Cilvēkresursu vadība ir viens no sarežģītākajiem regulējuma elementiem organizācijā. Galu galā darbiniekiem ir savs potenciāls, savas intereses, emocijas, spēja patstāvīgi pieņemt lēmumus vai kritizēt vadības rīkojumus. Tāpēc nav iespējams paredzēt reakciju uz vadības lēmumu piemērošanu.
Lai organizācijas pastāvēšana būtu ilgstoša un tai izvirzītie mērķi tiktu sasniegti, nepieciešams izveidot pareizo vadības sistēmu.
Sistēma ir visu komponentu sakārtošana un to apvienošana vienotā veselumā, lai sasniegtu kopīgu mērķi. Citiem vārdiem sakot, tā ir sakārtotība un pakļaušanās galvenajam uzdevumam.
Vadība ietver funkcijas: plānošanu, motivēšanu, organizēšanu un kontroli. Ar to palīdzību tiek panākta izvirzīto uzdevumu izpilde.
Vadības sistēmas ir sakārtoti plānošanas, organizēšanas, motivācijas, kontroles procesi. Tie ir vērsti uz ražošanas uzdevumu izpildi un organizācijas pastāvēšanas galvenā mērķa sasniegšanu.
Vadības sistēmas sastāvdaļas
Organizācijas vadības sistēma ietvervisi notiekošie procesi, kā arī visi uzņēmuma pakalpojumi, apakšsistēmas, komunikācijas. Komandu uzņēmumā var iedalīt divās grupās. Pirmais tiek kontrolēts, otrais ir kontrole.
Apskatīsim tos. Pārvaldītajā grupā ietilpst elementi, kas ir iesaistīti materiālās un garīgās bagātības radīšanas vai pakalpojumu sniegšanas procesā. Tie ir padotie. Vadības grupa veic visas funkcijas, kas nepieciešamas, lai izpildītu organizācijai uzticētos uzdevumus, šim nolūkam tai ir jābūt nepieciešamajiem resursiem: materiālie, darbaspēka, finanšu. Viņa koordinē visu darbinieku darbu un viņai pieder visi tehniskie līdzekļi, piemēram, komunikācijas, iekārtas, kā arī ir atbildīga par ražošanas darbu un organizācijas turpmākās pilnveides procesu. Šie ir līderi.
Atkarībā no organizācijas struktūras un padoto skaita var būt vairāki vadītāji, bet viņi visi ir pakļauti vienam galvenajam vadītājam.
Izšķir šādus vadības apakšsistēmas posmus:
- plānošana - parāda kādu rezultātu var sasniegt;
- regulācija - optimālā iestatītā darba režīma uzturēšana;
- mārketings;
- grāmatvedība;
- control.
Vadības sistēmas ir sistēmas, kas apvieno visas šīs sastāvdaļas, lai sasniegtu organizācijas augstāko mērķi.
Priekšmets un objekts
Jebkuram jēdzienam ir savs priekšmets un savs objekts. Apsveriet, kādi tie ir personāla vadības sistēmā.
Objekti ietver:
- darbinieki;
- darbinieki;
- darbinieku grupas;
- darba kolektīvs.
Vadības sistēmas subjektu pārstāv dažādas vadības personāla struktūras.
Vadības veidi
Koordinācija organizācijā var izpausties četros veidos:
- Lineārs, kad katrs pakļautais vadītājs ir pakļauts augstākajam. Viņu rīcība ir koordinēta un vērsta uz konkrētu mērķu sasniegšanu. Biežāk izmanto zemākiem organizācijas līmeņiem.
- Funkcionāls. Ir vairākas pārvaldes institūciju grupas, no kurām katra ir atbildīga par noteiktu darbību. Piemēram, viens paredzēts plānošanai, otrs – tehniskajai bāzei. Taču grūtības rodas, kad strādniekiem “nolaižas” vairāki dažādi uzdevumi un tie ātri jāpaveic. Ideāls šādas sistēmas pastāvēšanas variants ir kombinācijā ar lineāro.
- Lineārs personāls. Galvenā mītne tiek izveidota līniju vadītāju pakļautībā. Tajā pašā laikā viņi nepieņem nekādus lēmumus, bet tikai konsultē un virza darbiniekus. Tie ir paredzēti, lai samazinātu un sadalītu tiešā vadītāja pienākumus.
- Matrica. Pārvaldība notiek gan horizontāli, gan vertikāli. Šādas struktūras tiek izmantotas būvlaukumu pārvaldīšanai, kur katrs komplekss ir sadalīts mezglos, kuriem ir savs līderis.
Uzņēmuma koordinācijas struktūras piemērs
Aplūkosim piemēru par veikala grīdas pārvaldības sistēmu rūpnīcā.
Cehs ir viena no galvenajām saitēm, kas ir atbildīga par visas ražošanas funkcionēšanu. Par sasniegumiemorganizācijas mērķu sasniegšanai, nepieciešams izveidot pareizu vadības sistēmu.
