un ēdināšanas pakalpojumus.
Otro tūrisma infrastruktūras elementu pārstāv trīs līmeņu sistēma. Apsveriet to sīkāk.
Šīs sistēmas pirmajā līmenī ir ražošanas infrastruktūra. Tas ietver esošās ēkas un būves, transporta tīklus un sistēmas, kas nav tieši saistītas ar šīs jomas produktu, bet tajā pašā laikā to klātbūtne ir nepieciešama pakalpojumu sniegšanai ceļotājiem. Tie ir sakari un transports, komunālie pakalpojumi un enerģētika, drošība, apdrošināšana un finanses.
Tūrisma infrastruktūras otrajā un trešajā līmenī atrodas organizācijas un uzņēmumi, kuru darbība tieši ietekmē gala tūrisma produkta veidošanos. Ko viņi pārstāvpats?
Otrajā līmenī ietilpst uzņēmumi, kas ražo tipiskus ceļojumu produktus. Viņu darbības rezultāts ir preces atpūtai un transporta līdzekļi, suvenīri un ekskursiju pakalpojumi, atpūtas pasākumi, vīzu izsniegšana utt.
Trešajā līmenī ir uzņēmumi, kas ražo šai jomai netipiskus produktus un pakalpojumus. Tie ir apģērbi tūrismam un atpūtai, kosmētika, fotopreces, medikamenti. Pakalpojumi ietver medicīnisko, frizieru, kultūras un izglītības pakalpojumus.
Tādējādi tūrisma nozares infrastruktūras pirmajā līmenī atrodas primārā tūrisma produkta uzņēmumu grupa. Otrajā un trešajā - sekundārais.
Galvenās sastāvdaļas
Tūrisma tirgus infrastruktūras elementi ietver:
- Materiālā bāze, kas pieder specializētām uzņēmējdarbības vienībām. Tie ietver ceļojumu aģentus un operatorus, ceļojumu aģentūras un šai nozarei paredzētu produktu ražotājus.
- Valsts struktūru sistēma, kas veido tūrisma tiesisko regulējumu, kā arī kontrolē un regulē šo jomu konkrētā reģionā. Tas ietver valsts organizācijas, uzņēmumus un iestādes.
- Komercdarbības un nekomerciālas uzņēmējdarbības subjektu sistēma, kuras darbība tiek veikta, lai attīstītu un atbalstītu tūrismu reģionā. Šajā sarakstā ir iekļautas dažādas izstādes, gadatirgi, apmaiņas utt.
Galvenās funkcijas
Apskatot tūrisma infrastruktūras koncepciju, kļūst acīmredzams, ka tāir viena no visa reģiona infrastruktūras daļām. Tā kā tā ir daļa no šī plašā kompleksa, tā ir paredzēta vairāku specifisku funkciju veikšanai.
Starp tiem - nodrošināšana, integrācija un regulēšana. Kas ir raksturīgs katram no tiem?
- Tūrisma objektu infrastruktūras atbalsta funkcija ir nepieciešamo apstākļu radīšana, kas veicina tūristu pakalpojumu organizēšanu.
- Integrācija kalpo saikņu veidošanai un turpmākai uzturēšanai starp uzņēmumiem šajā jomā, kā arī tūrisma kompleksu veidošanai reģionā.
- Tūrisma infrastruktūras regulējošā funkcija ir vissvarīgākā. Tas rada jaunas darba vietas, ietekmē patērētāju pieprasījumu, attīsta nozares, kas ražo preces, un veicina finanšu ieņēmumu pieaugumu nodokļu veidā.
Izmantojot šīs funkcijas, tūrisma infrastruktūra veicina sekojošo:
- regulē un paātrina apgrozījumu, asi reaģējot uz mazākajām tirgus svārstībām;
- nodrošina savstarpējās saiknes starp preču pārdevējiem un pircējiem, kā arī abām ar finanšu kompānijām - naudas kapitāla īpašniekiem;
- ar līgumu sistēmas palīdzību ļauj veidot lietišķās attiecības uz organizatoriskā un juridiskā pamata;
- nodrošina valdības regulējumu, vienlaikus atbalstot organizētu tūrisma produktu kustību;
- veic juridisko unfinanšu kontrole pār finanšu un preču plūsmu kustību;
- sniedz audita, konsultāciju, inovāciju, mārketinga un informācijas pakalpojumus, izmantojot dažādas tūrisma tirgus infrastruktūras institūcijas.
