Ir divi līdzīgi termini, ko parasti lieto. Pirmā no tām ir “sabiedriskās attiecības”, bet otrā – “publicitāte”. Kāda ir viņu atšķirība? Par to varat uzzināt no piedāvātā raksta.
Mēs izskatīsim jautājumu, kas ir "publicitāte".
Terminu nozīme
No vārdnīcām par to, ko nozīmē "sabiedriskās attiecības" un kas tas ir - "publicitāte", var uzzināt sekojošo.
Pirmais termins attiecas uz sabiedriskajām attiecībām. Ar tiem saprot sabiedriskās domas organizēšanu, kuras mērķis ir uzņēmuma veiksmīga darbība un reputācijas uzlabošana. To veic ar plašsaziņas līdzekļu starpniecību.
Tas nozīmē prasmīgu attiecību veidošanu starp valsts un sabiedriskajām struktūrām no vienas puses un pilsoņiem no otras, kas nepieciešams visas sabiedrības interesēs.
Vārda "publicitāte" nozīme tiek aplūkota arī divos aspektos:
- Pieprasījuma stimulēšana pēc precēm, pakalpojumiem, kas ir bezpersoniski. Tas tiek darīts, izmantojot publikācijas plašsaziņas līdzekļos vai uz skatuves, un to neapmaksā konkrēts sponsors.
- Publicitāte, popularitāte, slava,publicitāte.
Tālāk parunāsim par otro termiņu sīkāk.
Vienkāršā izteiksmē
Uzņēmumam publicitāte ir zīmola pieminēšana, piemēram, televīzijā, radio, internetā. Jo vairāk šādu atsauču, jo vairāk cilvēki uzzina par uzņēmumu, labāk atceras tā nosaukumu un rezultātā iegādājas tā produktus, gan preces, gan pakalpojumus. Vienkāršiem vārdiem sakot, tas ir plašs auditorijas pārklājums ar informāciju par uzņēmumu un tā plašo atpazīstamību.
Tie palielina zīmola atpazīstamību ar īpašu tehnoloģiju palīdzību, kas veido lojālu auditoriju – tas vairo klientu uzticību. Rezultātā tas, ko klienti domā un saka par konkrēto zīmolu, kļūst svarīgāks par informāciju, ko pats zīmols paziņo, un aprakstītais rīks ir efektīvāks par reklāmu.
Lai saprastu, kas tā ir - "publicitāte", apsveriet tās ietekmi uz iedzīvotāju viedokli.
Iedzīvotāju uzticība
No vienas puses, pārdošana bez reklāmas ir diezgan sarežģīta. No otras puses, šodien tā daudzums pārsniedz visas iedomājamās robežas, cilvēki no tā nogurst un pārstāj reaģēt, palaižot garām ausīm. Turklāt tās iesniegšanas metodes bieži rada šaubas par informācijas objektivitāti.
Talkā nāk raksti par uzņēmuma darbu, sižeti TV ekrānā saistībā ar konkrēto zīmolu. Šeit tas ir minēts, nereklamējot konkrētu produktu. Pakāpeniski lietotājs sāk darbuklausieties informāciju, kas ir mazāk traucējoša nekā reklāma, uzziniet vairāk par zīmolu un tā produktiem un bieži atrodiet veidu, kā atrisināt savas problēmas.
Pētījumā, ko veica ASV galvenā mītņu kompānija Nielsen Holdings, sniedzot datus un mārketinga informāciju, ir norādīts šāds:
- 70% globālā tīmekļa lietotāju uzticas informācijai, kas atrodama zīmolu vietnēs;
- 66% paļaujas uz citu lietotāju atsauksmēm;
- 63% uzticas televīzijas uzņēmuma informācijai;
- 40% mēdz paļauties uz kontekstuālo reklāmu.
Tādējādi atpazīstams zīmols kļūst populārāks nekā tikai produktu reklamēšana.
Ietekme uz pārdošanu
Pēc tirgotāju domām, produktu veicināšanas stratēģijā ir jāņem vērā noteiktas metodes un jāpakļaujas sistematizācijai. Atbilstoši viņu metodoloģijai ir jāņem vērā patērētāja psiholoģija.
Pirms cilvēks ir “nobriedis” preces iegādei, viņa prātā notiek šādi procesi, kurus var attēlot kā četrus posmus.
- Apziņa par nepieciešamību pēc konkrēta produkta.
- Meklējiet iespējamos problēmas risinājumus.
- Piedāvāto iespēju novērtēšana.
- Apziņa par nepieciešamību iegādāties konkrētu produktu.
Process beidzas ar pirkumu.
Katrā no šiem posmiem klientam jādod mājieni, jāreaģē uz jaunajiemviņam ir jautājumi. Šeit palīdz apelācija pie izpētītā līdzekļa.
Noslēdzot jautājuma izskatīšanu, kas tas ir - "publicitāte", teiksim par vienu no veidiem, kā panākt atpazīstamību.
Publikācijas plašsaziņas līdzekļos
Šis ir viens no labākajiem veidiem, kā palielināt zīmola atpazīstamību. Ir ļoti svarīgi būt pirmajam. Tas nozīmē būt pirmajam jaunu tehnoloģiju, principiāli jaunu produktu vai neparastu pakalpojumu radītājam. Plašsaziņas līdzekļiem vienmēr ir nepieciešami aktuāli ziņu stāsti, un, ja zīmols spēj radīt ziņas, tam ir lielas iespējas sasniegt augstu publicitātes līmeni.
Šodien IT tirgus līderi ir tādi uzņēmumi kā:
- "Microsoft";
- "Intel";
- "Dell";
- "Orākuls";
- "Cisco";
- "SAP".
Tie vienmēr parādās pazīstamu mediju lapās ar ziņām un PR materiāliem. Starp tiem:
- "The Wall Street Journal";
- "Biznesa nedēļa";
- "Forbes";
- "Fortūna".
Šie uzņēmumi turpina to darīt līdz pat šai dienai, katru dienu izdodot simtiem ziņu, tāpēc pat tiem, kas nezina datorus, tas noteikti ir dzirdējuši no plašsaziņas līdzekļiem.
Tādējādi publicitāte mūsdienās ir efektīvs līdzeklis preču un pakalpojumu reklamēšanai tirgū.