Direktors darbnīcā ieceļ priekšnieku un viņa vietniekus, kuriem jāorganizē no augstākā vadītāja saņemto uzdevumu izpilde. Tajā pašā laikā pašam veikala vadītājam jākontrolē personāla attieksme pret ražošanas resursiem. Iespējams, ka šī funkcija ir uzticēta speciāli norīkotam darbiniekam. Tā, piemēram, tiek kontrolēts izejvielu patēriņš, drošības noteikumu ievērošana un ceha sanitārā apkope.
Koordinācijas struktūrā ietilpst brigadieru klātbūtne, kuri saņem uzdevumus no brigadiera un sadala tos starp strādniekiem. Viņi arī organizē to ieviešanu, sniedz profesionālu palīdzību, ja nepieciešams, palīdz meistaram kontrolēt.
Mūsdienu uzņēmuma vadība
Pašreizējos apstākļos personāla darba koordinēšana no vadītāja prasa īpašu prasmi. To izraisa nestabila ekonomiskā situācija un konkurence. Tāpēc, veidojot modernas vadības sistēmas, vadītājam ir jāzina to uzbūves principi.
Lai uzņēmums darbotos un attīstītos, tā produktiem ir jābūt konkurētspējīgiem. Tas lielā mērā ir atkarīgs no tā, kāda vadības stratēģija tiks izvēlēta. Uzņēmumam tam ir jābūt unikālam - tā ir galvenā veiksmīgas pastāvēšanas pazīme.
Lai uzņēmums pastāvētu ilgu laiku un gūtu peļņu, produktiem ir jāiztur konkurence. PriekšNepieciešams kvalitātes uzlabojums:
- Ir nepieciešamie resursi: izejvielas, materiāls, sastāvdaļas.
- Uzlabojiet ražošanas līnijas: jauniniet aprīkojumu, lai uzlabotu produktu kvalitāti.
- Periodiski uzlabojiet darbinieku kvalifikāciju.
- Pārdodiet savus produktus.
Pirmais, ar ko profesionālam vadītājam jāsāk, ir izstrādāt vadības sistēmas, analizēt uzņēmumu, apsvērt, kādi elementi trūkst mērķa sasniegšanai, un izdomāt, kā tos sasniegt. Izstrādājot attīstības stratēģiju, jāņem vērā:
- uzņēmuma ilgtermiņa attīstības mērķi;
- resursi;
- tehnoloģija;
- kontroles sistēma.
Tas ir, lai sasniegtu savus mērķus, uzņēmuma rīcībā ir jābūt visiem nepieciešamajiem resursiem, kvalitatīvām tehnoloģijām, kas šos resursus apstrādās, un labi izveidotai vadības sistēmai.
Tajā pašā laikā stratēģijai nevajadzētu būt monolītai, bet tai jābūt spējīgai mainīties atkarībā no ārējiem un iekšējiem faktoriem. Un vadības sistēmas uzdevums ir kontrolēt un savlaicīgi grozīt organizācijas stratēģiskos mērķus.
Tādējādi efektīvai mūsdienīga uzņēmuma vadībai jābūt mobilai un atkarīgai no vides faktoriem.
Vadības sistēmu veidi
Vadības sistēmas ir tādas vadības darbības jomas, kas saistītas ar konkrētu problēmu risināšanu, kas vērstas uz uzņēmuma veiksmīgu darbību.
Ir divas galvenās kategorijas:
- vispārīgi - uzņēmuma vadība kopumā;
- funkcionāla - atsevišķu uzņēmuma daļu vadība.
Vadības sistēma ir vispārīgu un funkcionālu tipu kompleksa sadarbība izvirzīto mērķu sasniegšanai.
Ir vairāki vadības sistēmu veidi, apskatīsim dažus no tiem:
- stratēģiskā plānošana;
- vadība: uzņēmuma vadītāji, darbinieki, iekšējā un ārējā komunikācija, ražošana;
- konsultācijas.
Pie šādiem vadības veidiem uzņēmums vispirms izvirza stratēģiskus mērķus, kuru sasniegšanai ir jāprot koordinēt vadītāju darbu. Tas ļauj uzlabot vadības struktūru. Darbinieku darba koordinēšana ļauj virzīt viņu darbību pareizajā virzienā. Tajā pašā laikā notiek mijiedarbība starp uzņēmumu un ārējo vidi: piegādātājiem, klientiem, darbiniekiem.
Vadības sistēmu veidus nosaka arī vadības objekti un atšķiras pēc satura. Piemēram, pēc satura var atšķirt:
- normatīvs;
- stratēģisks;
- operatīvais.
Katrs no šiem vadības veidiem risina tikai savus uzdevumus.
Koordinācijas sistēmai jāapvieno visi pozitīvie aspekti, ar kuriem organizācijai būs vieglāk attīstīties. Tad nospraustais stratēģiskais mērķis tiks sasniegts.
Vadības sistēmu projektēšanā tiek ņemts vērādemokrātisks centrālisms, pavēles vienotības un koleģialitātes, atbildības, darbinieku radošā potenciāla harmoniska kombinācija.