Ietekme uz ekonomiku
Tūrisma infrastruktūras izveide un attīstība ir izdevīga jebkurai valstij, jo šai jomai ir tieša ietekme uz valsts ekonomiku, tostarp tiešā un netiešā veidā. Pirmā no tām ir tūrisma uzņēmumu līdzekļu piesaiste sniegtajiem pakalpojumiem, kā arī šajā jomā nodarbināto materiālais atbalsts, darba tirgus paplašināšana un nodokļu ieņēmumu pieaugums budžetā.
Tūrisma infrastruktūras netiešā ietekme uz valsts un reģiona ekonomiku slēpjas tās multiplikatora efektā starpnozaru mijiedarbības jomā. Šī rādītāja līmenis ir atkarīgs no ienākumu daļas, kas tiks tērēta konkrēta reģiona robežās.
Viesnīcu nozare
Veidojot tūrisma infrastruktūru, nav iespējams izvairīties no ceļotāju izmitināšanas jautājuma. Bez tā pakalpojumu sniegšana šajā jomā kļūst vienkārši neiespējama.
Viesnīcu nozare ir viesmīlības sistēmas pamats. Tas ietver dažādas iespējas gan individuālai, gan kolektīvai atpūtnieku izmitināšanai. Apsveriet to šķirnes sīkāk.
Viesnīcas
Šie uzņēmumi ir klasiski tūrisma infrastruktūras pārstāvji. To atšķirība no citiem objektiem uz laikucilvēku izmitināšana sastāv no apmeklētājiem paredzētajām istabām. Turklāt viesnīcas ir uzņēmumi, kas sniedz tādus obligātus pakalpojumus kā ikdienas gultu uzklāšana, dzīvojamo telpu un sanitāro telpu uzkopšana utt.
Veidojot tūrisma infrastruktūru, tiek ņemta vērā nepieciešamība pēc tādām institūcijām, uz kuru pamata var veidot gan atsevišķus uzņēmumus, gan veselas viesnīcu ķēdes, kuras kontrolē viena vadība un veic kolektīvu uzņēmējdarbību.
Specializētās iestādes
Tūrisma infrastruktūrā papildus viesnīcām ir arī citi ceļotāju izmitināšanas veidi. Tie ietver mēbelētus numurus un pansijas, kā arī citas telpas, kurās ir istabu krājums un kas nodrošina noteiktus obligātos pakalpojumus.
Atpūtnieku apkalpošanai ir arī specializētas iestādes, kurās nav istabu. Sākuma vienība viņiem ir kolektīva guļamistaba vai mājoklis. Šādās iestādēs ir nodrošināta nakšņošanas vieta, taču tajā pašā laikā tūristu izmitināšanas funkcija nav to galvenā funkcija. Tās ir veselības iestādes (rehabilitācijas centri un sanatorijas), sabiedriskais transports ar tajā iekārtotām guļamvietām (kuģi, vilcieni), kā arī kongresu centri, kas rīko konferences, simpozijus un citus pasākumus ar dalībnieku izmitināšanu savā bāzē.
Citu kolektīvo tūrisma infrastruktūras līdzekļu sarakstā ir māju kompleksi, dzīvokļu tipa viesnīcas, kā arī bungalo. Tajos papildus nakšņošanai klientam tiek nodrošināts minimālais saraksts arpakalpojumi.
Pārtikas rūpniecība
Šī teritorija ir viena no svarīgākajām tūrisma infrastruktūras sastāvdaļām. Galu galā ēdiens ir jebkuras ekskursijas neatņemama sastāvdaļa.
Atkarībā no klientu apkalpošanas šādus uzņēmumus iedala:
- darbs ar pastāvīgo kontingentu (viesnīcās, sanatorijās utt.);
- apkalpo mainīgu kontingentu (restorāni apvidū).
