Pēdējos gados bieži ir radušies jautājumi, vai mārketinga jēdziens ir pareizā filozofija laikmetā, kurā valda aktīva vides izmantošana, izejvielu trūkums, straujš iedzīvotāju skaita pieaugums, bads un nabadzība pasaulē, kā arī sociālā nevērība. ieguvumi, kas atbilst klientu individuālajām prasībām, darbojas klientu un sabiedrības saprotamākajās, ilgtermiņa interesēs. Mārketinga koncepcija novērš iespējamos konfliktus starp klientu vēlmēm, klientu interesēm un ilgtermiņa sociālo labklājību.
Šī raksta ietvaros apskatīsim mārketingu – kas tas ir vienkāršiem vārdiem.
Definīcija
Mārketinga jēdzienam ir ļoti daudz definīciju. Vairāk nekā 300 dažādos avotos. Lai vienkārši definētu mārketingu - kas tas ir, apsveriet populārākās definīcijas.
Mārketings ir sociāls process, kurā indivīdi un grupas iegūst to, ko vēlas, radot, piedāvājot un apmainoties ar citām precēm un pakalpojumiem, kuriem ir vērtība. Šī definīcija bijasniedza F. Kotlers.
Īsākā mārketinga definīcija ir "apmierināt vajadzības, gūt peļņu".
Labi saprotams mārketings nav triku un īpašu darbību kopums, bet gan pārdomāta stratēģija un no tās izrietoša rīcības taktika, kas vērsta uz mērķa pircējiem, balstoties uz zināšanām un pētījumiem, kas ir cieši saistīti ar tirgus realitāte.
Īsi un vienkārši sakot, mārketings ir uzņēmuma darbība, kuras mērķis ir gūt peļņu, vienlaikus apmierinot pircēju un klientu intereses.
Tā definē tādus pamatjautājumus kā:
- tirgus iespēju meklēšana un izvērtēšana, kas noved pie konkrētu saņēmēju (pircēju) vajadzību apmierināšanas un šo vajadzību precīzas definīcijas;
- produkta izstrāde, pamatojoties uz šīm zināšanām un izplatīšanas stratēģiju;
- atbilstošas cenu noteikšanas stratēģijas sagatavošana;
- tirgus savienojums.
Cita mārketinga definīcija īsi un vienkārši ir darbība, institūciju un procesu kopums, ko izmanto, lai radītu, sazinātos, piegādātu un apmainītos ar produktiem, kas ir vērtīgi klientiem, partneriem un sabiedrībai.
Šis jēdziens jāsaprot kā cenu noteikšanas, produktu, preču un pakalpojumu veicināšanas un izplatīšanas process apmaiņas nolūkā, kas vērsts uz organizācijas un indivīdu mērķu sasniegšanu.
Koncepcija
Jēdziens mārketingā vienkāršā izteiksmē ir biznesa filozofija. Tas attiecas uz spēju izpētīt valstitirgus, cenu pamatprincipi, spēja paredzēt klientus un viņu vēlmes, efektīvi sadarboties ar viņiem, lai apmierinātu viņu vajadzības, un saņemt galīgo peļņu.
Saskaņā ar šo koncepciju par mārketinga mērķi var uzskatīt klientu apmierinātību.
Pēc slavenā zinātnieka P. Drukera domām, mārketinga galvenais mērķis ir rūpīgi pazīt klientu turpmākai preču pārdošanai viņam bez lielas piepūles.
No izvirzītā mērķa iepazīstinām ar galvenajiem uzdevumiem:
- detalizēta tirgus analīze;
- studiju cenu noteikšanas sistēma un politika;
- konkurentu analīze;
- sortimenta veidošana;
- izlaidiet preces pēc pieprasījuma;
- pakalpojums;
- komunikācijas aspekti.
Īsā un vienkāršā izteiksmē mārketinga jēdziens ir četru elementu kombinācija - 4R: produkts, cena, reklāma, atrašanās vieta.
Principi
Mārketinga definīcijas pamatā ir principu jēdziens.
Ir trīs galvenie:
- klienta uzmanība;
- mārketinga aktivitāšu integrācija;
- rentabilitāte (ilgtermiņā).
Mārketinga galvenais princips ir orientācija uz klientu. Tā realizācija balstās uz pircēju grupu sadalīšanu un aprakstu (segmentēšana un profilēšana, ņemot vērā to precīzākus raksturlielumus), to izvēli, uz kuriem mārketinga piedāvājums būs orientēts (mērķtirgus noteikšana), kā arī darbības, lai tās sasniegtu.ieņem optimālu vietu viņu apziņā (pozicionēšanā).