Vadlīnijas
Vadības sistēmu izveidei jābalstās uz šādiem pamatprincipiem:
- optimāls organizācijas struktūras sadalījums atsevišķos elementos;
- hierarhiska struktūra ar pareizu pilnvaru sadalījumu;
- organiska visu organizācijas līmeņu savstarpējā saikne;
- mērķu sakārtošana svarīguma secībā;
- struktūras saišu konsekvence, veicot uzticētos uzdevumus;
- operativitāte vadības lēmumu pieņemšanā, ja tāda nepieciešamība;
- visiem produkta dzīves ciklu posmiem, hierarhiskajai struktūrai, dažādām vadības darbībām ir jāpastāv kompleksā;
- sistemātiski - visi vadības darbi tiek veikti pastāvīgi un ir spēkā ilgstoši;
- jāpārņem ārvalstu kompāniju veiksmīgu iestudējumu pieredze;
- vadības sistēmā jāizmanto pārbaudītas zinātniskas metodes;
- apakšsistēmu autonomija;
- ekonomiskās funkcijas - projektējot, jāņem vērā apsaimniekošanas izmaksu samazināšana;
- attīstības perspektīvas;
- vadības lēmumu apspriešana un labākā izvēle;
- noturība un spēja izdzīvot konkurences apstākļos;
- radīt komfortablus darba apstākļus, lai darbinieki darbā varētu sniegt visu iespējamo;
- pareizi sadaliet darbaspēka izmaksas konkrētu uzdevumu veikšanairažošana;
- organizācijas sistēmas pielāgošanās spēja ārējām un iekšējām izmaiņām;
- izolēts pārvaldības process.
Lēmuma īstenošanai jāiziet visi posmi: plānošana, organizēšana, koordinēšana, kontrole.
Svarīgi: vadības lēmumam jābūt skaidram un saprotamam, nepieciešams pārbaudīt, vai darbinieks to sapratis pareizi. Tas ietaupīs darbinieku no nevajadzīgām kustībām un novirzīs visu viņa potenciālu konkrēta uzdevuma veikšanai.
Apskatīsim vadības sistēmas un tehnoloģijas.
Personāla vadības tehnoloģija
Vadības tehnoloģija ir rīks, ar kuru tiek pārvaldīts personāls. Tie ietver līdzekļus, mērķus, veidus, kā darbinieki tiek ietekmēti, lai virzītu viņus veikt nepieciešamos uzdevumus.
Personāla vadības sistēmas un tehnoloģijas tiek iesaistītas:
- organizējot personāla atlasi;
- darbinieku kvalifikācijas novērtēšana;
- viņu apmācība;
- karjeras izaugsme;
- konfliktsituāciju vadīšana un risināšana;
- sociālās attīstības darbinieki;
- personāla drošības vadība.
Šo principu izmantošana ir atkarīga arī no uzņēmuma īpašumtiesību formas, darbības stila.
Vadības sistēmu izstrāde tiek veikta, ņemot vērā personāla vadības jomā strādājošo speciālistu profesionalitāti un kompetenci.
Pārvaldnieka funkcijas
Lai vadības sistēmu ieviešana būtu vienkārša un darbinieku pieņemta, vadītājam jāveic šādas pamatfunkcijas:
Plānošana
Vadītājs nepārtraukti plāno lēmumus, kas nepieciešami uzņēmuma galvenā mērķa sasniegšanai. Mainoties mērķim, laicīgi jāmainās arī lēmumiem. Plānošana virza organizācijas attīstību pareizajā virzienā un paredz uzdevumus, kas darbiniekiem jāveic.
Organizācija
Lai labāk sasniegtu uzņēmumam izvirzītos mērķus un plānus, komandas darbs tiek organizēts, vienlaikus pareizi sadalīts vertikāli un horizontāli. Katrs nodarbojas ar konkrētu uzdevumu risināšanu, sadarbojas ar citiem darbiniekiem.
Motivācija
Lai mudinātu darbiniekus strādāt labāk, vadītāji izmanto motivāciju. Tas var būt divu veidu: ārējs un iekšējs (psiholoģisks).
Ārējais - ietver materiālo labumu saņemšanu: prēmijas, prēmijas un psiholoģisko - morālo iedrošinājumu, darba vietas uzlabošanu, attiecības kolektīvā.
Control
Lai uzdevumu izpilde būtu kvalitatīva, tiešajam vadītājam ir jāuzrauga.
Vadība ietver:
- uzraudzīt plānoto;
- pārbauda starprezultātus;
- iegūto rezultātu salīdzināšana ar plānotajiem;
- atklāto neatbilstību un noviržu no prognozēm labošana.
Šo četru funkciju darbībajāveic kompleksā.
Secinājums
Tādējādi vadības sistēmas ir organizācijas veidošanas, funkcionēšanas un attīstības kontroles pamatprincipu sakārtošana. Tas tiek darīts, lai sasniegtu uzņēmumam izvirzītos mērķus. Kontroles sistēmu izstrādei un ieviešanai ir liela nozīme veiksmīgā uzņēmuma attīstībā. Bez pareizi konstruētas vadības uzņēmuma pastāvēšana un attīstība būs neiespējama.