Tūrisma infrastruktūras ēdināšanas sistēmā ietilpst dažādu klašu restorāni, bāri, kafejnīcas, ēdnīcas, pašapkalpošanās un ātrās ēdināšanas vietas. Visi no tiem ir izstrādāti, lai apmierinātu to ceļotāju vajadzības, kuri ieradušies reģionā.
Ēdieni
Noformējot līgumu par tūrisma pakalpojumu sniegšanu, tajā jābūt norādēm par brokastu vai puspansijas (divas ēdienreizes dienā), kā arī pilnas pansijas (trīs ēdienreizes dienā) pieejamību. Dažas dārgas pakalpojumu iespējas ietver iespēju nodrošināt m altītes jebkurā daudzumā un jebkurā laikā.
Atpūtas aktivitātes
Tūrisma infrastruktūrā iekļautās ēdināšanas iestādes ir veidotas tā, lai tās pildītu ne tikai savu tiešo funkciju attiecībā uz gatavošanu. Tiem arī jānodrošina iespēja apmeklētājiem izklaidēties, vienlaikus baudot neaizmirstamu pieredzi.
Pateicoties tam, daudzi tūristi dod priekšroku gastronomiskām un dzeršanas tūrēm, kuru laikā iepazīstas ar dažādu valstu nacionālajām virtuvēm.
Tūrisma operatori
Tūrisma biznesā ir organizēšanas uzņēmumiceļotāju kustības. Tie ir ceļojumu rīkotāji un ceļojumu aģenti.
Pirmie no tiem ir juridiskas personas vai individuālie uzņēmēji, kuru darbība saistīta ar šīs jomas galaprodukta veidošanu, popularizēšanu un realizāciju. Tās veido ekskursijas, sastādot sakārtotu un laika ziņā savstarpēji saistītu, kvalitātes un izmaksu ziņā konsekventu pakalpojumu un darbu secību. Vienlaikus tiek slēgti līgumi par vietu rezervēšanu, to rezervēšanu un nodrošināšanu. Tūrisma operatoriem ir liela nozīme tūrismā, jo viņu uzdevums ir dažādu pakalpojumu komplektēšana.
Tūrisma aģenti
Šie tūrisma infrastruktūras objekti ir juridiskas personas vai individuālie komersanti, kuru darbība ir saistīta ar attiecīgās sfēras galaprodukta virzīšanu un realizāciju. Šāds uzņēmums iegādājas ceļojumu rīkotāja izstrādātās ekskursijas un pārdod tās patērētājam.
Tajā pašā laikā piedāvātajai precei tiek pieskaitīta maksa par braucienu no vietas, kur tiks izveidota grupa uz pirmo viesnīcu vai citu apmešanās vietu, kā arī no maršruta pēdējā punkta atpakaļ.
Transporta infrastruktūra
Tajā iekļautie objekti ir viens no tūrisma nozares veidojošajiem elementiem. Transporta tūrisma infrastruktūra ir transporta organizāciju kopums, kas pārvadā ceļotājus.
Esošskatrā valstī sistēma tiek veidota, izmantojot sekojošo:
- dzīvnieki - suņi, ēzeļi, zirgi, kamieļi, ziloņi;
- mehāniskie zemes palīglīdzekļi - velosipēdi, automašīnas, autobusi, vilcieni;
- gaisa transportlīdzekļi;
- ūdens transports - laivas, plosti, jūras un upju virszemes kuģi.
Pamatojoties uz veiktā darba posmiem, tie izšķir:
- transfērs, kas ir tūristu nogādāšana viesnīcā no dzelzceļa stacijas vai lidostas termināļa un līdzīgi atpakaļ ekskursijas beigās;
- transportēšana līdz galamērķim lielos attālumos;
- pārvadājumi vilcienu un autobusu braucienu laikā;
- kravas tipa pārvadājumi iepirkšanās tūrēm.
Ir vērts atzīmēt, ka tūrisma attīstība ir tieši atkarīga no transporta attīstības. Parasti tas notiek līdz ar ātrāku, ērtāku un drošāku pārvietošanās veidu parādīšanos.