Starp citiem principiem ir:
- uzņēmuma ražošanas iespēju izpēte;
- mārketinga metožu un programmu plānošana;
- tirgus segmentācija;
- produktu līnijas atjaunināšana atbilstoši pieprasījumam;
- elastīga pielāgošanās pieprasījumam.
Funkcijas
Mārketinga funkciju definēšana ietver šādus komponentus:
- analītiskā funkcija;
- preču izpārdošana;
- ražošanas vadības funkcija;
- izveidot;
- pārvaldības un kontroles funkcija.
Pirmā funkcija ietver ārējo un iekšējo cēloņu izpēti, kas ietekmē uzņēmumu, pārbaudot klientu gaumes un vēlmes, kā arī produktu klāstu. Jāpiebilst, ka ir nepieciešama visaptveroša organizācijas iekšējās vides izpēte, lai novērotu tirgus konkurētspēju.
Preču pārdošana ietver cenu un pārtikas politiku, rada preču izplatīšanu un palielina pieprasījumu.
Ar ražošanas funkciju saprot preču radīšanu, ieviešot jaunas tehnoloģijas, uzņēmumam nepieciešamo materiāltehnisko resursu piegādes organizēšanu. Ražošanas funkcija attiecas uz gatavā produkta vai pakalpojuma kvalitātes un konkurētspējas pārvaldību, tas ir, tā atbilst produkta kvalitātei saskaņā ar noteiktajiem standartiem.
Reklāmas funkcijainovācijai ir nozīme jauna produkta vai pakalpojuma izstrādē un izveidē.
Vadības un kontroles funkcija nodrošina procesa plānošanu un prognozēšanu organizācijā, sakaru sistēmas organizēšanu, informācijas atbalstu un risku pārvaldību.
Rīki
Mārketinga jēdziens vienkāršā izteiksmē un to, ko nozīmē rīku izpēte.
Mārketinga rīki veido tā saukto mārketinga kombināciju. Populārākā 4P koncepcija ir produkts (produkts), cena (cena), izplatīšana (vieta) un veicināšana (reklāma).
Mārketinga attīstība ir novedusi pie šī papildu elementu kopuma paplašināšanās - cilvēki (cilvēki), lietiskie pierādījumi, process utt. Ir arī citi mārketinga rīku jēdzieni, kuru piemērs ir 4C koncepcija - klienta vērtība, izmaksas, pirkuma ērtība, komunikācija.
Starp galvenajiem izmantotajiem rīkiem:
- tirgus izpēte;
- aptauja;
- novērošana;
- pieprasījuma ģenerēšanas metodes;
- analytics;
- ārējās vides faktoru izpēte;
- klientu izpēte;
- firmas produktu analīze;
- plānojot turpmāko produktu klāstu;
- cenu politikas izveide;
- konsultācijas un citi
Tādējādi, vienkāršos vārdos definējot mārketingu un to, kas tas ir, varam teikt, ka šī zinātne ir vērsta galvenokārt uz pircēju un viņa vajadzībām.
Mārketinga veidu klasifikācija
Pētot jautājumu, mārketings - kas tas ir, svarīgs posms ir klasifikācijas prezentācija.
Atkarībā no tirgus lieluma ir masveida (nediferencēts), koncentrēts (motivēts) un diversificēts mārketings.
Nediferencētā doktrīna satur produktu, kas paredzēts visiem tirgus segmentiem. Tajā pašā laikā preču klāsts netiek paplašināts, preces tiek pārdotas par pazeminātām cenām.
Koncentrētā mārketingā situācija ir pretēja. Preces vai pakalpojumi tiek radīti noteiktai klientu grupai.
Diferencētajā mārketingā tiek izmantotas dažādas reklāmas iespējas, kuru mērķauditorija ir vairāki tirgus segmenti. Bet jāņem vērā, ka katram tirgus sektoram tiek izveidots noteikts piedāvājums. Šis mārketinga veids tiek uzskatīts par daudzsološāku nekā divi iepriekšējie.
Tīkla mārketinga būtība
Apsvērsim, kas ir tīkla mārketings vienkāršā izteiksmē.
Tīkla mārketings (MLM - daudzlīmeņu mārketings) ir produktu ieviešanas attīstība no ražotāja līdz lietotājam, kam ir konsultatīva raksturs. Šajā gadījumā tā sauktais izplatītājs var ne tikai pārdot preci, bet arī piesaistīt uzņēmumam jaunus tirdzniecības aģentus. MLM biznesa plānā ir pieņemts, ka izplatītāji:
- ir izmantojuši šo produktu;
- pārdeva klientiem;
- piesaistītciti tirdzniecības aģenti, lai izveidotu uzņēmēju tīklu.
Ražotājs ir atbildīgs par piegādes organizēšanu. Tas nodrošina, ka izplatītājs saņem preces mājās. Efektīvam darbam tirdzniecības aģenti vada seminārus un apmācības, lai attīstītu pārdošanas spējas un nodrošinātu panākumus savā darbā.
Uzņēmējam šāds mārketinga veids ir pievilcīgs, jo neprasa pieredzi un milzīgus sākotnējos ieguldījumus kapitālā.
Klientam tīkla mārketings arī šķiet rentabls, jo atbildīgi MLM uzņēmumi nodrošina kvalitatīvus produktus un garantiju tiem. Pirms preces iegādes lietotājs pats saņem visu nepieciešamo informāciju par preci un nogādā to uz mājām.
Tīkla mārketings rada aktīvus un pasīvus ienākumus. Aģents saņem aktīvu peļņu. Pasīvos ienākumus rada izplatīšanas tīkla izveide un aktīva attīstība.
Tīkla mārketings tiek uztverts kā pievilcīgs bizness, taču papildus tā priekšrocībām ir arī daudz trūkumu.
Tīkla mārketinga priekšrocības un trūkumi ir parādīti zemāk esošajā tabulā.
| Pozitīvie | Negatīvās puses |
| Zemas ienākšanas barjeras | Reputācija |
| Augstas kvalitātes produkts | Lēna biznesa izaugsme |
| Nepilna laika | Tikai daži gūst nozīmīgus panākumus |
| Ir iespējams veikt darījumus ar interneta starpniecību | Attiecību ar draugiem pasliktināšanās |
| Apmācību programmu pieejamība |
Lai piesaistītu potenciālo izplatītāju MLM biznesam, varat izmantot šādas metodes:
- meklējiet partnerus vidē;
- meklējiet partnerus draugu un paziņu lokā;
- iespēja izveidot vietni produktu reklamēšanai;
- meklējiet partnerus sociālajos tīklos;
- iepazīties ar jauniem cilvēkiem un iesaistīt viņus šāda veida biznesā.
Tīkla mārketingā tirdzniecības aģentu apmācība ir bezmaksas vai tiek izmantoti mācību diski, grāmatas vai videoklipi.
Krāsaini piemēri veiksmīgai tīkla mārketinga attīstībai ir uzņēmumi: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic un Mary Kay.
Tīkla mārketings ir vērsts uz produkta reklamēšanu un izplatītāja apbalvošanu par paveikto darbu.
Interneta mārketinga būtība
Apsvērsim, kas ir interneta mārketings vienkāršā izteiksmē.
Interneta mārketings pašlaik ir fundamentāls jauninājums produktu un pakalpojumu reklamēšanā.
Tīmekļa mārketings ir parasto tiešsaistes reklāmas pasākumu pielietojums.
Interneta mārketinga mērķis ir gūt ienākumus, palielinot vietnes vai emuāra apmeklētāju skaitu, kuri vēlāk kļūs par noteiktu produktu un pakalpojumu pircējiem.
Rīki preču un pakalpojumu pārdošanas palielināšanai unpalielināt trafika skaitu interneta resursā:
- SEO optimizācija. Uzdevums: padarīt emuāru vai lapu redzamu Yandex un Google meklētājprogrammās.
- Reklāmkarogs. Reklāmkaroga reklāma nozīmē mārketinga vietas iegādi citās vietnēs.
- Kontekstreklāma. Populārs internetā un meklētājprogrammās.
- Mērķauditorijas atlase - reklāma sociālo mediju vietnēs.
- E-pasta informatīvie izdevumi palīdz izveidot un stiprināt saikni ar auditoriju, kas abonē konkrētu interesējošo biļetenu.
Tiešsaistes mārketinga speciālistiem ir šādi uzdevumi:
- veicināt produktu un pakalpojumu pārdošanu, izmantojot tiešo pārdošanu;
- veidojiet saistošu saturu mērķa grupai;
- apstrādāt saņemtos datus;
- pārraugiet vietnes darbību;
- saglabājiet uzņēmuma stilu internetā;
- algojiet augsti specializētus speciālistus konkrēta darba veikšanai.
Tīkla mārketings ietver šādus elementus: produkts, izmaksas, veicināšana, vieta.
Tīmekļa mārketingam ir šāda taktika:
- vīrusu mārketings;
- visaptverošs tiešsaistes mārketings;
- PR.
Pirmais veids ir visgrūtākā, bet visvērtīgākā tiešsaistes mārketinga stratēģija. Tās mērķis ir radīt saistošu informāciju, ko ikviens patērētājs izpētīs atkal un atkal.
Cilvēku vīrusu iesaisti patērē:
- filmas ievads;
- iepazīstinām ar tiešsaistes spēlēm;
- vietnes ieviešana.
Efektīvu darbu un panākumus var sasniegt, apvienojot vīrusu mārketingu sociālo mediju vietnēs ar reklāmu.
Šis veids ir rentabls, jo neprasa nekādas īpašas izmaksas. Reklāmas likums neietekmē vīrusu reklāmu. Tas nozīmē bez cenzūras, bez ierobežojumiem, padarot tiešsaistes mārketingu daudz bezmaksas.
Šī veida būtiskākais trūkums ir kontroles trūkums pār darbību.
Visaptverošais interneta mārketings ietver dažādu resursu un mārketinga kanālu kopumu, lai reklamētu produktu vai pakalpojumu tirgū.
Integrētā interneta mārketinga struktūra ir šāda:
- tradicionālā mārketinga stiprināšana;
- sasniedzot daudzus segmentus;
- reklāmas ieņēmumu pārskati;
- pārdošanas kontrole nodaļās;
- vienotas sistēmas izveide produktu vai pakalpojumu reklamēšanai;
- telefonija;
- pārdošanas apmācība.
PR ietver zīmola atpazīstamības palielināšanu. Šī stratēģija ir jāpiemēro visiem uzņēmumiem neatkarīgi no ieņemamā amata, jo tā palīdz palielināt firmu ienākumus, piesaistīt potenciālos klientus. Zīmols kļūst slavens un populārs internetā.
Pēc interneta mārketinga mērķu, rīku un taktikas izpētes varam izcelt tā priekšrocības:
- liels mērķa grupas pārklājums;
- informācijas saņemšana mājās;
- zemas reklamēšanas izmaksas.
Mārketings izglītībā
Apsvērsim, kas ir mārketings izglītībā vienkāršiem vārdiem.
Izglītības mārketings attiecas arī uz izglītības iestādes metožu un paņēmienu kopumu izglītības tirgus aktivitātes ziņā, kas pārvērš pircēju (skolēnu, vecāku un visas sabiedrības) vēlmes un vajadzības izglītības iestādes ienākumi (materiālie un morālie).
Izglītības mārketingam ir liela nozīme valsts ekonomiskajā izaugsmē:
- padziļinātu domu izplatīšana izglītībā (inovāciju un tehnoloģiju izstrāde un ieviešana dažādās nozarēs);
- izglītības pakalpojumu pieejamība ir atkarīga no to lieluma un tieši ietekmē visas sabiedrības dzīves kvalitātes uzlabošanos;
- izglītības iestādes pastāv uz valsts budžeta līdzekļiem un pakalpojumu sniegšanas uz komerciāliem pamatiem.
Šobrīd izglītības tirgus ir gatavs nodrošināt savu lietotāju ar produktu. Šādas programmas ietekmē konkurences attīstību, izjauc izglītības organizācijas stila atšķirības un pircējiem apgrūtina izglītības tirgus priekšmeta atribūtu izpratni, atcerēšanos un atpazīšanu.
Pareiza reklāmas inventarizācijas metodikas ieviešana ļauj izglītības iestādei izcelties konkurentu vidū, piesaistīt pareizo studentu skaitu un nopelnīt.
Reklāmas attiecību subjektus var saukt:
izglītības iestādes (skolas, institūti, universitātes, papildu izglītības centri);
lietotājiizglītības pakalpojumi (pilsoņiem un organizācijām);
ārējie aģenti izglītības sistēmas struktūrā (finanšu institūcijas izglītības darba kredītu nodrošināšanai, visu līmeņu izglītības iestādes, akreditācijas un licencēšanas iestādes);
sabiedriskas organizācijas, kas veicina izglītības pakalpojumus (politiskās partijas, dažādas asociācijas un citas bezpeļņas organizācijas). Galvenie izglītības pakalpojumu un preču saņēmēji ir izglītības iestāžu audzēkņi
Šis mārketinga veids prasa pircēju iesaisti nākotnes specialitāšu, kritēriju, izglītības vietas un formas, finansējuma avotu izvēles procesā, kā arī turpmākās attīstības (nākamā izglītības līmeņa vai darba vietas) izvēlē.
Secinājums
Šī raksta ietvaros tika apsvērta mārketinga definīcija vienkāršos vārdos.
Nobeigumā mēs atzīmējam, ka mārketings ir ārkārtīgi aizraujoša zinātne uzņēmējiem. Zinot, kā parādās reklāmas plāns, kad un kur izmantot šo vai citu reklāmas stratēģiju, jūs varat ilgstoši saglabāt konkurētspēju tirgū, vienlaikus pelnot naudu. Un pēc interneta mārketinga apguves jūs varat gūt lielus panākumus savā uzņēmumā.
